I様
I様
2021年3月18日
担当者さんで良かったと痛感しています
最初、webでみつけた物件（かなり気に入っていたのですが）のことで、こちらから東急リバブルさんへtelをしました。
最初担当してくれた方は質問にも対応遅く、時間が経っても連絡がなくて、担当を変えてもらいました。
それで、信頼性がないかなと思ってしまいました。
後任の担当者さんには、その物件のことをしっかり教えてもらえて見方が変わりました。
それだけでなく、希望内容をきいて他の物件をスピーディーにリサーチして下さり、公開前の情報で新しい家の紹介を頂けました。
今住んでいる家です。
少し希望と違うような気がして乗り気ではなかったのですが、メールとtelで「みてみましょう」と何度か言って頂き、見にいきましたらものすごくきれいで環境も良く、住んでいる方も素敵で、「ここしかない！」と即決できました。
広い視野で私たちの希望の物件をみつけて下さり、感謝しております。
電話、メールの対応も早く、今でも何か相談するとすぐこたえて下さり安心です。
担当者さんで良かったと痛感しています。
東急リバブル
センターからの返答
この度はI様のお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
色々とご不安な中、弊社の最初の対応が悪くご迷惑をおかけしました。
今後は同じようなことが起こらないように気を付けてまいります。
I様の要望のご自宅を見つけることができたのは、お忙しい中しっかりとやり取りをさせて頂けたからです。
今後も何かご不安な点やご質問があればお気軽にお問合せを頂ければと思います。