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売買ひばりヶ丘センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

G様
G様 2017年8月29日

不安に思うことなくお取引き終了できました

このたびは大変お世話になりました。
戸建て購入と共にマンションを売ろうと思ってましたが、他社担当者さんがちょっと不安の多い方だったので、「不動産売るなら東急リバブル」・・・のCMが頭にあり、又同マンションの他の部屋も東急リバブルの担当者様が担当していたようなので参考程度に問い合わせしてみたのがキッカケです。
親切、丁寧で最初から最後まで不安に思うことなくお取引き終了できました。
東急リバブルならではのサービスも多く、又、担当者様もとても感じの良い何もかも完璧な方で大満足でした。
また、友人のマンション販売もお手伝いしていただきありがとうございました。
友人も大満足、お礼のTELをいただきました。
自信を持っておすすめできました。
又、機会があれば同じ担当者様にお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度はお取引頂き有難うございました。併せて、ご友人のご紹介も頂き、重ねて御礼申し上げます。
G様のご理解、ご協力により無事にお取引を終える事ができました。
また、温かいコメントも頂き心より感謝申し上げます。日々の営業活動の糧とさせていただきます。
ご新居の近所を通った際には、是非ともご挨拶させて頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

お客様評価

2
K様
K様 2017年8月28日

営業ペースでの用意をせまられた気がする

☆最後の引渡し期日までに、時間を持った情報がなかった!
☆営業ペースでの用意をせまられた気がする。
☆最終支払受取金額で、アクシデントが有った(営業マンに聞いて下さい)
☆店舗の清掃⇒カレンダーが、前月のままだった!
☆管理職のあいさつ⇒直接ではなく電話1本だけだった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社から弊社を選びご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
引渡し前の事前連絡が遅れたことやお引渡し時でのアクシデントなど、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、ゆとりを持ったお客様への定期的なご連絡と、綿密な打ち合わせを心掛けます。
また、店舗の問題も管理職含め受付担当者と共有し、お客様をお迎えする体制を改めさせていただきます。
ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
本当にありがとうございました。

H様
H様 2017年8月17日

3度目のお取り引きは悩みます

2回目のお取り引きです(2回共に売主です)。
1回目の時に注意した事が改善されていなかったので、私の気分を害するのも嫌だったので、ひばりヶ丘センターには2度と電話をしなくなり、担当者さんの携帯にばかり掛けて連絡を取っておりました。
所有不動産はまだ有ります。
いくら担当者さんが良い方でも、2度、同じ事を繰り返されているので、3度目のお取り引きは悩みます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて2度目のお取引きをいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
センター事務員の対応に不備・不届きがあり、H様のご気分を害してしまったこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様の来店時の対応や電話の応対について、再度店舗でも話し合いや勉強会を行い、改善していくよう精一杯努めて参ります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

S様
S様 2017年8月17日

リットデメリットの説明がありわかりやすかったです

同じマンション内での移動だったので、売るタイミングなども不安がありましたが、きちんとメリットデメリットの説明があり、わかりやすかったです。
業者買取に、不安はありましたが、感じのいい業者の方にめぐりあえ、他者より、すこし、高く買い取っていただけたのでよかったです。
売ってしまった部屋の売り情報なども、写メ(部屋のインテリアアレンジ後)をおくってくださったり、最後まで、気づかってくださり、うれしかったです。
さわやかな担当者さん(笑)、家族全員大好きです(5才の子供が担当者さんもうこないのー?っていってます)。
ブルちゃんのぬいぐるみありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社ひばりヶ丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお住換えのご相談をいただいてから約4ヶ月間、何度もご自宅にお伺いさせていただき、お打合せをさせていただきました。
今回無事にお買換えが出来たのは、お忙しい中、ご内見やご契約準備等、S様にスピーディーに対応いただけた為だと感じております。
弊社マスコットのブルちゃんのぬいぐるみも喜んでいただけて嬉しい限りです。
また不動産に関してご相談等ございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2017年8月2日

短期に満足の行く形で、終えました

この度は、ひばりヶ丘センター副センター長、担当者様にお世話になり心より感謝しております。
取引も終始、気持ち良く対応して下さり、常に誠意ある、解決をして頂き大変助かりました。
短期に満足の行く形で、終えましたので今安堵しております。
有難うございました。
東急リバブルさんにお任せして本当に良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社ご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様には、ご多用にも関わらず、多大なご協力をいただけたおかげで、最後までスムーズなお引渡しができ、大変感謝しております。
また、非常に思い入れのある大切なご自宅のご売却に携われ、大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、お役に立たせて頂きたく、末長く宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年6月27日

