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ＬＩＮＥでレスポンスが早かった
良かった点
ＬＩＮＥでレスポンスが早かったです。
もちろん、重要な内容や添付ファイルがある場合はメールが良いですが、気軽にちょっとした質問が担当者にできるのがＬＩＮＥのメリットです。
他社はもっと重くメールのみでした。
それをできたのは大きいと感じます。
恐らく、ＬＩＮＥで気軽に質問できるという事は、受ける側はリソースを食うのでやりたがらない気持ちも分かりますが、それができたのはユーザー目線での安心感は増しました。
私の意図を正確に把握し回答を貰えた。
一例としては「結局手取りはいくら？」という要望に対して、税金や手数料、控除、その他全てのコスト等を計算した計算表を資料としていち早く貰えたこと。
半年待って１０年超になると●，●●●万円部分にかかる税金が●●，●●％になり、税金を圧縮できるというご提案を貰えたこと。
早く決めることでなく「手取りをなるべく高くしたい」という要望に対し真摯に対応いただけたこと。
売買契約成立後も転居先はリバブルからの購入ではなかったですが、そちらの相談にも全く嫌な雰囲気がなくご相談に乗ってくれたこと。
他社比較
かなり早い段階で決めてしまったので他社比較できるところが少ないですが、他社Ｚ社、Ｙ社との比較で一番対応が早かったのと、気持ちが乗っていていきいきしてた？印象です。
かといって、グイグイと押し付けがましくない距離感でした。
他社は事務的感を少し感じたのと、Ｙ社は専任媒介を取りたい感が煩わしかった。
一般媒介の時点で動きが良かったのが好印象で決め手の一つだったかもしれません。
一言でまとめると、全てがユーザー目線だったという点につきます。
悪かった点
正直、悪いところを探す方が難しいです。
強いて上げるなら、取引価格として希望価格満額で売買できたらと思いますが、私の決断によるところも含むので結果論でしかありません。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつも迅速にご対応・ご協力いただけましたので、無事にお取引きを完了することができました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様ファーストな姿勢は感じられなかった
親切、丁寧、お客様ファーストな姿勢に安心感を感じました。
他社と比較した場合、すべてにおいて非常に優れているとは思いましたが、不動産業界全般的にあまりお客様ファーストな姿勢は感じられなかったところもあります。
自身の社会人経験からして、業界全体的なサービスの向上が求められるのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
至らぬ点があり、I様にご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を胸に、更なるサービス向上に努めてまいります。
またの機会を賜るご縁がございましたら、必ずやI様にご満足いただけるよう精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。
満足のいく取引でした
特に不満点はなく満足のいく取引でした。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
海外送金の兼ね合いで、K様に事前にご対応いただく事項がいくつかございましたが、迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズにお取引を完了することが出来ました。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
とても丁寧な対応に感謝です
とても丁寧な対応に感謝です。
センターからの返答
この度はK様のご自宅のご売却を弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、お役に立てる機会がございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
物件購入のための資金調達を実現していただけた
誠実迅速な対応。
業者への売却を提案実行してくださったこと。
次の物件購入のための資金調達を実現していただけたこと。
今回の結果には大変満足し、感謝しております。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
私からのご提案に対し、柔軟にご対応いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
新居のお引渡までの間も、何かお困りのこと等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
迅速に先回りして動いてもらった
東急リバブルの前に３ヶ月間、他社に仲介を任せていたがいまいちだったので、東急リバブルに仲介を変えた。
まず他社と比較して感じたのは、買い手を見つけてくる力。
購買出来そうな方が次々と内見に来て、明らかにその前の仲介会社で来ていた内見者と質が違った。
結果として希望していた金額で売ることが出来て、仲介の差はあるのだと実感。
また担当の方はこちらの意図を即座に汲み取り、迅速に先回りして動いてもらったことが好印象だった。
毎回内見のあった方の状況などを過不足なく適切に報告してくれたことで、安心して仲介を任せることができた。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度の売却活動が円滑に進んだのもひとえにY様が当社からのご提案事項に対して全面的にご協力をくださったからこそと存じます。
また、不動産に関してお役に立てることがございましたらお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
安心してお任せすることができました
エリアおよび物件についての知識や経験が豊富で、今回安心してお任せすることができました。
また、主に価格ですが、こちらの要望と市況の間でうまくバランスを取っていただきながら成約することができ、とても満足しています。
センターからの返答
この度は3回目の不動産売買を当社を通じて、ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回はご遠方よりご契約・ご決済（お引渡し）のタイミングでお越しいただき、スムーズなお取引にご協力を賜りましたこと、御礼申し上げます。
今後も不動産市況などの情報を都度、アップデートさせていただき、何かのお役に立てればと思いますので、変わらなぬご愛顧をお願いいたします。
スムーズで大変満足しています
お取引もスムーズで大変満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜れましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度のご売却活動が円滑に進みましたのもひとえにS様の迅速なご協力をいただいたからこそと存じます。
また、お役に立てる機会がございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
プレゼンが速かった
良いことは最初の反応、プレゼンが速かったこと。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜れましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度のご売却活動が円滑に進みましたのもひとえにＫ様やお父様にご協力をいただいたからこそと存じます。
また、お役に立てる機会がございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
取引がスムーズにでき良かった
取引がスムーズにでき、良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社を通じて、ご自宅の売却をしていただき、誠にありがとうございました。
販売開始から成約までご協力を賜りましたこと、感謝申し上げます。
早速、物件お探しのご依頼も賜り、ありがとうございます。
お力になれればと思いますので、どうぞ、よろしくお願いいたします。
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