表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
些細なことでも気軽に質問できた
連絡が非常に簡潔かつスムーズで、終始ストレスなく手続きを進めることができました。
様々な場面で滞りなく対応していただき、大変安心感がありました。
また、担当者の方の人柄も良く、親しみやすい雰囲気で、些細なことでも気軽に質問できた点がとても良かったです。
全体を通して、安心してお任せできるお取引でした。
センターからの返答
お世話になっております。
この度はお住み替え誠におめでとうございます。
またありがたいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
一般媒介契約でのお手伝いでしたが、弊社でお客様を見つけることができ大変嬉しく思います。
今後も何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
レスポンスが早く丁寧な応答をしていただきました
連絡した時のレスポンスが早く、丁寧な応答をしていただきました。
お任せして良かったと思いました。
センターからの返答
この度は府中センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了でき私どももうれしく思っております。
不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
売主の意向を尊重
良かった点
分かり易い説明。
売主の意向を尊重。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様にはお伺いさせて頂く度に快く迎えて頂き、非常にうれしかったです。
また、こちらからのご提案についても、ご理解を頂け誠にありがとうございました。
お引越し先での新生活もなかなか慣れない点もあるかと思いますが、何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
ポテンシャルを最大限に引き上げて販売して頂ける
簡潔、丁寧、迅速、わかりやすさ、全て満足いただけるご対応をしていただきました。
他社さんとの比較は専売契約でしたのでわかりませんが、どのような条件でも、その物件のポテンシャルを最大限に引き上げて販売して頂ける担当者様と会社様だと感じました。
大変満足しております。
良いお取引とご縁を結んでいただき、誠にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様のご協力もあり、円滑かつ無事にお引渡しができ安心しております。
買主様もお近くの方で丁寧に使っていただけると思っております。
今後とも不動産でお困りのことがあればどうぞお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
良いタイミングでの契約ができ大変満足しています
ちょうど金利が変動する時期での取引で、多少不安な状況でした。
とても適切な売却ポジションの提案を頂き、良いタイミングでの契約ができ、大変満足しています。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様のご協力もあり、円滑かつ無事にお引渡しができ安心しております。
昨今の情勢が不安定な中、よきタイミングでのご売却が出来たと思います。
今後とも不動産でお困りのことがあればどうぞお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
対応が早く親切だった
対応が早く、親切だった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご希望の期日までに良い結果をお届けすることができ、うれしく思っております。
無事決済を迎えることができましたのもM様のご協力あってのことでございます。
誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変満足でした
売買の経験値がないので比較はわかりかねますが、今回の取引に私は大変満足でした。
ＣＭで言っているように「良い不動産会社はウチ」と自信を持って言える会社であり続けてください。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のご協力もあり、円滑かつ無事にお引渡しができ安心しております。
これからも業界No1に恥じないよう皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
今後とも不動産でお困りのことがあればどうぞお気軽にお申し付けください。
１か月で迅速に希望通りの売買契約に至りました
実家の売却でお世話になりました。
３年間の売却活動で初めに大手２社にお願いしたところ、八方塞がりの状態が続き諦めようとしていました。
そして、最後の砦である東急リバブル様にお願いしたところ、短い期間での希望にも関わらず、１か月で迅速に希望通りの売買契約に至りました。
東急リバブル様は他社に比べて、お仕事が迅速で丁寧です。
府中センター、営業担当者様、お世話になりました。
担当者様はスタッフならではの気遣いで、私の身の上話を優しく聞いて下さり、時折不安になる私の気持ちに寄り添い、尽力尽くして下さいました。
担当者様とご縁があり出会えた事、私の人生の良い思い出となりました。
又、何かの時は必ず担当者様にお世話になると思います。
センター長様と担当者様、本当にどうも有難うございました。
センターからの返答
この度は府中センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了でき私どももうれしく思っております。
不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
聞いたら全てきちんと説明して頂けました
迅速な対応で、連絡など不安に思っている事は、聞いたら全てきちんと説明して頂けました。
助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また営業冥利に尽きるお言葉をいただきありがとうございます。
今後も更に質の高いサービスを提供できるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
時間的余裕を持ってご連絡いただけたらと感じました
アンケートにおいて売買契約後の設問は該当するケースではなかったため「どちらでもない」に入れております。
担当者は優秀な方と思いますが、リバブル側からメールで連絡が到着した後にこちらが多忙だったりですぐメールに返信対応できない場合、２日以内とかの非常に短いスパンでメールの内容確認や返信を求めることがあったり携帯にショートメールが届くので、常にせき立てられている印象がありました。
物事をスピーディーに進めたいお気持ちはわかりますが、こちらは担当の方より相当年齢も上ですぐには返答できないケースや、出先の隙間時間にスマホではなく、自宅のパソコンの前で落ち着いてメールの文面を読んだり、じっくり考えて返答したいこともあります。
決して無視していたりメールに気づいてないわけではないので、もう少し返答までの時間的余裕を持ってご連絡いただけたら、と感じました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご連絡の頻度が多くなってしまったこと、大変申し訳ございません。
ご契約やご決済の大切なご案内のため、ご確認いただけているか心配になりご連絡をしてしまいました。
今後は、お客様のご状況等に応じた接客ができるよう努めてまいります。
改めて、Ｋ様のご協力おかげでスムーズに進めることができました。
感謝申し上げます。
今後とも何かあればお気軽にお申し付けください。
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