売買二子玉川センター

とても迅速にご対応いただきました

今回、とても迅速にご対応いただきました。
購入検討から、実際の購入まで素早くていねいに対応していただきとても助かりました。

担当者さんにおまかせして、本当に良かったと感謝

お忙しい時期にも関わらず、私達の相談にとても親身になって対応して下さいました。
人生で一番大きなお買い物を、私達に寄り添ってきめ細やかな案内をして下さる担当者さんにおまかせして、本当に良かったと感謝しております。
ありがとうございました！

今後も相談したいし、担当者のより一層の発展を望む

今回は成約に至ったので、結果良ければ全て良しであった。
初回の資料の中に成約物件の案内が含まれていたことはラッキーであった。
同じマンションの複数の部屋が売りに出る稀なケースであったこと、ローンを組まずに済んだことなどが幸いした。
担当者は、任地の土地勘が少ないと説明が足りなくなる傾向があるが、経験で補えばよいことである。
成約後は、担当者の人柄が一番である。
今後も相談したいし、担当者のより一層の発展を望むところである。

担当者さんが若いのに良くやってくれた

担当者さんが若いのに良くやってくれた。

こちらの依頼も敏速に対応してくれました

担当者さんの仕事への意欲感じました。
こちらの依頼も敏速に対応してくれました。
おかげで不安なく購入する事もでき、満足しております。
又、機会ありましたら、担当者さんを希望します。

私達のことを大切に考えて頂ける姿勢に大変感謝

常に顧客目線で親身に対応頂ける為、安心してお任せできます。
私達のことを大切に考えて頂ける姿勢に大変感謝しています。

担当者さんは素晴らしいです

担当者さんは素晴らしいです。

安心して購入を決めました

今回の担当者さんは元気でハキハキした印象でした。
先方の方が最後までお家の中を見せて下さらない方でしたので、担当者さんが頼りで、相手方の他社Z社さんの担当の方の発言が曖昧だったり、意味不明な点をビシッとストレートに言って指摘して下さいました。
担当者さんが家の中に入ることが出来た時には、家の中の写真を沢山撮って見せていただけたので、とりあえずは安心して購入を決めました。
こちらの要望や心配な事は質問すると、時間のかかる事なくお返事を頂けましたし、購入後も「何か不明や不安な事はありませんか？」とお電話を下さいました。
悪かった点はありませんが、こうだったら良かったという点で、決済の際銀行の個室でゆっくり手続き出来たら良かったです。
銀行が混んでいたので、バタバタと手続きしたので。
次回があるかわかりませんが、担当者さんで良かったと思いました。
ありがとうございました。

営業の担当者様のアドバイスでここまでこれたと感謝

東急リバブル様の営業の担当者様とは、昨年、本年、来年と３件の仲介でお世話になりました。
①昨年の事例
定期借地権契約で賃貸をしていたマンションの売却をお願いいたしました。
きっかけは、定期借地権契約と言えども、借りている方がマンションを買うという段階で、予定より早く退出され、その後リフォームを行い再賃貸をするか？売却するか？悩んでいましたが、諸条件を考えると売却をする決定を行いました。
購入金額がバブル時の為このぐらいで売りたいと強く主張し、３－４か月様子を見ましたが全く問い合わせもなく、担当者様に相談したところ、リフォーム業者の方が購入されることになり、短期間で売買が成立いたしました。
②今年の事例
都内のタワーマンションから郊外の中古マンションに引越する計画を立て、引越先マンションと現住居マンションの同時売買が出来るか？営業の担当者様に相談したところ、現マンションは適正価格での販売告知が出来れば契約は早く出来るとのアドバイスをいただき、移転先を探すため住みたい地域のマンションの見学を始めました。
なかなか住みたいという物件に巡り合わなかったところ、現住居の購入希望見学者が直ぐに２組現れ、移転先を急遽見学をいたしました。
更に、一組目の購入希望者は、もう一度見学させてほしいとの希望があり、直ぐに申し込みとなりました。
慌てて、引っ越し先のマンションを見つけるために、急ぎ同一沿線で東急リバブルさん扱いの物件を見学、気に入ったためこちらも申込を行いました。
③引っ越し先の契約が終わり、リフォームを始める段階となっていますが、現住居の売買契約引渡までの間、つなぎ融資か？ホテル住まいか？選択がありましたが、東急リバブルさんの手配で、スムーズな引越が実現できそうです。
このような複雑な経緯がありましたが、一貫して営業の担当者様のアドバイスで、ここまでこれたと感謝しております。
また、東急リバブルさんの企業としての信頼感があったことが選択した最大の理由で、私共は今回大満足しております。
（いずれ、このような経験談を感謝の意を込めて、電子ブックに仕立てたいと考えております）

ありがとうございます

＜良かった点＞
・丁寧に、ご自身の経験もふまえて各ケースケースで説明をいただけた。
・同物件の、売買成立時の他ケースでの価格等、根拠のある情報を提示いただけた。
・入居後の設備の件で対応に苦慮いただき、最終的にはねばり強く、やれることをやりつくしていただいたと思います。
ありがとうございます。
・最適なリフォーム会社や他業者を手配いただき、そのトータルでのご提案能力には助けていただきました。
＜悪かった点＞
・良い点あったが、売主が元東急グループの社員の友人という関係のこともあり、全体的に良いと、良い意味でもそうだし、悪い意味だとアンフェアではないかと思ってしまうところもあった。
担当というより、センター全体として。
またセンターには直接関係ないが、安心サポートの運営会社には
①うそをつかれた、約束を守らない。
②自分達は何も悪くないと責任のがれする。
等、まったく信用ができない。
その会社に対して、裁判を検討したくらい。