K様
K様
2025年12月22日
担当者からの説明や提案がほぼなかった
こちらからの質問には、分かりやすく説明して頂きました。
ただ、担当の方々が今回戸建てを担当するのが初ということで、担当者からの説明や提案がほぼなかったことは残念でした。
契約時に契約する項目の説明等、事前に説明頂けたらこちらも準備や不安になる事が軽減できたと思いました。
こちらからの連絡に対する返答に少々時間を要したのも残念でした。
今後もお付き合いさせて頂きたく存じます。
こちらもまだ不明点等ありますので、提案等積極的にご連絡頂けるとありがたいです。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引の中で、ご説明不足やこちらの配慮が足りず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいた点を意識し、お客様からご質問を頂く前に、こちらから先回りしてご説明できるよう努めます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後とも、宜しくお願い申し上げます。