表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仕事していただいてありがたいと感じました
ご担当者様が素晴らしかったです。
本当にストレスなく仕事していただいて、ありがたいと感じました。
センターからの返答
T様、此度はご新居のお引き渡し、誠におめでとうございます。
初めてお会いしましてから、ご決済を迎えていただくまでに、多くのご協力を賜り心より御礼申し上げます。
T様のご新居で過ごされる時間が、幸せに満ちたものになります様、陰ながら祈念いたしております。
何かお役に立てることがございましたら、これからも変わらずご連絡くださいませ。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申しあげます。
要望に合わせてご提案を頂けました
誠実に丁寧に対応していただけたと思います。
物件をただ売りたいというわけではなく、こちらの要望に合わせてご提案を頂けました。
やり取りの中で、こちらの知識が上回る点が及第点かなと思いますが、それを差し引いても信頼できる取引であったと思っております。
サポート頂きまして、誠にありがとうございました！
センターからの返答
K様、此度はご新居のお引き渡し、誠におめでとうございます。
初めてお会いしましてから、ご決済を迎えていただくまでに、多くのご協力を賜り心より御礼申し上げます。
当方の知識面について、至らぬ点がありましたことお詫び申し上げます。
より良いサービス提供を目指し、研鑽に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、心より御礼申し上げます。
K様のご新居で過ごされる時間が、幸せに満ちたものになります様、陰ながら祈念いたしております。
何かお役に立てることがございましたら、これからも変わらずご連絡くださいませ。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申しあげます。
誠実に対応していただき信頼できました
契約したら終わりではなく、最後までとても誠実に対応していただき信頼できました。
センターからの返答
U様、心温まるお言葉ありがとうございます。
正直、契約後のフォローこそが仲介の真髄だと思っております。
最後まで信頼いただけたことは、営業として嬉しいです。
これからも末永いお付き合いをお願いします。
安心してお任せできた担当者様でした
豊富な知識とわかりやすいご説明、丁寧でご親切なご連絡など、最初から最後までとても安心してお任せできた担当者様でした。
物件の購入だけでなく、その後の資金計画や出口戦略的なところまで、知識のない私たちにも非常にわかりやすく、不安の残らない説明をしてくださり、とても助かりました。
センターからの返答
S様、この度はご家族様の新居購入をお任せいただき、ありがとうございました。
ご不安な思いをすることなく進められたとのこと、非常に嬉しく思います。
今後とも、何かご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
引越し業者や鍵の交換手配など非常に助かりました
他社との比較はないが、最初から最後まで迅速にかつ丁寧にご対応いただけたと感じている。
サポートも手厚く、引越し業者や鍵の交換手配など非常に助かりました。
センターからの返答
無事にご入居を迎えられたとのこと、私も自分のことのように嬉しく思っております。
新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
何かあれば、いつでも飛んで参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命やっていただいた
担当の方が業務経験が浅いということで、周りのフォローが必要不可欠と思いますが、担当の方には一生懸命やっていただいたとは思っている。
必要な手続きを進めていく中で、人と人との繋がりはあまり感じなかった。
大事なポイントでは会って話す方が安心できるが、ＬＩＮＥだけでは重要さが伝わりにくい。
身なりを整えるのはとても大事だと思うが、個人的にはシンプルで良い。
センターからの返答
この度は、不動産のお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、私のような新人担当者に温かくも貴重なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。
O様に「一生懸命取り組んでいた」と感じていただけたことは、私にとって大きな励みとなります。
一方で、大切な局面でのコミュニケーション不足や、身だしなみに関する配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
「大事なポイントでは会って話す方が安心できる」というお言葉に、不動産という大きな資産を扱う責任の重さを改めて痛感いたしました。
末筆ながら、O様の新しい生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
いずれもリカバーいただいた
たまにミスがあったがいずれもリカバーいただいた。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
不手際にてお手数をおかけしてしまう場面があり、大変申し訳ございませんでした。
ご意見をもとに、より一層安心して取引いただけるよう改善に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
２週間早く入居できるようにしていただけた
良かった点は、親戚からの紹介がきっかけだったことと、他の不動産屋と比べてもやり取りしやすく、親身に積極的に情報提供いただけたこと。
イレギュラーな相談も多かった中、予定より２週間早く入居できるようにしていただけたこともありがたかった。
悪かった点は、駐車場が使えないと後から判明し、自分で探すことになったこと。
それでも機会があれば、友人や知人に紹介したい。
センターからの返答
この度は、率直かつ温かいアンケート結果を頂戴し、誠にありがとうございます。
まずは、I様のご親戚という大切なご縁から弊社をお選びいただいたこと、改めて深く感謝申し上げます。
イレギュラーなご相談も多かった中、ご入居を2週間早めることができましたのは、I様が常に迅速かつ柔軟にご対応くださったおかげです。私の方こそ、二人三脚でお取引を進めさせていただいた感覚があり、非常に心強い限りでした。
一方で、駐車場の件につきましては、私の確認不足と配慮が足りず、多大なご不便をおかけしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。本来であれば最後まで責任を持って手配すべきところを、I様ご自身にお手数をおかけしてしまったこと、深く反省しております。
そのような不手際があったにもかかわらず、「友人や知人に紹介したい」という勿体ないほどのお言葉をいただき、胸が熱くなる思いです。次は100％ご満足いただけるよう、この経験を糧に精進して参ります。
新しいお住まいでの生活が、より素晴らしいものになりますよう、今後も全力でサポートさせていただきます。
質問にも的確にお答えいただけた
担当者の方には終始丁寧かつ迅速にご対応いただき、安心して取引を進めることができました。
説明も分かりやすく、こちらの質問にも的確にお答えいただけた点に満足しています。
センターからの返答
この度はアンケートへの温かいご回答をいただき、誠にありがとうございます。
お取引は一度完了いたしますが、住まいに関するパートナーとしての関係はこれからも続いていくと考えております。
今後、税金のお手続きや将来的なメンテナンス、あるいは周囲で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
改めて、この度は素敵なご縁をありがとうございました。
常に先回りしたご案内をいただけた
全体を通じて非常に満足しております。
ご担当者様は知識が豊富で説明が分かりやすく、こちらの状況や要望を的確に理解したうえで最適なご提案をしてくださいました。
連絡も非常にスムーズで、常に先回りしたご案内をいただけたため、不安を感じる場面がほとんどありませんでした。
他社と比較しても、安心感・対応力・信頼性のいずれも高く、東急リバブル様にお願いして本当に良かったと感じています。
センターからの返答
M様、此度はお土地のお引き渡し、誠におめでとうございます。
初めてお会いしましてから、ご決済を迎えていただくまでに、多くのご協力を賜り心より御礼申し上げます。
これから少しずつご新居の建築が進むのが、私もとても楽しみです。
M様のご新居で過ごされる時間が、幸せに満ちたものになります様、陰ながら祈念いたしております。
何かお役に立てることがございましたら、これからも変わらずご連絡くださいませ。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申しあげます。
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