売買藤が丘センター

強引な所は少しもなく感じが良くて良かったです

一生懸命に対応して下さったと思います。
強引な所は少しもなく感じが良くて良かったです。

購入に至るまでは、安心できませんでした

初めての購入なので、分からない事だらけでしたので、何度も連絡を取らせて頂き、面倒がらずに対応して頂けたと思います。
リフォームの見積もりに何度もうかがわせて頂いたのですが、その度に開錠して頂き、ありがとうございました。
全体的には希望の物件で満足していますが、何点か、不明な点もありました。
申し込みの時点では値段交渉も可能と言われましたが、実際に申入込んだ後には難しいと言われ、断念しましたが、少しでも下がったら嬉しかったです。
その点が残念でした。
鍵の受け渡しが、リフォーム工事予定の日と重なり、一部リフォームができず、困りました。
工事日程の組み方等、もう少しアドバイス、説明が欲しかったです（当初の融資・日程とズレがあり…）。
大きな買い物ですので、購入に至るまでは、安心できませんでした。
初めての事なので他社との比較もできませんが、ケースバイケースで、適切な対応を期待します。

突き放されたような印象を受けました

・非常に熱心に多くの物件を提案いただきました。
・フットワークが軽く、資料をわざわざ持って来てくれるなど、色々と動いてくれました。
・内見の時に子供と遊んでくれて、ゆっくりと見ることができました。
・会話の中で、ご自身に敬語を使っている時があり、あれっ？と思うことが何度かありました（キャラ的に許されると思いますが）。
・途中の段階で、ある程度興味をもった物件を見送ったのですが、その時に「これよりもいい物件をご紹介できる自信がないです」と、コメントをもらいました。
それまでは、「納得できる物件を探しましょう」と言ってもらっていたので、突き放されたような印象を受けました。
クロージングのフレーズだったのかと思いますが、それまでの印象と違ったため、違和感がありました。
・途中で上司の方に同行いただいた時がありましたが、ご自身の物件購入の経験の話など、とても参考になりました。
担当者さんも多くの経験を積んで、頼りにされる営業マンになって下さい。
頑張って下さいね。
ありがとうございました！

初回の対応が良くなかった

物件も、やや小さい為、価格も他の物件と比べて低いので、高額物件を優先なのか、初回の対応が良くなかった。
購入までに、２回しか支店の方へも行かなかったのはほぼ購入を決めていた事もあるが「多分、購入をするつもりもないのでは？」という感じの対応（上司）であった為。
担当者の方についてはいい方であったと思います。
最後まで、お一人で対応して頂いた感じがします。
少なくても支店長（副支店長？）クラスの方は、一度？名刺のみそれも出入口でお会いしただけなのでお顔もわかりません。
購入に関しては、物件で決めたので良くなかった事も事実ですが、私どもについてはこの物件しか内覧をしておりませんので、購入希望という事については変わりませんでした。

投資に関する経験・知識は不足していた

今回は投資目的であったが、投資に関する経験・知識は不足していた（店全体として）。
賃貸仲介部門への紹介は円滑に進んでよかった。
当該担当者もベテランでよかった。
一般的な言い方になるが、東急グループには東急沿線の不動産価値を高めるように頑張ってほしい。
具体的には不動産価格は経年で下がることを前提としないでほしい。
欧米のように（物件によっては）どんどん上っていく方が経済合理的である。
不動産会社が率先して価格低下を誘導している感がある。
日本経済にとってマイナスであると考える。

もう少しゆっくりお付き合いをしてみたかったと思う

売却購入共に他社より対応が良いと思います。
今回は希望の物件をすでに見ての問い合わせでしたので店舗での対応、他物件との比較が出来なかったのでその点はもう少しゆっくりリバブルさんとお付き合いをしてみたかったと思います。
今後又売却等の時はお世話になりたいと思ってます。

進捗連絡のメールがあった方が良いかもしれない

問い合わせ当初に「手作り感満載」のファイル（資料）をお持ち頂き、「やる気」を感じられた。（ファイルがお洒落であったか別として）
希望物件はほぼ決まっていたのとローンの利用がなかったので引渡しまでのやりとりがあまり必要でなく、その分何もしなくて良いものか気になることもあった。（大したことがなくても進捗連絡のメールがあった方が良いかもしれない）。
今回、前住所及び物件の最寄り営業センター（市ヶ尾）ではなく一駅となりのセンター（藤ヶ丘）での取引きであったが、利用者としては同じ会社であるのだから近場（市ヶ尾）で片付くことなら楽であるのにと思った。