表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不満なく進めてくれて感謝しています
支払い完了まで不満なく進めてくれて感謝しています。
ただし、物件の現状把握をもう少しして欲しかったです。
ご苦労様でした。
センターからの返答
この度は当社にご購入のお手続きをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡し後に設備のトラブルもあり、N様にはご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はできる限りトラブルが起きないように努めてまいります。
あらためまして、お引渡しまで多大なるご協力を頂きましてありがとうございました。
今後とも、何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
満足する値段で売却できました
売却までかなり時間がかかりましたが、丁寧に最後まで対応していただきました。
最終的に満足する値段で売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産の売却を当センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売活動におきましては、U様に多大なるご協力を賜り、大変感謝しております。
お仕事でお忙しい中、ご来店や打ち合わせのお時間を幾度も頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもU様に「また任せたい」と思っていただける担当者であり続けられるよう、より一層精進してまいります。
今後とも、不動産に関することで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
U様からのご相談心よりお待ちしております。
引き続きお取引お願いしたい
引き続きお取引お願いしたいので、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
今回で3度目のお取引をいただき大変嬉しく思います。
またお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けください。
約束の時間もきちんと守られていた
一生懸命仲介をしてくださったと思います。
約束の時間もきちんと守られていたので安心感がありました。
売りづらい物件だったと思いますが、誠意を感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、貴重なお時間を割いて、大変丁寧なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お引越しまでの期日がある中、無事にご売却を出来たこと、こころより安堵いたしました。
気持ちよくお引越しをしていただくためにも、現在ご在住のお部屋についてもご決済までサポートをさせて頂きます。
この度のご取引、改めて心より感謝申し上げます。
無事に売ることができてほっとしました
東急リバブルさんに依頼したのは、リバブルさんから届いたダイレクトメールの内容がとても解かりやすく、ここなら大丈夫かなぁと思ったからです。
担当者Ａさんは、ささいなことでも電話するとすぐに答えてくれ「何でも気になったことはいつでも連絡ください！」と言ってくださり、安心感につながりました。
内見の希望があり、担当者Ａさんが来れない時来てくださった担当者Ｂさんもていねいに対応してくださり、好感が持てました。
希望としては、内見してくださった方の反応を早めに知らせていただけるとありがたかったです。
お店や病院等々、うちのマンション周辺の状況をより把握しておいてくださるといいかなぁと思いました。
約５ケ月で無事に売ることができて、ほっとしました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
S様のご売却のきっかけの機会を頂けたことを光栄に存じます。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、S様のご協力あってのことと思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後もS様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
サポートの職員が付いてくれた
今回はサポートの職員が付いてくれたので、その評価も含めて非常に満足でした。
売却が終わった後の案内に関しては違う部門からかかってくるので、それはこちらから任意に、もしくは担当の方が一緒にいてくれる最中にやってほしいとは思いました。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
Y様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお取引をすることができました。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
都度連絡をしてくださりありがとうございました
書類関係が苦手な親にわかりやすく説明してくださったり、忘れないようにその都度連絡をしてくださりありがとうございました。
担当者さんでよかったです。
最後に会えず直接お礼を言えなかったのがさみしいですが、よくしてくださってありがとうございます。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せをお任せ頂き、ありがとうございました。
お住み替えの中、早期ご売却でき、良かったと思っております。
また、確定申告の際のご質問、ご不明点ございましたらお気軽におっしゃって下さい。
今後とも、末永く宜しくお願いします。
正直な受け答えが有り信頼する事が出来ます
東急リバブルの担当者は粗削りな点も多々ありますが、正直な受け答えが有り信頼する事が出来ます。
お客の立場に寄り添う気持ちと心構えを、シッカリ持ってると感じました。
他社営業マンでは、個人的な利益や会社側に有利な営業トークが感じられて、失望する感じが有り依頼は出来ないです。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
I様のご購入のきっかけの機会を頂けたことを光栄に存じます。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、I様のご協力あってのことと思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後もI様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
前向きな姿勢で問題解決をしてくださいました
担当者さんのお陰で安心して購入まで進められました。
私の都合でご迷惑をおかけした場面でも、前向きな姿勢で問題解決をしてくださいました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
銀行との対応などでご迷惑をおかけする場面もございましたが、大きなトラブルもなく無事にご決済を完了することができ大変嬉しく思います。
また別件でのご購入のご相談もいただいておりますので、またお力になれることがございましたらお気軽にご相談お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
税金相談なども手配いただけて助かりました
担当者の方はとても真面目に案件に取り組んでくださり、無事に年内に売却をおこなうことができました。
本来売主側で対応すべき荷物の撤去や、税金相談なども手配いただけて助かりました。
一方、こちらから尋ねるまで進捗がわからなかったり、持ち物のリストアップ漏れや振込金額の間違いなどがあったりしたので、組織として対策を検討いただくとよいのかなと思いました。
センターからの返答
この度は、貴重なお時間を割いて、大変丁寧なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
無事に年内に売却を完了できたとのこと、心より安堵いたしました。
一方で、お客様からの貴重なご意見は、社内の担当者および組織全体で共有し、チェック体制や進捗報告の仕組みを抜本的に見直し、今後の品質向上に繋げてまいる所存です。
この度のご取引、そして率直なご意見を賜りましたことに、改めて心より感謝申し上げます。
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