表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引き続きこれまでと同じ形の対応をお願いします
別物件の仲介契約が進行中で、引き続きこれまでと同じ形の対応をお願いします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを私自身も大変嬉しく思います。
別物件に関しても今回と同様にS様のご要望に沿えるように取り組んで参ります。
また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる
良かった点
複数社に買取打診を行いましたが、東急リバブル様が最も迅速かつ誠実なご対応でした。
提示価格が最高値であったことはもちろん、「残置物撤去不要・清掃不要・契約不適合責任免責」という、売主の不安や手間を完璧に取り除いた条件を提示してくださり、プロフェッショナルな交渉力に感銘を受けました。
最初から最後まで、一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる、素晴らしい会社だと実感いたしました。
改善点
全くございません。
担当者Ａ様から後任の担当者Ｂ様への連携が非常にスムーズで、組織としての層の厚さを感じました。
もし今後、不動産に関する相談があれば、遠方のセンターに移られたとしても、必ずまた担当者Ａ様をご指名させていただきたいと思っております。
今の素晴らしいサービス品質をぜひ維持していただきたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社を通してのお取引、誠にありがとうございました。
ご要望にそえるお取引ができましたこと大変うれしく思います。
スケジュールが決まっていたお取引でしたので、いろいろと段取りのご協力も頂けたおかげでスムーズにお取引が完了しました。
最後の最後のお取引完了のタイミングで私の異動に伴い、担当が変更した点は申し訳ございませんでした。
また、今後のご相談も私にいただけるというお言葉非常にうれしく思います。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
解消の手順等をアドバイスしてもらった
別物件の現状の問題点を話しした所、解消の手順等をアドバイスしてもらった。
今後の売買についても担当願いたい。
センターからの返答
この度はご相続されたマンションのご売却を、東急リバブルへお任せいただきましてありがとうございました。
ご売却物件はとても綺麗にお使いでしたので、ご内覧された方の印象も良くお話しも進めやすかったです。
コメントにいただきました別でご所有の不動産についても、こちらの方が少し複雑な状況ではございましたが、具体的にご売却の時期が来ましたら、きちんとお調べしたうえでご提案させていただきますので、ぜひお任せください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
その時の対応が良くてずっと名刺を保管していた
数年ほど前に同じ担当者にマンションを売却してもらいました。
その時の対応が良くてずっと名刺を保管していたので、今回別のマンション売却のために連絡をとりました。
こちらの連絡先もそのままお持ちだったようですぐに対応してもらえ、思うような成り行きになり有難く思っています。
また機会があれば是非お願いしたいです。
知り合いにも紹介したいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、いつも当社をご利用いただきありがとうございます。
以前もマンションご売却のお手伝いをさせていただきました。
今回もご相談をいただきありがとうございます。
ご希望に沿う形でのご売却の手伝いができたこと大変うれしく思います。
いつでもご相談をいただければと思います。
U様からのご連絡心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
無事購入できたことを嬉しく思っております
まず、他社様では「ローン契約も厳しいかも」と言われ諦めていた部分もありましたが、貴社担当者様にご対応いただき無事購入できたことを嬉しく思っております。
こちらの事情も配慮いただき、手続き等も非常にスムーズにできました。
悪かったと思うことはなかったので、それだけ満足できたお取引だったのだと思います。
またご縁がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は、数ある中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、このような大変温かいお言葉をいただき、とても嬉しく思っています。
最初にお問合せをいただいた際、他社様でのご経験から大変ご不安な思いを抱えていらっしゃったことと思います。
だからこそ、無事にローンの審査が通り、Y様のご希望の購入が叶いましたこと、私もとても嬉しく思っております。
ローンやリフォームのお手続きの際も、Ｙ様に様々なご協力をいただけたおかげ様で、スムーズに進めることができました。
「悪かったと思うことはなかった」というお言葉は、私にとって何よりの励みであり最高のお褒めの言葉です。
これから新しい生活が始まりますね。
今後も何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
またＹ様とお会いできるご縁を、心より楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
認知度が高く安心しておまかせできました
コマーシャルなどで認知度が高く、安心しておまかせできました。
将来そういう時が来れば、またお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、お住み替え先のご購入を東急リバブルにお任せいただきましてありがとうございました。
最近はインターネットやAIなどでお調べいただいてから、弊社を選んでご相談いただく機会も増えてきました。
高まっている認知度に負けない対応を心がけて、日々業務に取り組んでまいります。
またM様はご自宅のご売却もございますので、そちらにつきましても早期にご成約できるようお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応が迅速でありがたかった
とにかく対応が迅速でありがたかった。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のお取引をいただき誠にありがとうございました。
スピード感のあるご契約ではございましたが最後まで弊社にお任せいただきありがとうございました。
今回のお取引で一区切りとなりますが、また何か不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
要望については迅速的確に対処して頂きました
営業担当者は一般的に押しの強い人が多いですが、今回の担当者は控えめな方との印象を持ちました。
しかし、こちらからの質問や要望については迅速的確に対処して頂きましたので信頼して取引ができました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
至らぬ点もあったかと存じますが、「信頼して取引ができた」とおっしゃっていただけたこと、営業担当者としてはとても嬉しく、大きな励みとなっております。
お客様にプレッシャーを感じさせることなく、ご要望にしっかりとお応えすることを心がけておりましたので、そのように感じていただけて安心いたしました。
初回のお問合せからご決済・お引き渡しまでの取引に関わる期間、お客様に安心感を提供することも私の大切な使命と思っております。
また不動産のことでお困りのことがございましたら何でもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
１００点でなく１２０点です
こちらの都合でお手数をかけることが何度かあったのですが、いつも親切に対応して頂き感謝しています。
お身体に気をつけて、良いお仕事を続けて下さい。
１００点でなく、１２０点です！
センターからの返答
この度は、大切なお持ち物件のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
きっちりと説明いただいた
きっちりと説明いただいたので、不安なく取引ができた。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「きっちりと説明いただいたので不安なく取引ができた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お取引の中ではご不安も多いかと思いますので、少しでも安心して進めていただけたのであれば何よりでございます。
今後も分かりやすく丁寧なご説明を心掛け、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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