表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも丁寧な対応をしていただき信頼感がありました
いつも丁寧な対応をしていただき、信頼感がありました。
ただ、大変忙しそうだったので、お願い事や相談をしてもいいものか迷う場合が若干ですがあったのは事実です。
しかしながら、全般的には非常に満足しています。
もし機会があれば、また東急リバブルの同じ担当者様にお願い、相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご新居のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお手伝いを担当させていただくことができましてとても嬉しく思います。
無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
また、住宅ローンの審査や必要なお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
なお、私が忙しいような雰囲気で伝わってしまったということは、申し訳ございませんでした。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
とても良く対応してくれました
とても良く対応してくれました。
感謝しています。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社日吉センターにて、不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
完成していない新築戸建のご購入ということで、ご不安な部分もあったかと思いますが、K様の条件に合う、理想的なお住まいだったかと思います。
新しいお住まいでの生活がより良いものになることを心から願っております。
お困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
常に丁寧に対応して下さいました
私達家族のニーズに合った良い家を紹介いただき、とても感謝しています。
イレギュラーなこちらからの要望にも、工務店さんと連携して対応をしていただきました。
欲を言えば、イレギュラーだからこそ、予定通りに引越が出きるか等、不安になるところもあったので、進捗状況の共有をもう少ししていただけたら、ということもありましたが、常に丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて、不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた通り、もう少し売主（工務店）との連携が深められれば、ご不安を与えず、よりスムーズに気持ちよくお引越しができたのかと思います。
真摯に受け止め、今後のお取引に活かせるよう、改善に努めてまいりたいと思います。
また、機会がございましたら、是非当社日吉センターまでご相談ください。
考える時間をきちんと与えていただけたのは良かった
初めての自宅購入で不安や分からない事が沢山ありましたが、非常にスムーズに且つご親切にご対応をしていただきました。
何より印象的だったのは、良い事よりもネガな事を積極的にご提示を頂き、一緒に検証をして頂いた事と、不動産会社にありがちな決断を催促させるような事も無く、こちらに考える時間をきちんと与えていただけたのは良かったです。
おかげさまで初来店から引渡しまで１ヵ月半という短い時間でしたが、大きな不安や不明確な事も無く進める事が出来ました。
良いご担当者さんと良い物件のご縁を頂き、本当に感謝しております。
因みに、うちの小さい息子はリバブルさんのご担当者さんの事が大好きな様で、会うとテンションが上がりまくります（笑）
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は、日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートのご返信を賜り、感謝申し上げます。
昨年の初回のご相談から、年始のお引越しまで約2ヶ月とあっという間でしたが、Ｙ様にも多大なるご尽力をいただけたことで、最後まで全力で走り抜くことができたと思います。
今後はZ社にも見守っていただきながら、快適に新生活をお過ごしいただけることと存じますが、何かお気づきのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
お近くですので、また機会があれば、お顔を拝見したく存じます。
そして、これからのお子さまの成長も楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
成約までとても親身に対応頂きまして、とても感謝
物件のご紹介、成約までとても親身に対応頂きまして、とても感謝しています。
成約後の物件の戸締りが1ヶ所されていなかった事、クリーニングを委託した会社との鍵の受け渡しの際の連絡の行き違いがあった事が残念でした。
全体的には、素敵な物件をご紹介頂き、満足しております。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご依頼いただきましたお手配の中で不十分な点がありまして申し訳ございません。
素敵なお住まいに巡り会えとても良かったです。
今後お困りの事等がございましたらお気軽にご相談下さい。
最初から最後まで、親切・丁寧な対応でした
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
初めてのことでわからないことが多く、土地勘もないため不安なこともありましたが、質問にも丁寧に答えて下さいました。
いい所はもちろん、悪い所も正直に話して下さり好感でした。
