表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
回答内容も資料が添付されておりわかりやすかった
問い合わせへの回答が早かった。
また、回答内容も資料が添付されており、わかりやすかった。
電話とメールの使い分けのバランスが取れていた。
他社では、数日おきに電話をかける人がいて面倒だった。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠にありがとうございました。
S様にとって初めての物件購入をお手伝いできましたこと、大変嬉しく、光栄に存じます。
また、弊社のレスポンスや資料、連絡頻度につきましても高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。
いただいた温かいお言葉を励みに、今後も迅速かつ丁寧な対応に努めてまいる所存です。
新居での生活において、何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
交渉力とスピード感は強みだと感じました
良かった点は下記になります。
レスポンスが早く、常に状況を共有していただけた。
価格交渉について積極的に動いていただき、具体的な着地点を提示していただけた。
ローンや契約手続きの流れを都度整理して説明していただけた。
無理に勧めるのではなく、客観的な意見も伝えていただけた。
また、他社と比べても交渉力とスピード感は強みだと感じました。
総合的には、最後まで責任を持って対応していただき、安心して進めることができました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
色々な物件をご一緒に内覧させていただきながら、気に入っていただける物件に出会えてとても嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
またお知り合いの方で不動産のご購入、ご売却を検討されている方がいましたらご紹介いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
アドバイス頂き安心して取引を進める事ができました
今回、当方が特殊な状況であったにも関わらず、必要な書類や手続きなどを調査してアドバイス頂き、安心して取引を進める事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。
海外赴任中というお忙しい状況の中、大使館での書類取得や銀行の審査など、多大なるご尽力をいただいたおかげで、無事にお引渡しの日を迎えることができました。
心より感謝申し上げます。
これまでメールでのやり取りが主でございましたが、お引渡しの際にお会いできた際、笑顔を拝見できたことが大変印象に残っております。
現在は奥様とお子様のみでのご入居と伺っておりますが、N様がご帰国された折には、ぜひ皆様で新居での生活を楽しくお過ごしください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
疑問点等についても質問後速やかに回答いただけた
こちらの要望に沿った提案や売主様とのやり取りも率先して行っていただき、少々無理なスケジュールをお願いしてしまいましたが、円滑に購入に至ることが出来ました。
また、疑問点等についても質問後速やかに回答いただけたため不安なく購入ができ、担当の方にはとても感謝をしております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、タイトなスケジュールにも快くご対応いただき、無事にご購入のお手伝いができましたこと、私も大変嬉しく思っております。
また、弊社のレスポンスについても「不安なく購入できた」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
引き続き、ご売却につきましても、お客様のご期待に沿えるようスピード感を持って全力でサポートさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
相場の価格を知っていたので判断しやすかった
相場の価格を知っていたので判断しやすかった。
センターからの返答
この度は、大切なお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
事前に相場観を共有させていただいたことで、ご決断の一助となれましたなら幸いです。
現在のご自宅ご売却の測量も順調に進んでおります。
新しいお住まいでの新生活が素晴らしいものとなりますよう、引き続き精一杯サポートさせていただきます。
さまざまな日取り調整にやや不満
休みが意外と多く、さまざまな日取り調整にやや不満。
センターからの返答
この度もお取引いただき、誠にありがとうございます。
重ねてのご縁に深く感謝するとともに、日程調整の際にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回はご自宅のお取引ということで、投資物件とはまた違った喜びを感じていただけていれば幸いです。
新しいお住まいで、どうぞ心安らぐ時間をお過ごしください。
もう少し連絡は密にされた方がいい
もう少し連絡は密にされた方がいいと思いました。
業者さんはあまり頻繁に変えたくないので、関係性構築は大事だと思います。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご連絡の頻度につきまして、ご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
随時ご連絡を差し上げていたつもりではございましたが、T様への配慮が至らず、安心してお取引いただけるレベルに達していなかったと深く反省しております。
「業者を変えたくない、関係性を大事にしたい」という温かいお言葉を真摯に受け止め、今後はより一層、お客様の歩幅に合わせた丁寧な報告・連絡を徹底してまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
片付けもとても助かりました
体調が不安な親のマンションの売却でしたが、こちらの色々な事情をよくくみ取って、最前の提案をしていただきました。
何度も突然店舗に伺いましたが、いつも丁寧に対応していただき、なんの心配もせずに売却することができました。
片付けもとても助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、温かいメッセージをいただき誠にありがとうございます。_
無事にお取引を終えられましたこと、私共も心より安堵しております。
親御様のご体調を案じながらの売却活動は、精神的にもお忙しい中、大変なご苦労があったかと存じます。
そのような状況下で、私共の提案を信頼し、大切なお住まいの売却をお任せいただけたことに、深く感謝申し上げます。
K様が迅速にご対応くださったおかげで、スムーズに進めることができました。
店舗へもお気軽に足を運んでいただけたことで、直接お顔を合わせてお話しでき、私たちも安心してお手伝いすることができました。
この度は誠にありがとうございました。
根拠に基づいた具体的な金額を示してくれたた
他社よりも圧倒的に早く見積もりを提示してくださりました。
しかも曖昧な概算ではなく、根拠に基づいた具体的な金額を示してくれたため、迅速かつ安心して次のステップに進むことができました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
私自身スピード対応と根拠のある査定金額の提示を大切にしておりますので、その点をご評価いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もなにかお困りのことがありましたら是非お声掛け下さいませ。
よろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声