売買日吉センター

安心して家を購入することができました

東急リバブル様は大手ということもあり、安心して家を購入することができました。
対応、態度で不満に思うことはなく、自分達が知りたいことや知らないことを教えていただき、大満足です。
購入後も何かありましたら、ご相談させていただきます。

「こんな良い家が売れない筈はありません！」

先ずは、この様なコロナ禍の中、無事売買契約を滞りなく終えられた事、偏えに担当者Aさんのお蔭と感謝しております。
私共の家の販売活動は一年に及ぶもので、前半は最初に２～３件の内覧があっただけで、３ヶ月毎の契約更新時に前担当者Bさんとお会いし、お話を聞く程度で、一向に埒が明かない状態でした。
その上、突然その前担当者Bさんが転勤とお聞きした時は、次回の契約更新は考えるつもりでした。
しかし、担当者Aさんに変わってから、その営業姿勢にかなり前向きなものを感じ、お任せする事に決めました。
実際家の写真を撮り直し大きく引き延ばして、御社の玄関の目に付く場所に掲げて下さったり、部屋の写真も今迄と違う形でｗｅｂサイトに載せて下さったり、新聞ちらしも実物を見せて下さったり、本当にきめ細かいご報告を頂き安心できました。
お蔭で内覧者も増え、１ヶ月たった頃からは台風の猛威があったにも拘らず、毎回契約ギリギリの処まで運んで下さいました。
残念乍らその時は契約には至りませんでしたが、担当者Aさんの「こんな良い家が売れない筈はありません！」と言う力強い言葉に勇気づけられました。
ただ内覧の際、他の担当者によっては、間取り図を見ながら一通り案内して帰ってしまわれる方もいらっしゃいました。
案内する限りはその家を好きになって、事前によく勉強して来ていただきたかったです。
担当者Aさんは私共だけでなく、買主様にも親身になって接していた事も付け加えさせて頂きます。

流れもていねいで、安心して任せることができました

家の販売を依頼してから、買主様が見つかるまでとても早やかったので、とてもたすかりました。
その後の流れもていねいで、安心して任せることができました。
ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

相談にも親身にのって頂き、最後まで気持ちよく取引

先ず、全ての対応が迅速かつ丁寧で、こちらの質問にも的確な返答を頂けた為、取引が非常にスムーズに進みました。
また相談にも親身にのって頂き、最後まで気持ちよく取引ができました。
本当にありがとうございました。
他社との比較としては、接客がとてもナチュラルで嫌味がない事が上げられます。
都合の悪い時間にしつこく連絡をしてきたり、こちらの顔色を見ずにグイグイ物件をすすめる会社も多いなか、この点はとても助かりましたし安心できるポイントです。
システム面においてもI-PADで簡単にローンの審査などができ、他社と比べ圧倒的にわずらわしい時間が少ないと感じました。
今後友人や知人で家探しをする方がいるとしたなら、確実に東急リバブルさんをオススメすると思います。

色々な事に迅速に対応していただき、安心してお任せ

他社の対応に疑問を抱いていた矢先、とても親身になって話を聞いていただき、すごく良い物件を購入することができました。
色々な事に迅速に対応していただき、安心してお任せできました。
今後も、手前の物件の件などで相談する際には、同じ担当者さんにお願いしたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。

充分な知識で経験が感じられ安心感がありました

当方の懸念や不安にしっかりと寄り添っていただきました。
充分な知識で経験が感じられ安心感がありました。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
この度はまことにありがとうございます。

こちら側と距離感を絶妙に配してくださったお陰

先ず東急リバブルさんへの意見ですが、このアンケート自体、webベースの物も選択出来るようにしてもらえませんでしょうか？
今日日、紙のみなどと言うのは、「経営層」が本心から業務の効率化を行っていないと言う証明にしかなりません。
このアンケート用紙をスキャンして、社内に共有するなら少しは救われますが、若しどなたかがタイプをして電子化しているような前時代的な仕組みでしたら、即刻止めていただきたいと思います。
私がお支払いした費用がそのような”無駄”に使われているとしたら酷いことです。
又、契約の際に貰うフォルダーですが、重くてそして表面が滑るために持ち難い上に、書類をしまう部材が弱い為、一度中の書類を取り出しただけで破れたページが既にあります。
私は売りと買いの契約がありましたが、一つは受け取りを拒否させていただきました。
あの仕様をOKとした方々のセンスを疑います。
現場を知らないのだと思います。
次に担当者さんですが、感謝の一言です。
ありがとうございました。
〈買い用〉
自分側の条件が原因で幾つものローン審査に落ちましたが、最後まで冷静に事を進めていただき、最終的には自分が集めた物件情報では無く、担当者さんが見付け出してくださった物件に住み替える事が出来ました。
今回は他社さんと同時に話を進める事が無かった為に、単純に比較は出来ませんが、途中何人か他社さんの方とやり取りをする機会が有った中で東急リバブルさんと比較すると、とても粗野でいわゆる”昔ながらの不動産業界の人”な方々ばかりでした。
その面で違いを強く感じさせられ、その度に担当者さんで良かったと思いました。
生涯の中でも大きな買い物を今回経験させていただいた訳ですが、担当者さんは決して押し付ける事はせずに、しかし重要な情報を取りこぼすことなく提示してくださいました。
私が決断しなければならない時もプロとして徹底していただき、大事なタイミングを外さずに決断をする事が出来ました。
こちら側と距離感を絶妙に配してくださったお陰だと思います。
東急リバブルさんとして、決して手放してはならない人財だと思います。

とても満足のいく家を購入できて感謝しています

以前に家の売買で大変お世話になり、今回もご相談させて頂くにあたってリバブルさん一択でした。
担当者の方にはとても親切に対応して頂き、とても満足のいく家を購入できて感謝しています。
また機会がありましたらご相談させて頂こうと思います。

問い合わせから購入まで親身にスピーディーに対応

はじめての経験で不安なことも多くありましたが、問い合わせから購入まで親身にスピーディーに対応頂きました。
リフォーム業者の紹介やトラブルの解決にも当たって頂き、担当者さんに対応して頂いてよかった、と夫婦ともども感じております。

知識、人柄、スピード感すべてにおいて満足です

御社に問い合わせするまでに、すでに40件程、他社で物件を見ていましたが、今回担当者さんのおかげで購入にふみ切ることができました。
わからない事も迅速に対応頂け、知識も豊富でとても信頼できました。
又販売したいがためのうそなどがない人柄にも安心しました。
他社ではデメリットをあまり話して頂けず、一生に一度の買い物に対して不安な対応しかなかったのですが、貴社にはメリット、デメリットをしっかり話して頂けてよかったです。
知識、人柄、スピード感すべてにおいて満足です。
又東急リバブルに対しては、担当の方との交流がほとんどで会社の印象はあまりないのですが、売上第一ではなく、顧客満足もしっかり評価する会社だからこそ、担当者さんのような顧客によりそった対応をして頂ける社員育成ができるのだと感じました。
ありがとうございました。