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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2019年10月16日

担当者様、また良い物件を紹介してください

担当者様、また良い物件を紹介してください。
よろしく、お願いおまちしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後もいい物件が出ましたら紹介させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつもありがとうございます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月15日

とても良い条件で売却をすることができ、非常に感謝

実家の売却をして頂きましたが、大変な物件だったにもかかわらず、とても良い条件で売却をすることができ、非常に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
課題の多い物件でしたが、いい買主様に買っていただき私もうれしかったです。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月12日

物腰が柔らかでまじめな態度と言葉づかい

不動産の売却は初めてのことだったのでいろいろ不安やわからないことだらけでしたが、担当者さんの物腰が柔らかでまじめな態度と言葉づかいなどで、安心しておまかせすることができました。
無事に売却することが出来てホッとしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
また、御縁がございましたらその際はどうぞよろしくお願い申しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
B様
B様 2019年8月17日

親身になって頂き安心してお願いできました

初めての大きな買い物で構えてしまう事がたくさんありましたが、親身になって頂き安心してお願いできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
わずかではございますがお客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
新居生活、楽しくお過ごし頂ければと思います。何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月25日

本当に感謝しかありません

基本的に1つ1つの対応がしっかりしていて、購入の不安はほぼすべて聞いてましたが、そのタイミングで電話してもすぐに対応して下さり、メールの返信もしっかりと細かくわかりやすく、本当に感謝しかありません。
ここまで丁寧な接客を自然とできる方にご担当いただけたこと、本当にありがとうございました。
これからも頑張って下さい。
アンケートに全部「5」で適当に○を付けたと思われるかもですが、ちゃんとつけて高評価になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入についてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
O様には、ご契約からお引渡しに至るまで、日程の調整、必要書類の準備等、様々な場面でご協力頂き、感謝しております。ありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月20日

早く売買したい物件でしたが、素早く対応頂き満足

早く売買したい物件でしたが、素早く対応頂き満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、買主のA様にも大変気に入っていただき、喜んでおられました。
今後も、なにかご相談事がございましたら、是非、当社をご活用ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月19日

決め手を示してくださったので良き結果を導きだせた

ご縁があって、今回お願いするということになりましたが、わからないこともたくさん教わり、とても勉強になりました。
新宅の設計図作業のときの方眼紙の活用法など、とてもタメになりました。
家に関するさまざまなこと(売却のための書類作成、準備のような…)を、順序だててわかりやすく説明して下さり、理解するのは容易でした。
ただし、私たちの判断力には、時間がかかりましたけど…(笑)
今回の販売までに、何件もの内見の方がいらっしゃいましたが、なかなか販売までには至らず、どうしたものかと考えあがき…(正直、途中ではもうダメかなと思ったりして…)売れ時期(?)の決断というか、決め手を示してくださったので良き結果を導きだせたのだと思います。
ほっとして居ります。
(少し淋しいけど…)
約半年間強、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
最後になりましたが、かわいいお花(アレンジフラワー)をありがとうございました。
P.S.気持ちの半分も書けていない気がします…スミマセン

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私も、家の間取図を考えることが好きなので、楽しく考えさせていただきました。
ご自宅の売却については、土地も広く建物もきれいだったため、内見は随時ありましたが、なかなか申し込みをいただけず私も悩んでおりました。
価格を見直した際、以前に申し込みをいただいた方に再度交渉し話がまとまり、私も非常に嬉しく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

1
O様
O様 2019年7月16日

全体を通して段取りが悪い

全体を通して段取りが悪い。
決まった流れのはずだが、売主としていつまでに何を準備すれば良いかわかりにくく、終始不安だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様への連絡が少なく、また説明が分かりづらく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご連絡、分かり易い説明を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年12月7日

安心して売買を進めることができました

ローン支払い中の不動産(マンション)の売却と移転先不動産(戸建)の購入、新規ローン契約を一貫してお願いしました。
不動産売買、金融について、判らないことが多かったのですが、ひとつひとつていねいに説明して頂き、安心して売買を進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住まいのご売却および移転先のご購入について、お手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて安心して売買を進めることができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
H様
H様 2018年8月22日

最後に印象を悪くした

1.住民票と印鑑証明について、同時に用意するよう初めから説明があれば取得するのに1度の手間で済んだが、今回は2度手間となった。
2.置時計を頂いたが、保証書を見ると購入時期が1年以上前で保証期限が切れていた。
最後に印象を悪くした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
書類のご案内に関しては、段取りが悪く、誠に申し訳ございませんでした。
また、お渡した商品に関しても、お気を悪くさせてしまい申し訳ございません。
今後は、このようなことが無いよう、また、お客様にお引渡し後も喜んでいただけるよう精進していきたいと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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