表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
他社と比べてとても迅速かつ好条件でした
他社と比べてとても迅速かつ好条件でしたので、とても感謝しております。
センターからの返答
当社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
できる限りご不安を解消しつつ良い条件で進めることが出来るように注力いたしました。
お住み替えがうまく行えたこともT様のご協力があったからです。ありがとうございました。
丁寧にご対応頂きありがとうございました
丁寧にご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度弊社にご自宅の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売開始後まもなく買い手様が見つかり良かったと思っております。
今後、身の回りに不動産に関することでお困りのお客様がいらっしゃいましたら是非、弊社をご紹介いただけますと幸いです。
も丁寧な説明をして頂きました
いつも丁寧な説明をして頂きました。
質問もスピーディーに回答していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社を通じて不動産売却のお手続きをありがとうございました。
対象不動産の持つ魅力と課題から、売買契約から残代金決済までの間にもたくさんのご協力をいただき誠にありがとうございます。
引き続き今後ともお手伝いできるよう取り組んでまいります。
何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
サービスの品質が落ち、不満が大きい
組織異動の都合で担当者変更になった。
致し方ない事だがサービスの品質が落ち、不満が大きい。
センターからの返答
この度は、私の異動に伴いサービスの品質が低下し、ご不満を抱かせる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
組織の都合とはいえ、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、担当者として猛省しております。
今回のご指摘を重く受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
周辺情報や近況も頻繁に連絡いただきました
東急リバブルさんは他社より参考資料も多く、周辺情報や近況も頻繁に連絡いただきました。
担当者さんは信頼もあり、いろいろな面でアドバイスをくださり、予定してたよりも早く家の売却ができました。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
代理人であるH様ご夫妻のご協力の甲斐もあり、大変スムーズなお取引となりました。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。
安心感がありました
大手ということもあり、担当者にお任せすれば大丈夫という安心感がありました。
不明点にもお答えいただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入という事もあり、ご不安な点もあったかと存じますが、O様ご夫婦のご協力の甲斐もあり、大変スムーズなお取引となりました。
是非、素敵なご自宅を建築なさって下さい。引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。
信頼してお任せできました
不動産の売却という行為が初めてだったので比較はできませんが、とにかく可能な限りこちらの意向に沿って動いていただいて感謝しています。
取るに足らないような質問にもちゃんと対応していただき、安心していろいろご相談できるなと信頼してお任せできました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
全担当者を含め、A様とは長いお付き合いなりましたが、無事にお引渡しができ、大変うれしく思います。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。
安心して様々な決定をすることが出来ました
物件に関する不安な点を私が伝えると、適当な返答はせず、後日調べてから伝えて下さるのがとても印象的でした。
また、自分でも細かいかなと思える疑問や質問に対しても、真摯に対応して頂きました。
ハウスメーカーの担当者さんとのやりとりでは、私たちでは疑問に思わないような点を担当者さんが率先して突っ込んで質問して下さり、とても助かりました。
最初から最後まで、その場を凌ぐための曖昧な言い回しをしたり、こちらが理解していないにも関わらず勢いで進めてしまうような場面が一切無かったため、安心して様々な決定をすることが出来ました。
担当して頂きありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご購入の件では大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。よろしくお願いします。
都内で済ますことができてとてもありがたかった
売却物件は横浜にあり、対応してくださった担当者様も二俣川センターだったので、現地の不動産情報に詳しく安心できた。
また、その後の打ち合わせは渋谷センターで行ってくださり、都内在住で勤務のため利便性がよく、都内で済ますことができてとてもありがたかった。
このようなフレキシブルな対応に家族一同で満足している。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
現地の確認やお荷物の整理、隣接地への皆様へのご連絡と多大なご協力有難うございました。
お仕事でお忙しい中、何度もお時間をいただけたとことに大変感謝しております。
また、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
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