表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディーな対応で手続きをしてもらえた
スピーディーな対応で手続きをしてもらえたのでよかったです。
ただし、契約の手続きなどはどのようにしたらよいか等の細かい説明などはあまりなく、こちらから聞かないとわからないことが多かったので不安でした。
センターからの返答
"Y様、この度は大切なご自宅の売却を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
スピーディーな対応につきまして評価をしていただけた一方、契約手続き等の詳細なご説明が行き届かず、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添った事前説明が不足していたことを真摯に受け止め、今後はよりわかりやすく細やかなご案内を徹底してまいります。
Y様からいただいた貴重なご意見を社内で共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。
今後とも不動産に関するお困りごと等ございましたらお申し付けください。
腰の低い好感のもてる対応をして頂いた
非常に腰の低い好感のもてる対応をして頂いたので、最後迄心地良く関わる事ができました。
期待に沿えなかったことは特にありません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
N様のお人柄もあり、私としましてもとても気持ちの良いお取引をさせていただくことができました。
心より感謝申し上げます。
今後も不動産の内容でお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
良い点だけでなくお勧めできない点も伝えて頂いた
前回の売却時に、購入時も担当者さんにお願いしようと夫婦で話しており、予定通り連絡させて頂きました。
枚方センターに異動していたにも関わらず、快く対応して頂きました。
物件購入に関して自分の年齢的にも不安な点がありましたが、サポートのお陰で不安を解消出来ました。
物件についても、良い点だけでなくお勧めできない点も伝えて頂いたお陰で、私達家族にとって最適な物件を購入する事が出来ました。
センターからの返答
A様、この度は前回のご売却に続き、大切なお住まいのご購入までお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご夫妻で「次回もお願いしよう」と話してくださっていたとお伺いし、枚方センターへの異動後も変わらず頼っていただけたことは、私にとっては本当に嬉しいことです。
不動産のご購入は大きなご決断ですので、特にご不安も大きかったかと存じます。
良い点だけでなく、気になる点も含めてありのままをお伝えしたことが、A様ご家族にとってベストな選択に繋がったのでしたら幸いでございます。
不動産のことでお困りの際に頼っていただける存在でい続けられるよう、今後も精進してまいります。
何かございましたら、店舗を問わずいつでもお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
交渉して頂いて契約に辿り着いて良かった
途中連絡が滞った時があったのが気になりました。
でも色々と難題が多い土地で、途中売却できるのかと不安になりましたが、解決に向けて取り組んで頂き、また買主様と交渉して頂いて契約に辿り着いて良かったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産の売却を弊社にお任せいただきありがとうございます。
売却の過程においてご連絡が遅れてしまい、大変ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
様々な課題がある不動産でしたので、D様も途中で多くのご不安を抱えられていたかと存じます。
しかしながら、弊社を最後まで信頼していただき、共に解決に向けて歩んでくださったことに感謝の気持ちでいっぱいです。
無事に買主様や諸条件の調整が整い、無事にお引渡しを迎えられたことを私も大変嬉しく思っております。
いただいた貴重なご意見をもとに、より安心してお取引いただけますよう努めてまいります。
また何かお力になれることがございましたら、ぜひ弊社にお任せください。
今後ともよろしくお願いいたします。
笑顔が素敵でお話ししやすい雰囲気でした
担当者Ａさんですが、お家にきて査定をしてくれた際に、営業に来た！というよりは、私たち家族に寄り添おうとコミュニケーションをとってくださいました。
そのことがきっかけで、貴社でしたら理想の売買ができるかなと思いました。
一緒に対応してくださった担当者Ｂさんは、説明が丁寧でわかりやすく笑顔が素敵でお話ししやすい雰囲気でしたので、無知な私たち家族としては安心でした。
ご契約してからも迅速に対応してくださって、期待以上によかったなと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてG様の大切なご不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
G様の多大なるご協力とご理解のおかげで、無事お引渡しまで終えることができました。
今後とも、G様のお力になれますことがございましたら是非お声がけください。
今後の益々のご健勝・ご多幸を心よりお祈りしております。
対応が良かった
対応が良かった。
センターからの返答
H様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉や対応へのお褒めをいただき、大変嬉しく存じます。
訪問時や現地でのご対応につきましても、多大なるご協力を賜り心より感謝申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
疑問点への解答スピードなど安心感が常にありました
ＬＩＮＥでのやり取りや疑問点への解答スピードなど、安心感が常にありました。
任せて良かったと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様にもスムーズにお手続きいただけたので、滞りなくお取引を進めることができました。
今回のお取引に限らず、不動産のお悩みがございましたら、いつでもお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に説明してくれました
常に丁寧に説明してくれました。
センターからの返答
T様いつも当社をご利用頂きありがとうございます。
今回は、ご売却のお手伝いをさせて頂きました。
スムーズなご売却のお手伝いができて良かったと感じております。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
少しでも高く売れるように色々努力してくれた
少しでも高く売れるように色々努力してくれた。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
以前にお取引頂きましたご親族からのご紹介でしたので、少しでも良い条件でと、弊社の買取サービスだけでなく他の方法も提案させて頂きました。
また売買だけでなく、不動産関連のお悩みに関しては、ご自身、ご家族、知人問わず、お気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
売却額が予想していたよりも高くなりました
売却額が予想していたよりも高くなりました。
センターからの返答
この度は、また弊社にお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変うれしく思います。
様々な場面で快くご協力いただいたおかげで、無事にお取引を終えることができました。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
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