表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心感と信頼感のある担当者さん
こちらの希望を否定せず、全てかなえようと努力してくれる姿勢が良かったです。
非常に安心感と信頼感のある担当者さんでした。
他大手２社と接していましたが、東急リバブルが一番多く案内メールが来たので、親しみが出て相談に行きやすい気になりました。
不満点は、税理相談の税理士と登記手続きの司法書士がもう少しプロ意識の高い方だと良かったです。
センターからの返答
このたびは、お客様アンケートにご回答いただき、深謝します。
K様には遠方にもかかわらず、度々ご足労ならびにご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
K様に素敵なセカンドハウスライフをお過ごしいただけますこと楽しみにしております。
近い将来、弊社店舗にもお近くなられますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
領収書がなかった際に、すぐ対応してくださった
領収書がなかった際に、すぐ対応してくださったのが良かったです。
センターからの返答
このたびは、M様に素敵なご新居に出逢っていただけましたこと、私も大変嬉しく存じます。
領収書につきましては、私の確認漏れであった可能性も否定できません。
M様にはご心労をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご新居でご子息様もすくすくとご成長されますことを楽しみにしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とても親身になって対応してくれました
担当の方が、とても親身になって対応してくれました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
リフォームが完了し、お引越しが終わりましたら、ぜひご挨拶にお伺いさせて下さい。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
迅速に丁寧に対応して頂いた点が良かった
急な内覧依頼や各種質問に対しても、迅速に丁寧に対応して頂いた点が良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中アンケートにご回答いただき、重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
お近くですので、何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
こちらの要望や連絡にちゃんと向き合ってくれました
当初他社Ｚ社経由で検討しましたが、片手間な印象が強く、我々のことはどうでも良さそうでした。
もう１社小さな会社経由でも検討しましたが、とにかく急かされた印象を受けました。
御社、ひいては担当者さんはそういったことは一切なく、こちらの要望や連絡にちゃんと向き合ってくれました。
たまに連絡漏れや不備がありましたが、普段の丁寧で軽快な姿勢が好印象で、漏れや不備は忙しいのでご愛嬌というものですね。
知人友人で同様の機会があれば、御社のことを推奨させて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
ご多忙の中、ご契約後のお手続きを迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズなお取引となりました。
ご連絡の漏れや不備があったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを今後の営業活動に活かして参ります。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
的確なアドバイスで大変満足できる売却ができました
担当者様の寄り添った対応、的確なアドバイスで大変満足できる売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お忙しいところお客様アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
K様には遠方にもかかわらず何度もご足労いただき、多大なるご協力とご尽力をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、K様から身に余るお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後とも精進してまいりますので、何卒よろしくお願いお願い申し上げます。
減額交渉等希望に沿う対応を頂きました
大手なので安心でした。
担当者に関しては、家主との減額交渉等、希望に沿う対応を頂きました。
センターからの返答
この度は当社をご利用をくださり、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しいにも関わらず、色々とご協力を頂きありがとうございました。
今後も不動産に関することで何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
熱心にやってくれて良かった！
熱心にやってくれて良かった！
２回目ということもあり、購入後の話はほとんど無かったので、アンケートのそこの評価は下げています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご多忙の中、ご契約後のお手続きを迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズなお取引が可能となりました。
重ねて感謝申し上げます。
奥様とお子様がお引越しするのを心待ちにされている様子がとても印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
早期の売却が達成出来た
ご担当者様と買主様のご担当の方との連携などから、早期の売却が達成出来たと思います。
不動産売却に様々不安を抱いていましたが、ご担当者様に細かな配慮を多くしていただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
I様にはお仕事がお忙しい中、契約の手続きに度々ご協力いただきました。
重ねてお礼申し上げます。
今回の早期ご成約に関しては、魅力的なお部屋であったことはもちろんですが、ご案内時にI様にて親切かつ丁寧なご説明をしていただいたことにより、お部屋に対してとても思い入れがあり、快適にお過ごしいただいていたと買主様に伝わったことが一番の理由だと思われます。
私も微力ながら、I様のご売却のお手伝いに貢献できたことを嬉しく思います。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
うまく連携の上取引できたと考えます
今回、当方海外赴任で不在の中、ＷＥＢ会議やメールを通じ、うまく連携の上取引できたと考えます。
最初は不安なこともありましたが、途中から信頼関係構築し、うまく円滑な対応ができたのではと思います。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご主人様には、海外にお住まいの中、契約手続きに必要な書類等を常に早急にご対応いただき、スムーズな契約を行うことが出来ました。奥様におかれましても、ご署名等度々ご協力いただきました。
重ねてお礼申し上げます。
また、一度は契約日当日のキャンセルが発生し、B様には多大なるご迷惑をおかけしましたが、最後まで私にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
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