表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に聞いていただきありがとうございました
終始、こちらの事情や背景を親身に聞いていただき、ありがとうございました。
なかなか難しいケースであったと思いますが、メールや電話での早急なご対応で、安心して取引ができたと思います。
決済金の流れに関して、貴社と金融機関での齟齬がありましたが、金融機関と当方で対応でき、大きな問題とならずに完了でき良かったです。
通常とは違った形ではあったため、今後の糧にしていただければ幸いです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引では、決済金のお手続きにおいて金融機関との間で一部調整が必要な場面もございましたが、O様と金融機関のご協力により、無事に完了できましたこと、私どもも大変安堵しております。
迅速にご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
通常とは異なる形ではございましたが、今回の経験を今後の業務に活かし、より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
今後も不動産のことで何かお困りごとがございましたら、お役に立てますと幸いです。
ありがとうございました
この度はお取引ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
安心して一任することができた点につきる
チームプレーでこちらの疑問点や不安を感じる点につき、的確に説明と連絡をきちんと頂き、安心して一任することができた点につきると思います。
短期間でまとめて頂き、またリスポンスも早く頂いた点も安心感につながりました。
ポイントとなる事項については、責任者の方から直接説明頂いたことも、信頼感を増すことにつながったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
大切な不動産のご売却でご利用頂き、誠にありがとうごいました。
各種お手続き等、I様に迅速にご対応いただきました事により、スムーズにトラブルもなくお引き渡しを終えることができました。
この度は本当にありがとうございました。
また買主様もI様から物件を購入することができ大変喜ばれております。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非弊社にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
丁寧なご対応でした
常に迅速で丁寧なご対応でした。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却にあたり弊社をご利用頂きありがとうございました。
敷地内で高低差のある、多少特殊なお土地でしたが、とても良い買主様が見つかり、私としても良いお取引だったと思っております。
建物内の不用品の廃棄や取引における各書類のご準備及び迅速なご対応を頂き、感謝申し上げます。
引き続きお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
質問に対して面倒がらずに対応してくださいました
質問に対して、面倒がらずに対応してくださいました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きありがとございました。
木更津の山林という特殊な案件でしたが、無事買主様を見つける事が出来て良かったと私も嬉しく思います。
今回もご兄弟がいらっしゃる中、窓口としてお手続きのご協力を頂きましてありがとうございました。
今後ともお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
無事売却ができたことに大変感謝しております
最初の査定額は他社さんより低かったのですが、その理由などのご説明もわかりやすく、諸々事情がある中不安も解消して頂きまして、担当者さんのお人柄もあり貴社にお願いしました。
最終的には希望額より大分下がりましたが、他社さんでどうなったかはわからないので、無事売却ができたことに大変感謝しております。
次の購入についても動いていただいており、引き続き宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
大切な不動産のご売却でご利用頂き、誠にありがとうございました。
各種お手続き等、F様に迅速にご対応いただきました事により、スムーズにトラブルもなくお引き渡しを終えることができました。
この度は本当にありがとうございました。
また買主様もF様から物件を購入することができ大変喜ばれております。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非弊社にお申し付けください。
今後とも『東急リバブル』をご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。
東急リバブルさんにお願いして良かった
他社を利用したことがないので比較は出来ませんが、今回色々とお手数をお掛けしましたが、ご相談させていただいた点について良かったと思っております。
最初に他社Ｚ社と東急リバブルさんとどちらにお願いするか迷っていましたが、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っております。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様からのお褒めのお言葉を糧に、今後もより良いサービスの提供に努めさせていただきます。
また何かご相談等ございましたら、気兼ねなくお申し付け下さい。
ほぼほぼ満足に行けたように感じています
初めての経験になるので比較ができませんが、総じてみるとほぼほぼ満足に行けたように感じています。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただきありがとうございました。
当初のご相談から2年近くにお付き合いですが、無事成就できて安堵しております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
フォローが物足りない気がしております
迅速な対応で、かつこちらの懸念や不安点に真摯に寄り添っていただけたのはとても良かったです。
ただ、デリケートな境界線承諾のフェーズにおいて、貴社担当者による勘違いの影響で、近隣と少々複雑なやり取りをこちらがする事となり、貴社および担当者への信頼を一時的に失ってしまいました。
また、引き渡し後の税金に関する説明や確定申告に際してのフォローが物足りない気がしております。
最終的にはすべてまとまり、買主も売主も双方納得する売買が行えたため、総合的にはいい取引ができたと思いますが、上記点が強化されればもっと良い売買体験になっていたかと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私の勘違いから隣地の方との調整に余計な労力を使うことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
B様のご協力のおかげですが、課題を１つ１つクリアできたことで、無事ご決済を完了することができました。
また何かございましたら、B様にご負担をかけることがないよう、お手伝いできればと思いますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
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