表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足でした
売買の経験値がないので比較はわかりかねますが、今回の取引に私は大変満足でした。
ＣＭで言っているように「良い不動産会社はウチ」と自信を持って言える会社であり続けてください。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のご協力もあり、円滑かつ無事にお引渡しができ安心しております。
これからも業界No1に恥じないよう皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
今後とも不動産でお困りのことがあればどうぞお気軽にお申し付けください。
１か月で迅速に希望通りの売買契約に至りました
実家の売却でお世話になりました。
３年間の売却活動で初めに大手２社にお願いしたところ、八方塞がりの状態が続き諦めようとしていました。
そして、最後の砦である東急リバブル様にお願いしたところ、短い期間での希望にも関わらず、１か月で迅速に希望通りの売買契約に至りました。
東急リバブル様は他社に比べて、お仕事が迅速で丁寧です。
府中センター、営業担当者様、お世話になりました。
担当者様はスタッフならではの気遣いで、私の身の上話を優しく聞いて下さり、時折不安になる私の気持ちに寄り添い、尽力尽くして下さいました。
担当者様とご縁があり出会えた事、私の人生の良い思い出となりました。
又、何かの時は必ず担当者様にお世話になると思います。
センター長様と担当者様、本当にどうも有難うございました。
センターからの返答
この度は府中センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了でき私どももうれしく思っております。
不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
聞いたら全てきちんと説明して頂けました
迅速な対応で、連絡など不安に思っている事は、聞いたら全てきちんと説明して頂けました。
助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また営業冥利に尽きるお言葉をいただきありがとうございます。
今後も更に質の高いサービスを提供できるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
時間的余裕を持ってご連絡いただけたらと感じました
アンケートにおいて売買契約後の設問は該当するケースではなかったため「どちらでもない」に入れております。
担当者は優秀な方と思いますが、リバブル側からメールで連絡が到着した後にこちらが多忙だったりですぐメールに返信対応できない場合、２日以内とかの非常に短いスパンでメールの内容確認や返信を求めることがあったり携帯にショートメールが届くので、常にせき立てられている印象がありました。
物事をスピーディーに進めたいお気持ちはわかりますが、こちらは担当の方より相当年齢も上ですぐには返答できないケースや、出先の隙間時間にスマホではなく、自宅のパソコンの前で落ち着いてメールの文面を読んだり、じっくり考えて返答したいこともあります。
決して無視していたりメールに気づいてないわけではないので、もう少し返答までの時間的余裕を持ってご連絡いただけたら、と感じました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご連絡の頻度が多くなってしまったこと、大変申し訳ございません。
ご契約やご決済の大切なご案内のため、ご確認いただけているか心配になりご連絡をしてしまいました。
今後は、お客様のご状況等に応じた接客ができるよう努めてまいります。
改めて、Ｋ様のご協力おかげでスムーズに進めることができました。
感謝申し上げます。
今後とも何かあればお気軽にお申し付けください。
疑問点に迅速な回答をしていただいた
良かった点
誠実な対応で安心してマンションの売却をお任せできました。
疑問点に迅速な回答をしていただいたため、書類の準備などもしやすかったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、円滑かつ無事にお引渡しができ安心しております。
この度はK様のお手伝いができ、大変嬉しく感じております。
今後とも不動産でお困りのことがあればどうぞお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
適切な期間内で希望価格で売却出来ました
担当者様はとても親切で的確なアドバイスを下さり、適切な期間内で希望価格で売却出来ました。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
U様にはご売却に際して建物の調査やリフォーム等ご協力をいただき、非常に円滑にお話を前に進めることができました。
改めてお礼申し上げます。
今後とも何か不動産についてお困りごとがあればお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
とても親身に接していただきました
とても親身に接していただきました。
温和な人柄で非常に好感を持てました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
少しお時間を頂きましたが、無事にお引渡しが終わり私も嬉しいです。
成約を信じてお待ち頂いたK様のお陰で好条件で売却ができたのだと感じております。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心してことを進められました
真摯かつ丁寧な対応に、安心してことを進められました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は再度弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中、アンケートのご回答を頂きまして誠にありがとうございました。
K様とは当初奥様よりご購入のご相談を頂いてから、今回のご自宅のご売却まで一年ぐらいお時間を頂きましたが、両方でお手伝いさせて頂けたこと、本当にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして、非常にうれしいです。
私も近くに住んでおりますので、お会いすることもあるかと存じますので、その際はどうぞよろしくお願い申し上げます。
悩んだ場面で相談すると適切な返答がありよかった
担当者さんが親身になって対応してくれたので心強かったし、悩んだ場面で相談すると適切な返答がありよかった。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様とは何度もお打ち合わせをさせていただき、信頼関係を構築できたのではないかと思っております。
ひとえにT様のご協力のおかげでございます。
今後とも何かお困りごとございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
早期に売却することができました
担当の方は売却額についてもよく相談にのって下さり、早期に売却することができました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は府中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初ご相談頂いてからご相続などいろいろございましたので、司法書士との打ち合わせやご共有者の皆様のご意見の取り纏めなど大変だったかと思います。
最終的には皆様が迅速にご対応いただけたお陰で、お引渡しもうまく調整することができました。
本当にありがとうございました。
また何かお困りごとがございましたら、何でも構いませんのでお気軽にご相談を頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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