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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2023年9月28日

手続きもスムーズで、対応も早かったので満足

担当者の方が話しやすく、いろいろ相談もしやすかった。
手続きもスムーズで、対応も早かったので満足。

東急リバブル

センターからの返答

S様この度は誠にありがとうございました。
無事お引き渡しとなれて良かったです。
買主様も大変満足しておりました。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2023年9月25日

都度懇切丁寧に教えて下さいました

担当された方は、非常に爽やか且つ真摯な姿勢で対応して下さいました。
頂いた御説明に対する私自身の理解が悪く、何度も同じような質問をしてしまったり、ギリギリになって問い合わせた事などもありましたが、その都度懇切丁寧に教えて下さいました。
大きなお金を動かす初めての経験でしたが、安心して諸手続きに臨む事が出来ました。
要望
お金の動きに関する説明が若干わかりにくかったかな、と言う印象です。
私の理解が悪いだけな部分も大いにあるのですが、いつの段階で何にいくら掛かるのか、表などで一纏めにして頂けると良いかなと感じました。
御社からの指示の中で、掛かる費用の一覧相当の記載はあったのですが、一般的と思われる知識すら有していない私には、内容がいまいちピンとこなかったのが正直なところです。
具体的に記載出来ず申し訳ございません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールの中、お手続き等迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
素敵な生活が送れるよう、今後お力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ご案内が行き届かなかった点、申し訳ございません。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年8月7日

思いをしっかり受け止めて対応されていていました

担当者様の対応には満足しています。
他社でお願いした時は、会社のリスクヘッジに受け取れる態度ばかりが気になったのですが、担当者様はこちらの思いをしっかり受け止めて対応されていていました。
思わず口にした不安にもアドバイス頂き、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご活用頂き誠にありがとうございました。
安心してお取引頂けたとの事でよかったです。
引き続き、不動産取引における売主様、買主様の不安を払拭し、安心して不動産取引ができる様、精進して参ります。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月7日

全ての対応に於いて大変良く対応していただけました

今回売却でお世話になった、前任の担当者Aさん、後任の担当者Bさんには、全ての対応に於いて大変良く対応していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いてから、実際にご成約になるまでの期間、円滑にお話が進み私も大変嬉しく思います。
ご契約、お引渡しとトラブルもなくスムーズにお取引いただけたのも多大なご協力あってのものでした。
今後とも不動産についてのご相談がございましたら、是非ご用命ください。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2023年8月6日

本当によく探して下さいました

時間のない中ギリギリまで本当によく探して下さいました。
お礼しかないです。

東急リバブル

センターからの返答

S様この度はご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、遠隔にて何度もやりとりをさせて頂き、お忙しい中お付き合いいただきありがとうございました。
建物も街も気に入っていただき私も大変嬉しかったです。
今後もいつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月29日

熱量が凄かった

担当者さんの、「このマンションは私が頑張らせて頂きます」という熱量が凄かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、無事に決済を迎えることができたこと、私も非常に嬉しく思います。
今後も不動産のことで何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2023年7月25日

すぐ返答も頂けたので安心感がありました

他社の営業の方の内見は付き添いのような感じでしたが、今回の貴社の担当営業の方は、気になったことや分からない事が相談しやすく、すぐ返答も頂けたので安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

F様この度は誠にありがとうございました。
F様とご案内時に初めてお会いし、そこから無事お引き渡しまでお付き合いさせて頂き大変喜ばしく思います。
また不動産のことで何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月22日

見学希望にもすぐご対応いただき助かりました

初回予約なしの飛び込みにも関わらず、丁寧にご対応頂きありがとうございました。
とても話しやすい雰囲気で、見学希望にもすぐご対応いただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は船橋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげで、無事滞りなく、ご決済まで終えることができました。
今後も不動産に関してお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
T様のお力になれればと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年7月1日

親身になって行動していただけて大変助かりました

船橋店の担当者さん。
当方の事情など考慮してくださり、親身になって行動していただけて大変助かりました。
巡り合わせに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様この度はおめでとうございました。
色々なご事情をお聞かせいただき、お時間の無い中で毎週お付き合いいただき誠にありがとうございました。
不動産のことで何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今度とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2023年7月1日

積極的な販売姿勢は評価できると思います

積極的な販売姿勢は評価できると思います。
また清潔感もあり、迅速な対応も良かったです。
一方で、販売戦略の引き出しが少なかったように思います。
3ヶ月ぐらい売れない時期がありましたが、価格を下げるアドバイスしかありませんでした。
しかしながら、ご案内されるお客様は真剣に購入を考えている方ばかりで、感心しました。
そういった意味では他の人に紹介したいと思います。
ただ、引越し割引サービスなどの案内がなかったのは残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は船橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中での関係書類の取得等、迅速にご対応くださり重ねて御礼申し上げます。
不動産の事でお困りごとなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

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