表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
２週間で契約を締結しました
マンションを検討することにして３社に連絡しました。
東急リバブルの担当者さんの反応が一番よく、案件も豊富に見せていただけました。
とてもレスポンスの良い方で信頼できたので、高額物件でしたが２週間で契約を締結しました。
引き渡しまでの間にリフォームの準備をしましたが、売主様と何回もうまく連絡を取って下さいました。
物件に満足していますし、担当者様に出会えてとても幸運だったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
リフォーム完成が楽しみでございます。
S様との出会いに大変感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
スピーディーに対応してくれた
担当者がスピーディーに対応してくれた。
会社としてのサービス体制が整っていると感じた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住いのご家族様とのご契約でありましたが、いろいろとご協力いただきましてありがとうございました。
スムーズにお取引できたのもN様のご協力のおかげです。
今後とも末永いお付き合いをさせていただけますと幸甚です。
顧客第一主義を強く感じる
顧客第一主義を強く感じる。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様から頂いたお言葉、非常に嬉しく感じます。
今後とも、何かありましたらお気軽にお問合せください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
担当者に最後まで面倒をみていただき感謝している
私が本契約の前に怪我で入院してしまい身動きがとれないなか、担当者さんにたいへんお世話になりました。
他社との比較は出来ませんが、担当者さんに最後まで面倒をみていただき感謝しています。
センターからの返答
この度は、再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し前にご入院されることとなり、大変負担がかかる状況でご協力いただき、大変助かりました。
また、お嬢様もお忙しい中、書類をご用意いただいたおかげで、無事にご決済を迎えられ、私も一安心いたしました。
今後とも頼っていただけるように、精進して参りますので、お力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
安心して取引することができた
契約から引き渡しまで１年以上あったが、担当者の方のおかげで安心して取引することができた。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様のご協力と迅速なご対応のおかげでスムーズにお取引きを進めることができました。
また不動産に関するご売却やご購入、リフォーム等でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
信頼出来る人物として優秀ではないかと評価します
仲介業者の営業担当としては熱心であり、信頼出来る人物として優秀ではないかと評価します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから約1年のお時間がかかりましたがご満足頂ける物件に出会うことが出来て何よりでございます。
今後も末永くお付き合い出来れば幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
希望に近い物件が購入できた
良かった点
担当者の熱意と誠意ある対応。
希望に近い物件が購入できたのも、ご担当の方の調整力でした。
不満な点
希望する地域の占有物件の少なさ。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力と迅速なご対応のおかげでスムーズにお取引きを進めることができました。
また不動産に関するご売却やご購入、リフォーム等でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
結果としては満足している
購入を決断した後の対応は早かった。
希望する条件で購入することができ、結果としては満足している。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、住宅ローンにおける各手続きやご決済の準備にあたり、スピーディにご対応頂いたこと、大変感謝しております。
新居にて素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
今後とも何かお手伝いできる事がありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
初心者に合わせた説明を優しくしてくださる
担当者の良かった点
初心者に合わせた説明を優しくしてくださる所。
担当者の悪かった点
急にあんしんサポート担当から連絡が来ましたが、事前に教えていただいていれば、こちらがもう少し丁寧な対応が出来たなと思いました。
また、火災保険は決定後すぐに申込をしているのに、確認の連絡がこちらに来ました。
先ずは社内担当者同士で連携を取っていただければ、こちらに催促の連絡もしなくて良いのではと思いました。
他社との比較で考えると、大手なだけに２年間の仲介保証が付いている事はありがたいと思いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当社のサービスについて事前のご連絡やご確認について不十分であった事について、深くお詫び申し上げます。
お引渡し、お引越しについても済んでおりますがお住まい中のトラブルなどについてもご相談事がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
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