表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件案内から契約まで十分満足できるものだった
今回の取引に関しては、物件案内から契約まで十分満足できるものだった。
過去に別の店舗で取引を行ったことがあるが、レスが遅かったり、問合せに対してそもそもレスが無かったりと、不満が少し残った。
今回の店舗と担当者の対応は良かったので、都内不動産の売却依頼もお願いすることにした。
センターからの返答
O様、この度は、2度目のお取引をさせて頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂いたこと重ねて御礼を申し上げます。
今後も安心・安全なお取引に努めて参ります。
ご売却不動産もご成約に向けて、一生懸命販売致します。
今後とも末永く、宜しくお願い致します。
納得できる物件が見つかるまでお付き合いして下さる
他社さんでは結論を急かされるようなアプローチが多かったのですが、御社担当者さんは、納得できる物件が見つかるまでお付き合いして下さるスタンスで、色々と相談に乗って頂いたので、安心して自分のペースで検討を進めることができました。
検討した物件について、良い点も悪い点も、担当者さんなりのご意見をいただけたのも参考になり、大変助かりました。
センターからの返答
Y様、この度は、当社にご購入のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
できる限りご不安を解消しつつ進めることに尽力させていただきました。
お引越しまでにリフォームが間に合うかどうか不安にさせてしまいましたが、無事に進められて心から嬉しく思っております。
また不動産の事でお困りのことがございましたら、是非お声かけ下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
手続きについてが明確だともっとよかったな
担当者様
物件を紹介していただくようになってからかなり時間が経ち、今回の購入に至りました。
時間がかかっても初めと変わらず、丁寧にご対応いただき感謝しております。
私が細かいだけかもしれませんが、わがままを言えば、登記費用や手続きについてが明確だともっとよかったなと思います。
売主が用意した司法書士から銀行が用意した司法書士へ依頼変更になったり、登記費用が一部から全額売主負担になったり変更がありましたが、個性のある方々の対応をきちんとまとめていただきありがたく思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、弊社にてご購入を頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引ができた事、心より安堵しております。
ご決済の準備に関しまして至らない点があり申し訳ございません。
T様から頂いた声を大切に、お客様に不安を残すことのない準備とサポートに努めて参ります。
今後とも、またなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご用命ください。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。
いつも迅速な対応ありがとうございました
これからも永くお世話になりたいと考えています。
いつも迅速な対応ありがとうございました。
センターからの返答
K様
2度目のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
引き渡し後も、お困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
もっとも素早く対応頂きました
こちらからの連絡や質問に対する対応が本当に素早く、安心して相談できました。
何社か不動産会社の方とやりとりしましたが、御社担当者様にはもっとも素早く対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
この度は、Ｋ様の不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、今後の営業の励みにさせていただきます。
現状に満足せずにさらにご提案の幅を増やせるように、経験と勉強を積み重ねて参ります。
私になにかお手伝いができることがございましたら、今後もお気軽にお問い合わせをください。
よろしくお願いいたします。
スムーズに希望の物件購入ができました
この度は大変お世話になりました。
おかげさまでスムーズに希望の物件購入ができました。
決済の日、私の不注意でトラブルがありましたが、そのような時も貴社ご担当者は慌てることなく、解決策を一緒に考えてくれました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
この度は、Ｋ様とお母様の不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、今後の営業の励みにさせていただきます。
不動産のご用命がございましたら、今後もお気軽にお問い合わせをください。
よろしくお願いいたします。
痒い所に手が届く対応で、大変よかったです
痒い所に手が届く対応で、大変よかったです。
不動産購入はなれない事が多かったですが、色々親身に教えていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただきましたこと改めて感謝申し上げます。
無事お取引を完了することができ、安堵しております。
今後につきましても、些細なことでも構いませんので何かございましたらお気軽にご用命いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルを選んで本当に良かった
どんな要望や疑問にも懇切丁寧な対応をしていただき、取引全般にわたり安心して担当者の方にお任せすることが出来ましたことに、本当に有難く、また感謝しております。
東急リバブルを選んで本当に良かったと思っております。
センターからの返答
ご自宅のご売却からお住み替え先のご購入まで弊社にお任せいただきましたこと改めて感謝申し上げます。
無事お取引を完了することができ、私も安堵しております。
今後につきましても、些細なことでも構いませんので何かございましたらお気軽にご用命いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不動産投資への不安も解消しました
今回の担当者さんはとても良かったと思います。
担当者さんが物件のことについて優しく説明と対応してくれたお陰で、不動産投資への不安も解消しました。
お客様のことを考えてくれる所も感じたので、とても素晴らしいと思います。
今回は本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
R様のご不安が解消され、ご購入を頂けたこと、またお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
どんな些細なことでも構いませんので、ご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
意見を主張せずあくまで私の判断を聞いてくれた
今回は自分でインターネットから物件を見つけて、御社担当者さんに連絡をしたが、自分の意見を主張せずあくまで私の判断を聞いてくれた。
また、アドバイスが必要なときには適時にしてくれたし、はじめての投資マンション購入でわからないことも丁寧に説明してくれた。
東急リバブルさんを使うのは2度目だったが、2度目ということで仲介手数料が割引になるのを教えてくれたのは担当者さんのみだった。
他の営業所の人はだれもそのことに言及しなかった。
マンションを実際に見に行って、まわりの環境について意見を言ってくれたし、いつも中立の立場で意見をしてくれたのが好感を持てた。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、再度のご利用頂きましたこと、誠にありがとうございます。
Ｉ様がいつも丁寧かつ親切、迅速にご対応頂きましたおかげでお取引をスムーズに行う事が出来ました。
どんな些細なことでも構いませんので、ご相談等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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