すべてスムースに事が運び運も良かった

きわめて早く売却が決まりしかも買主も隣人であったことからすべてスムースに事が運び運も良かったと考えますが、やはり貴社のネーミングのせいであったと感謝もしております。
有難う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大事な不動産のご売却に微力ながらもご協力できたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中は何度もご自宅にお邪魔させていただきましたが、いつも快く対応していただきまして大変感謝しております。また、M様がご近所様とのお付き合いが良好だったこともあり今回の早期成約に結び付いたと思います。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年6月21日

常に誠意ある解決をして頂けて大変助かりました

この度は東急リバブルひばりが丘センター担当者様にお世話になって心から感謝しております。
マンション売却を考え始めてから、近所で3社の不動産会社様を比較致しまして、御社に決めた理由としましては、
・問い合わせに対して迅速な対応をいただけて、誠意を感じられる担当者様であったこと
・常に新しい情報が店頭・ホームページに掲示されていたこと
・売却に滞りがなく、速やかであることを他物件により確認できたこと
・御社の売却者及び購入者への安心なサービスなど、多々ございました。
取引も終始、気持ち良く対応して下さり、問題点などに対しても常に誠意ある解決をして頂けて大変助かりました。
売却は不安なものという心配を、短期に満足の行く形で、お手伝い下さり、今安堵しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
K様はご遠方にお引越しされることが決まっており、ご売却の長期化を懸念されていらっしゃる
ご様子でしたので、売出価格や販売活動について色々とご提案させていただきました。
速やかにご売却できたのもK様と綿密にお打合せさせていただけた結果から生まれた成果だと考えております。本当にありがとうございました。
今後も不動産のことでご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

I様
I様 2017年6月13日

素晴らしい対応の一言に尽きます

ひばりヶ丘センターの担当者A様と担当者B様には大変お世話になりました。
素晴らしい対応の一言に尽きます。
東急リバブルさんにお任せして本当に良かったと心から感謝しております。
売却が難しい物件だったにもかかわらず、担当者A様から適切なアドバイスをいただき、半年間にわたって辛抱強く対応を続けていただいた結果、無事に売却することができました。
不動産の取引きにおいて何よりも大切な信頼と安心感を正に証明していただいたという思いであります。
不動産の取引は一生涯に何度もありません。
友人や知人にこの会社を勧めたいという気持ちを強く持ちました。
これからもセンターの発展を願い、あらためて感謝を申し上げます。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご所有不動産の特性上非常に難しい案件だった為、売買ご契約からお引渡しに至るまで約半年の期間を要する契約内容でした。
ご契約内容の進捗について密にお打合せさせていただき、I様にはお忙しい中、都度ご対応いただいた結果、無事お取引完了となりました。本当にありがとうございました。
今後も不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2017年6月13日

わかりやすく説明していただきました

高齢のため、不動産取引の用語は難しかったですが、わかりやすく説明していただきました。
また、途中で異動になられましたが、最後まで責任を持って担当していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
ご契約後、私が他センターに異動になってしまい、ご不便をおかけしてしまいましたが、Y様にご協力いただきスムーズに取引を完了することができました。ありがとうございました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2017年6月7日

「もしあの額だったらな。」というのが少しの心残り

当初から担当者は好印象であり、懇切丁寧な対応をしていただき、終始安心してお願いすることができました。
こまめな電話対応や、郵送による状況報告等、遠方に住居を移したこともあり不安もありましたが、期待以上の対応だったと思っております。
一つ欲を言えば、当初希望した価格から数回の値引きをしての金額となってしまったので「もしあの額だったらな。」というのが少しの心残りです。
こればかりは仕方がないのかなとは思いますが。
全体を通して本当に最後まで色々と心身に対応していただき、担当者の方には感謝しております。
今後とも何かありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
Y様は販売活動中にご遠方にお引越しされたため、ご売却活動においてご不安になる部分もあったかと思いますが、『期待以上の対応だった』とのお言葉、大変嬉しく思います。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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