表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明を誠実にして頂き、結果継続して良かった
マンションの売却を数年前からなんとなく考えていましたが、まさかこんなにとんとん拍子に売却できるとは思っていませんでした。
途中一旦保留にしようと考えた時もありましたが、売り手に有利な今のタイミングなどの説明を誠実にして頂き、結果継続して良かったと感じています。
気持ちもすっきりしました。
売却について何も知識の無い状態でしたが、その都度まめに説明やご連絡をいただき、信頼できるお取引きができました。
原センターの担当者さん、センター長さんには大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様とご縁をいただけましたこと、またこの様なお褒めの言葉をいただけましたことを大変嬉しく思います。
ご相続人の方への連絡や相続登記、賃借人への通知や調整等、いくつかの課題がございましたが、Ｋ様にご協力いただいたことで、滞りなくお話を進めることが出来ました。
また、不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても感謝しています
センター長様、担当者様には大変お世話になりました。
終始安心してお任せすることが出来、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しに必要な手続き等の中で、Ｉ様にはいつも快くご協力いただきました。
お陰でスムーズにお引渡しまで行うことが出来ました。改めてありがとうございました。
Ｉ様からのお言葉を励みに、今後の営業活動に尽力してまいります。
何かご不明な事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
一生懸命やって頂いて、本当に感謝しています
この度は大変お世話になりありがとうございました。
特に担当者様には一生懸命やって頂いて、本当に感謝しています。
今回、家の売却と言う事で最初は色々と不安でしたが、すべてにおいて迅速かつ丁寧な説明をして頂き、安心してお任せする事が出来ました。
リバブルさんにお願いして本当に良かったと思います。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望の条件で早期の成約に至ることができて本当に良かったです。
H様には、いつもお打合せの際にお心遣いいただき、とても嬉しかったです。
また不動産に関するご相談等がございましたら、今後もお気軽にご連絡くださいませ。
末筆にはなりますが、心より御礼申し上げます。
痒いところに手の届く見事な対応でした
一人暮らしのため施設に入所しています。
コロナが流行り出し感染予防のため外出が制限されていましたが、担当の方が気持ちよく当所へ足を運んで下さり、書類の説明や記入についても丁寧につき合って下さり安心でした。
販売価格についても希望の額で決まるよう、又当方に有利な内容（条件）になるよう交渉して下さったようです。
外出できないため途中で建物を２度も見に行って下さり、ベランダの溜水の処理、不要なものの処分をして下さり、痒いところに手の届く見事な対応でした。
また司法書士さまも施設の方へ案内して下さるなど、よくやって下さいました。
感謝です。
ありがとうございました。
コロナの終息を今は願うばかりです。
参考までに、他社Ｚ社ははじめに物件の状態を調べ、不具合のところは直してから販売されるようです。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産をご売却いただきまして誠にありがとうございます。
Ｔ様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お手続きを進めるにあたりまして、Ｔ様や施設の方々にご協力いただき、スムーズに進められたと思います。
誠にありがとうございました。
また、築年数もある程度経っているマンションの為、お引渡し後の不具合等でＴ様にご負担にならない様、金額面以外でも有利になる様に買主様へ交渉致しました。
今後もお困り毎等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い致します。
信頼して任せられ感謝しています
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
対応の早さや、丁寧な説明、売却にあたって遠方より来て下さった事、本当に助かり、有難かったです。
他社からもリバブルさんのお誉めの言葉を聞いていたので、信頼して任せられ感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は、大切なご資産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てた事、心より嬉しく思います。
S様ご家族は、皆様朗らかで、毎回お会いする度に、とても温かい気持ちになっておりました。
お引渡は完了いたしましたが、お困りごと等がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、引続き、何卒よろしくお願いいたします。
最初から最後まで親切に対応して頂きました
他社２社と東急リバブルさんで見積もりを取った時、営業に来られた方々の中で貴社担当者さんが一番好印象だったので、担当して頂くことを決めました。
今回は、高齢の両親が長年住んだ土地の売却でお世話になりました。
家庭の事情が複雑で、売却にするにあたっても困難な壁がいくつもある中、最初から最後まで親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は複数社ご検討の中で、原センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
契約まで解決しなければいけない課題は色々ありましたが、Ｙ様とお父様のご協力のおかげもあり無事契約に至ることが出来、私としても嬉しく思います。
今後の営業活動においても、Ｙ様からのお言葉を励みにお客様に選ばれる担当者になれるよう、より尽力してまいります。
何かご不明な点ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
販売活動に特徴は感じられませんでした
私のこだわりやわがままもあり、高い金額からのスタートとさせていただきましたが、適切なアドバイスもあり、最終的には満足のいく取引きとなりました。
ありがとうございます。
説明などは経験や豊富な知識でわかりやすく、納得のいくものだったと思います。
また、付帯サービスも良かったと思います。
不満という程ではありませんが、販売活動に特徴は感じられませんでした。
HPやチラシなど、一般的に感じました。
また、全体のスケジュールはイメージできましたが、ハウスクリーニングなどの日程が直前に提示されたので、もう少し細かいスケジュールを相談したかったです。
センターからの返答
この度は、ご所有の不動産売却について当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事に買主様が見つかりホッとしております。
また、居住中にも関わらず都度ご対応をいただき感謝しております。
誠にありがとうございました。
販売活動の件につきまして、大変申し訳ありませんでした。
H様のご意見を真摯に受け止め、今後の販売活動に生かしていきたいと思います。
また、不動産について何か不明な点がございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。
最初の見学の方で契約が決まるという幸運
迅速な対応をいただき、最初の見学の方で契約が決まるという幸運を得ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は原センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様がとても丁寧にお住まいになり、室内を綺麗に保っていただいたからこそのご成約です。
買主様にも大変気に入っていただき、無事ご成約出来たことを嬉しく思います。
またご協力出来る事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
安心して任せることができました
確実なご対応でしたので、安心して任せることができました。
センターからの返答
この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ａ様にはご遠方にもかかわらず、タイムリーに売却活動にご協力いただきました。
Ａ様のお力添えもあり、私共も無事ご成約に繋げることが出来ました。
初めての不動産売却、安心して引渡しまでご協力出来たこと、私共としても大変嬉しく思います。
何かお困りごとございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
残念な取引でした
今度はお世話になりました。
東急に親しみがあり依頼しましたが、残念な取引でした。
＜良かった点＞
・無事売却できたこと(結果、オーライの営業)。
＜悪かった点＞
①私共の売却物件の仕様（間取・特徴）が、ＨＰに依頼後2ヶ月掲載されていなかった(私共の指摘で発覚)。
②上記2ヶ月間の販売機会損失に対する対応も後手(システム回収が必要なので直ぐにできないby副センター長）。
ネット時代に致命的なミスだと思います。
その後の対策も正確には聞いていませんが、会社として、組織として真剣に向き合う姿勢が、今後の御社のため、お客様のために必要と強く感じました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私共の落ち度による外部サイトの検索エンジンの登録漏れにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後当社として、同じ過ちを犯さないよう誠心誠意業務に取り組んでまいります。
S様から再度ご依頼を頂けるよう、努めて参ります。
改めて、この度はご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。