表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方の希望価格で成約に結びつけて頂き満足
売却にあたり数社へ見積りを請求したが、中でも1番高く評価して下さった東急リバブル様に専任で依頼しました。
売却活動の中で、購入当初の特異な状況の発生時にもしっかりと調査をし、素早い対応で解決して頂きました。
相場より高い売出価格でしたが、当方の希望価格で成約に結びつけて頂き、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご依頼を頂いた以降の調査により、極めて稀な状況であることが判明し、その対応にお時間を頂いてしまいました。
専門家の協力等も得て、ご購入頂く買主様にもお待ち頂きましたが、状況のご説明にご理解を頂けました。
何よりもＮ様のご協力を頂けたことにより、最後のご決済まで進むことができたと考えております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
少し投資しても早く売却出来た方がベターでしょう
売却を依頼した時から既に新コロナの問題があり、中古マンションの売買等にはマイナスの状況にあったことは事実で、実際に現地に見に来た人は少なかったようです。
ただ、私として一寸不満を感じた点は、早く売却するにはと、今回私の方から申し出たのですが、見かけを良くしないとやはり売れにくいようだから、「床、かべ、天井の張り替え」を実施したところ、直ちに買手が出たことです。
若干の経費は必要だけど、やはり買う人もきれいになっている家に気持が行くようですので、東急リバブルの担当者から早目にそうする方がベターであると言って頂きたかったです。
その点だけが不満でした。
売却に長期間かかると、その間のマンションの維持の諸経費も結構多くなるので、プラス、マイナスを考慮すると、少し投資しても早く売却出来た方がベターでしょう。
センターからの返答
この度は弊社にて大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた【リフォームで良い室内状態にし、早期売却に繋げる】という提案を私から行うことが出来ずに、申し訳ございませんでした。
これまで中古不動産の多くは、買主様のご負担で好みに沿ったリフォームをしていただくことが一般的でございました。ですがＨ様ご指摘のとおり、買主様の多くはリフォーム後のイメージがそれほどつかず、結果、不動産の良さが伝わりきらないため、結果、売却期間が長引くこともございます。
Ｈ様とご売却活動では、コロナ感染症の蔓延も懸念され始めていましたので、売主様にとっては不動産市況の先行きが見えず、売却活動の長期化がよりご不安だったかと思われます。
今後はそのようなご不安をいち早く拭い、不動産売買の担当者として、切り込んだご提案ができるよう、ご指摘いただいたことを旨に精進致します。貴重なご意見を賜り本当にありがとうございました。
お礼と感謝の気持ちでいっぱいです
今回は、以前大変お世話になった下北沢センターの担当者Ａ様にご相談しました。
すると、お忙しい中親切ご丁寧に説明をして頂き、府中センターの担当者Ｂ様をご紹介下さいました。
お二人のお力添えのおかげで、満足する売却ができました。
お礼と感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご相談誠にありがとうございました。
お客様にとって、思い入れのある大切なお土地でございましたので、ご満足頂けるお声を聴くことができ、担当冥利に尽きる次第でございます。
ご相談や気になるような事がありましたら、是非とも東急リバブルをご用命下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても親身になって相談にのってもらえたので高評価
きめ細やかに連絡をとり具体的にメールを頂けたりして、とても親身になって相談にのってもらえたので高評価です。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却活動に関しては、前任の担当から、引き継ぎをさせて頂き、途中、コロナウイルスの影響もありましたが、K様のお力添えがあったからこそ、ご成約することができたと思っております。
今後ともご相談ごとなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
とても仕事の出来る方だと思います
実家を処分したくなくて、でも姉にすぐ家を出ろ！！と言われて。
相続の辛さの中、担当者さんにはかなり八つ当たりをしてしまいました。
とても仕事の出来る方だと思います。
良い方に買っていただけて、その事も感謝しています。
センターからの返答
H様、この度は、東急リバブルにてご成約いただき、誠にありがとうございました。
市場がコロナ禍という厳しい状況の中で、ご購入いただいた方には大変気に入っていただき、また、タイミング良くお買い替えが完了でき、良かったです。
今後また、不動産のご相談があれば、是非、当社をご用命ください。
知識・経験ともに豊富で安心にお任せできました
知識・経験ともに豊富で安心にお任せできました。
売却にまつわるすべての手配をしっかりまとめて頂き、感謝しております。
センターからの返答
I様、この度は、東急リバブルにてご成約いただき、誠にありがとうございました。
建物を使って頂けるお客様へ売却したいという思いが伝わり、良いお客様をご紹介できたことをうれしく思います。
今後また、不動産のご相談があれば、是非、当社をご用命ください。
よろしくお願いいたします。
担当者さんは、一生懸命ガンバッテます
担当者さんは、一生懸命ガンバッテます。
センターからの返答
この度は当社で不動産のご売却お取引きをいただき誠にありがとうございました。
暑い時期でしたがお引越し後にも関わらず、現地での確認作業等、多くのご協力をいただき、スムーズにお取引きを進行することができました。
今後またお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
担当してくださった方に大きな不満はない
担当してくださった方に大きな不満はないが、買主側の担当者（東急リバブル社員）が未熟で不快だった。
また、売却価格の値下げに関して、売主側の意向をあまり聞いてもらえず、買主の値下げ要請を丸呑みした印象を持った。
値下げ価格の妥当性も不明で、不信感がぬぐえない。
終わった契約ではあるが、今後の利用者が不公平感を持たないような対応が望まれるのでは？
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。今回のお取引を通じて、M様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。私の立場としては売主様の代理人であり売主様の利益を第一に考え行動するべきですが、買主様の要求を一方的に押し付けるような印象を与えてしまった事については深く反省をしております。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後お客様に不快感・不信感を与えるのではなく、安心感・信頼感を持って頂けるよう日々業務に邁進いたします。
有難うございました。
大変心強く安心してお任せできました
初めの担当者Ａさん、ご好意でまめに物件の外回りをきれいにして下さり、大変助かりました。
その後担当者が変わるということで少し不安になりましたが、次の担当者Ｂさんは当初よりかかわって下さっていたということで、「思い入れがある」とコロナ禍でも熱心に販売活動をして下さり、大変心強く安心してお任せできました。
常に気持ちの良い対応と前向きなコメントで励まされました。
お二人に担当していただき、とても良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はS様の大切な不動産のお取引を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売活動の最中、世の中の緊急事態に加え、担当変更という状況でS様にはご不安な思いをさせてしまったかと思いますが、弊社への期待に応えられるよう、精一杯頑張らせていただきました。
最終的に、素敵な買主様に巡り合えたことは、S様が大切に住まわれてきた想いが、お家から伝わったからこそだと感じております。
社員一同、お客様の人生に寄り添う営業活動を心掛け精進してまいります。
今後とも何かお力になれる事がございましたらお気軽にお声掛けください。
物件のメリットを理解されたご提案をいただいた
今回はお世話になりました。
大手４社に同時見積りをした中で、御社を選ばせていただいた理由は、担当者の態度が強引でなく、物件のメリットを理解されたご提案をいただいたからです。
他社はデメリットを強調されつつ、「会社のネームバリューで売ります」というような説明をされていました。
長年愛着を持って住んだ家を、正当評価されるのは嬉しいものです。
縁あって、快い取引きができましたこと、感謝いたします。
センターからの返答
この度は、弊社へ大切な不動産のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
I様のご売却に微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと大変嬉しく思います。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
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