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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2022年8月7日

こちらの要望も親身に聞いてくれた

担当者さんは対応が早く、こちらの要望も親身に聞いてくれたので、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。
お引渡し後何点かご相談事項も頂いておりましたが、その後は快適にお住まい頂けておりますでしょうか。
ご内見~ご入居まで大変酷暑の中でありましたが、ご決済の準備などご協力を頂きましてありがとうございました。
今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸甚です。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2022年8月5日

終始誠意を感じました

とにかく迅速で丁寧でした。
上長とのご挨拶等、終始誠意を感じました。
こちらの銀行とのやり取りで1点バタついてしまったのですが、最後まで尽力していただきました。
言葉遣いや姿勢等、営業担当としてお手本になる様な方だと思います!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。
ご決済当日は銀行様との連携不足によりご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お褒めの言葉、大変光栄です。
売主様におかれましてもご依頼事項などいつも早急にご対応頂きましたこと心より御礼申し上げます。
今後とも末永くお付き合いを頂けましたら幸甚です。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月23日

満足です

満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
公証役場等のお手続きをご協力いただき、ありがとうございました。
S様のご協力があってこそ無事にお引渡まで迎えられたと思っております。
またご縁がありました際にはよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年7月5日

ご親切に対応して頂き、感謝申し上げます

今回の物件に対して、事務手続きなどご親切に対応して頂き、感謝申し上げます。
欲を言えば、もう少し高く売りたかったです。
これは売る方のわがままです。
悪しからず。
担当者様に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
H様のサポートを担当できましたこと、大変嬉しく思います。
もう少し高く売りたかったとのこと、お力になれず申し訳ございませんでした。
金額はとても大事なところですので、今後少しでも高くご成約ができますよう最善を尽くしてまいります。
また、ご所有不動産とH様のご自宅が離れているにもかかわらず、数回にわたってご所有不動産およびその周辺にお越しいただき誠にありがとうございました。
いつも快くお手続きにご協力いただくことができましたことに心より御礼申し上げます。
今後もなにか不動産に関するご相談やお客様のご紹介などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月24日

的確で安心感があり決断し易かった

担当の方の対応やメール返信が早く、的確で安心感があり決断し易かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。
ご購入・ご売却とご依頼事項も多く、お忙しい中ご協力を頂きありがとうございました。
またご新居にご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後とも末永くお付き合いを頂けましたら幸甚です。
何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月23日

何も不満はありません

担当者さん、ありがとうございました。
何も不満はありません。
もし何かまた不動産取引がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思います。
急な電話にもいつも対応して頂き、本当にありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうござしました。
S様は共働きということもあり、遅い時間にご内見していただいたり、契約に伴う様々なお手続きも速やかにご対応いただき、ありがとうございました。
これからお子様も生まれてきて大変な部分も多々あるかと思いますが、新生活を楽しんでいただけたらと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2022年6月18日

不安だったことを近所の方に聞いてくださった

こちらの都合でとても急いでいたので、短い期間にたくさん内見させていただきました。
なかなか納得いく物件が見つからなかったのですが、担当者さんが月々の支払い額を物件ごとに出してくださったので、とても参考になりました。
最終的に決めた物件では、私の不安だったことを近所の方に聞いてくださったおかげで、購入を決めることができたと思っています。
申し込まれた方が他にもいらっしゃったようで心配しましたが、担当者さんが迅速に対応くださり、購入することができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。ご新居は快適にお住まい頂けておりますでしょうか。
ご意思決定の際は、本当にタッチの差でありましたが無事にご購入頂けましたこと、安堵しております。
弊社へご用命頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも末永くお付き合いを頂けましたら幸甚です。何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月13日

終始丁寧に進めて頂いたと感じています

売却まで時間を要したものの、月例報告などを通じて、終始丁寧に進めて頂いたと感じています。
担当の変更もありましたが、最終的に売却にご尽力頂けたことは大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。
担当引継ぎとなってしまい、ご不安をおかけしたことと存じます。
販売中から決済まで、ご協力を頂きありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いを頂けましたら幸甚です。
何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月10日

なすすべなく少々困りました

朝一で指定された打合せ時間に伺ったが、1階受付に誰もおらず、呼出しにも返答なく、15分位そのまま待ち、約束した打合せ時間を過ぎても誰も来ないので、清掃の方が気を遣って上まで呼びに行ってくれました。
建物の造りから、1階入口が無人で呼出しにも返答がないと、勝手に上に上がるのもどうかと思い、なすすべなく少々困りました。
私たち以外にも待っていた来訪者がいました。
改善を願います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご来店時にご不便をお掛けしまして大変失礼致しました。
今後は受付不在時の状況を把握しお客様にご迷惑が掛からないよう対応をしてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2022年6月6日

気がついたら家が自分の物になっていました

今回、日吉店の担当者さんに対応していただきました。
担当者さんのお客様に対する気配り、配慮、物件購入までの流れが、私が今だかつて経験したことがないほどスムーズで、気がついたら家が自分の物になっていました。
まさに魔法にかけられているような2ヶ月間でした。
担当者さんは、不動産業界のイリュージョニストになれるな~と思いました。
今後も、不動産のトップイリュージョニストの肩書きに恥じぬよう担当者さんには精進していただき、また一回り大きくなった時、私がおそらくタワーマンションを一棟まるごと買うと思うので、その時にまたお願いできればと思います。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズに事が進んだのも、E様のご尽力のおかげでございます。
何度も銀行へ足を運んでいただきありがとうございました。
ご迷惑もおかけしたかと存じますが、一流に近づけるよう精進してまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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