表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

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N様
N様 2026年5月11日

希望売却額で売れて良かった

希望売却額で売れて良かった。
最終的な契約時に、マンションの登記簿謄本を2つ持っていかなくてはならなかったが、特に案内がなく、自宅まで取りに戻ったのが面倒だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
販売をお任せいただいてから早期にご希望の金額で成約できたことを嬉しく思います。
また、アンケートにて貴重なご意見をいただきありがとうございます。
決済時の書類のご案内に不足があり誠に申し訳ございません。
またお手伝いさせていただける機会がございましたら、細心の注意を払いご案内いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
E様
E様 2026年4月23日

関連する情報を親切に伝えていただいた

売却の相談をしたところ、大変素早く対応していただいた。
全く経験がない私達に、価格、税務、必要な手続き、段取りetc.関連する情報を親切に伝えていただいた。
親しみ易く、コミュニケーションがとれたが、細かな数字に誤りがあったり、表現が曖昧なため再確認が必要な時があった。

東急リバブル

センターからの返答

E様、先日は大変お世話になりました。
短期間に色々なご対応を頂きまして有難うございました。
また、アンケートにご協力頂きまして
有難うございました。
梅雨入りし、うっとおしい季節となりますが、くれぐれも皆様ご自愛くださいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2026年4月15日

要求した事には早目に回答を頂けた

誠実さを感じるので信頼は出来た。
要求した事には早目に回答を頂けた。
今回のマンションの売却については、買い手業者側の要望の金額一本だったので、選択出来る条件ではなかったのが残念。
実際売却価格に●●●万円程の差があったので。

東急リバブル

センターからの返答

私の対応に信頼を寄せてくださったこと、心より感謝申し上げます。
一方で、価格面ではご期待に沿えず、多大なご心労をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
約200万円もの差がある中での苦渋のご決断であったこと、私としましても非常に重く受け止めております。
至らぬ点もございましたが、最後までお任せいただいたことに改めて御礼申し上げます。
今後も何かお手伝いできることがあれば、いつでもお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

4
Z様
Z様 2026年3月25日

いろいろと教えていただき助かりました

担当者さんはとても話しやすく、いろいろと教えていただき助かりました。
お忙しいのでしょうが、ご連絡が遅くなることがあり、不安になることがありました。
でも、遅くなっても折り返しの連絡はしていただきましたので、ライン等で何時くらいに再度連絡します等入れていただけると良いなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉をいただき本当にありがとうございます。
お役に立てて、私も大変嬉しく思っております。その一方で、私からのご連絡が遅くなり、大変なご不安とご不便をおかけしてしまいました。深くお詫び申し上げます。
いつも温かく見守っていただき、折り返しの際にもご対応いただけましたことに、心より感謝いたします。

お客様評価

4
S様
S様 2026年3月18日

比較対象物件の提案が少なかった

物件数No.1とされているが、希望が厳しい条件であったかも知れませんが、比較対象物件の提案が少なかった。
もっと選択する楽しみを感じさせて下さる提案が欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅のご売却、ご購入で弊社をご利用いただきありがとうございました。
お住み替え先のご提案について、満足いただけるご提案が出来ず申し訳ございませんでした。
お忙しい中、お引越しやお荷物の処分等を皆様でご協力の上、完璧に済ませていただき、大変助かりました。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、より一層努力して参ります。
ありがとうございました。

お客様評価

4
A様
A様 2026年3月6日

いろいろアドバイスをいただいた

経験が豊富でいろいろアドバイスをいただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
確定測量、各隣接地との覚書締結、相続登記など色々とお手数をおかけいたしましたが、全て迅速にご対応いただき本当に助かりました。
既存建物の解体後は素敵な新築戸建が建つ予定です。
今後も良いご縁を結べるよう尽力いたします。

お客様評価

4
F様
F様 2026年3月3日

レスポンスの速さ

レスポンスの速さ。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご不安な思いもあったかと思いますが、F様のご売却のお力添えをすることができ嬉しく思います。
今度、不動産に関するお困りごとがございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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