契約など、子どものことも考えて日程や時間調整をして下さり、子どもへの配慮もすごく嬉しかったです。
最初から最後まで、本当に担当していただけてよかったと思える、親切・丁寧な対応でした。
何かありました際は相談させて下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートのご返信を賜り、感謝申し上げます。
今後も快適な新生活をお過ごしいただけることと存じますが、何かお気づきのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
お近くですので、また機会があれば、お顔を拝見したく存じます。
そして、これからのお子様の成長も楽しみにしております。
こ家族様にもよろしくお伝えください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
動きだしてから２ヶ月半位で、新居に入居出来ました
この度は、マンション購入に際し、大変お世話になりました。
こちらの要望にすぐに応えて下さり、お蔭様で、動きだしてから２ヶ月半位で、新居に入居する事が出来ました。
ありがとうございました。
仲介の購入で、先方の売り主様とスムーズに契約出来たのも、担当者Aさん及び担当者Bさんのお二方の気配りのたまものです。
新居での生活もスムーズに始める事が出来て、今の所に大変満足しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
最初にお話をさせて頂いた際に、ご条件やご要望等詳細にお伺いができましたので、スピーディにご紹介をさせて頂くことができました。
諸手続きに関しましても、書類の手配等も迅速にご対応頂き、大変助かりました。
お引越しも無事終えられたかと思いますが、なにかお困りのことやお力になれることがあれば、お気軽にご連絡頂ければと思います。
改めまして、この度はありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
無知な私たちに、丁寧に説明・対応してくださった
無知な私たちに、丁寧に説明・対応してくださり、安心してお任せすることができました。
色々とご迷惑をおかけしたと思いますが、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、何度もご来店いただきましてありがとうございました。
新居の完成が楽しみですね。
お引っ越し後にご挨拶に伺いますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者さんには、安心して相談させていただきました
物件紹介から購入、購入後のアフターケアまで、丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
担当者さんには、安心して相談させていただきました。
今後ともよろしくお願い致します。
以下に、接客姿勢、現地案内の満足度について「やや満足」の評価だった理由を書かせていただきます。
これについては、担当者さんにお会いする前の件です。
初回に問い合わせた2件の物件について、公開の時間がＨＰと現地とで３０分のずれがありました。
周辺環境の説明では、交通手段について、最寄駅からの交通手段や経路、バス停など、詳しい情報があるとさらに検討しやすかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
ご新居にて素敵な時間をお過ごしください。
今後も何かご不明な点や気になる点がありましたら、お気軽にご連絡ください。
初回にお問い合わせいただいた2件の物件につきまして、公開の時間がHPと現地とでずれていたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、社内周知を徹底させていただきます。
また、周辺環境の説明につきまして、改善点をご教示いただきましてありがとうございます。
最寄駅からの交通手段や経路、バス停など、ご購入検討者様にとって必要な情報をご提供できるよう取り組んでまいります。
改めまして、この度は弊社にご相談いただきましてありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
顧客としての一線は守りながらも、親切に対応
他社Z社による連日の電話コール、夜自宅まで押しかけてのしつこすぎる営業に、私は家探しを諦めていました。
最終的にはその営業を怒鳴りつけ、不動産営業の方にトラウマをもっていた頃、たまたま当時の家の近くで展覧会が行われており、そこで営業として現れたのが貴社担当者さんでした。
担当者さんは上記の営業とは異なり、あくまで顧客としての一線は守りながらも、親切に対応して下さいました。
私が電話をかけてこられることに対して苦手意識をもっていたことを察して、事前にショートメッセージで内容を伝え、電話は最小限に留めて下さったのは本当にありがたかったです。
商売ですので、売上が必要なのは十分に理解できますが、Z社のように強引には攻めてこない担当者さんの営業スタイルは私のような性格の人間には良かったです。
これからもZ社を潰す勢いで、様々な人に自宅、土地等販売（仲介）して頂けたらと思います。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
また、これからも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短い期間でしたが、O様に素敵なマイホームをご紹介でき、お引渡までスムーズにお取引ができて、私も嬉しく思っております。
「お客様目線でのご提案」という面では、弊社が業界でナンバーワンだと思っております。
もし、ご友人で不動産の売買を検討されている方がいましたら、是非、私までご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）