売買学芸大学センター

社員教育がしっかりしている会社だと感じます

・担当者さんは相手が求めている情報を、求めているタイミングで提供できる方だと思いました。
それは、そのように気配りをすることの重要性をしっかり理解できているからこそだと思います。
その情報の伝え方も、メールや電話といった”手段”、情報の”量”伝えるトーンなど、相手のことを考えた（寄り添った）伝え方をしている点がとても心地良く、安心できました。
・東急リバブルは社員教育がしっかりしている会社だと感じます。
商材は不動産かもしれませんが、”「人」を介したサービス”にしっかり軸があり、その満足度最大化が企業の付加価値だということが、社員までしっかり行き届いているのだと感じました。

担当者さんに一生懸命対応いただき感謝

購入時、値引幅に若干問題有りました
（担当者さんが、値引幅を言った金額と少し最終的に違っていた為）
購入迄（契約）短期間の為、当方の方で情報（条件等）が把握出来なかった部分も有りましたが、担当者さんに一生懸命対応いただき感謝して居ります。
御社は休日が週の間中2日間の為、質問事項等で連絡したい時に少しタイムラグが生じるので、少し不便さを感じた時も有りました。

悪いところも率直に話してくれました

今回、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
同じタイミングで、2人の友人がマンションを購入しました。
その中で、各不動産会社の対応の仕方や手数料が違っていることに驚きました。
御社では、物件の購入にあたり、物件探しの仕方や見方を教えて下さったり、住宅ローン提携について丁寧に対応して下さったりと、大変安心してお取引きができました。
不動産会社の中には、住宅ローンを斡旋して、その手数料を取ったりするところもあるようですが、御社ではそのような手数料も不要でした。
また、物件について、良いことだけでなく、悪いところも率直に話してくれました。
当初購入希望だった物件についても、写真等を見せて頂きながら長所や短所について説明してくれ、購入を断念しましたが、その結果、さらに良い物件を見つけることができました。
住宅ローンを組む際に、そのローンがリフォーム物件に対応できないことがわかり、少し契約までに時間がかかったことがありました。
住宅ローンを組む際には、事前にその銀行ローンが適用できるかどうか調べておけば良かったと思ってます。
今回、担当者の方の適切なアドバイスのおかげで、無事にマンション購入ができたことに、心から感謝しております。
ありがとうございました。

非常に安心でき、配慮も十二分で、大へん満足

基本的に非常に安心でき、配慮も十二分で、大へん満足しています。
コロナ禍かつこちらが遠方であることでお手数をかけましたが、気持ちよく対応していただきました。
最後に鍵の不具合に件で、少々心配しました。
事前に書面で提出していたとはいえ、買い主様には伝えていなかったことを反省しています。
リバブルさんには３度目のおつきあいで、次があるか…。
１０年以内に次の売買がある予定ですが、都内ではないので…。
ただ、不動産屋さんのこうあるべきは教えていただいたので、なんとか上手くできると思います。

一番熱心に営業活動をしてくださいました

4社を使い、売却活動をしましたが、ご担当者さんが一番熱心に営業活動をしてくださいました。
メールで問い合わせに対して、タイムリーな返答をいただけないことはありましたが、頑張って営業してくださいましたので良しといたします。
ただ、メールに対してすぐに返答できなければその旨、メール受信したことだけでも返信した方がいいと思います。
携帯電話に電話も頻繁にいただきましたし、営業として適切なアクションをしていたと思います。

詳細についての説明も明解で、好感を受けました

電話対応、接客に対して丁寧かつ機敏であり、信用性に即条件的にありまして、物件購入になりました。
詳細についての説明も明解で、好感を受けました。
目配り、心配り、耳配りの中の姿勢が身近に感じられました。
過去においての物件購入時よりはるかに素晴らしいです。
お客様への好感度印象は、日々努力のたまものと思います。
又、70年サイクル、変わりゆく世界情勢の中、一人は皆の為、皆は一人の為。
免疫力が鍵となりますネ。
お身体、気を付けて頑張って下さい。
本当に近くで東急リバブルさんに出会う事が縁となり又ご相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

こちらのペースで、納得のいく買いものができ満足

当初予定していた場所から、最終的に全く別の地域にまで物件さがしの範囲を広げてしまったが、最後まで根気強く付き合ってくださり感謝しています。
こちらのペースで、納得のいく買いものができ満足しております。
もし周囲で物件さがしをしたい人がいたら、自信を持って担当者さんを紹介したいと思います。

スピーディーな対応、感謝です

今回も大変お世話になり、ありがとうございました。
このコロナ禍の中、厳しい環境にもかかわらず、良い結果で終われた事、嬉しく思います。
スピーディーな対応、感謝です。
今後も宜しくお願い致します。
御社とは長いおつき合いになりました。
以前のご担当者からも連絡を頂けるなど、貴社会社組織の一体感、連帯感を感じます。

今後も相談事があったらお願いしたいと思います

いつもとても丁寧に、親身になってご対応いただきました。
不安なこともすぐに解決していただき、安心して購入できました。
大手の会社さんという部分でもともと安心感はありましたが、ご担当や他の方にもいろいろとお世話になり、皆さん本当に良くしていただきました。
今後も相談事があったらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

こちらの要望にそった販売活動をしていただきました

的確な提案をいただきながらも、こちらの要望にそった販売活動をしていただきました。
決済までの流れもわかりやすく、スムーズに対応いただき、安心して当日を迎えられました。
また機会があった時はお願いいたします。