表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少々不安に感じる所もあった
良かった点は、最初はそもそも家具付きの物件だったのだが、不要の旨を申し出たところ、迅速に対応して、即座に撤去して頂けた。
担当者の方も感じが良く、一生懸命に応対してくれている感じに好感が持てた。
悪かった点としては、担当の方がまだ経験不足というのもあるだろうが、少々不安に感じる所もあった。
ただ、トータルとしては良い印象だったし、よい物件が購入出来て感謝している。
センターからの返答
この度は、調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
以後同じことが無いよう営業活動に励んで参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
全体的に満足しています
担当の方とはお話しもしやすかったので、いろいろと相談にものっていただき、スムーズに不動産選びができたと思います。
こちらの要望も理解していただいたうえでアドバイスもいただけたので、全体的に満足しています。
一つだけ気になった点は、成約のお祝いに御社よりワイングラスをいただいたのですが、それが届いたのがちょうど引越しの準備で大変な時だったので、もう少しタイミングを考慮していただけるとよかったかなと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産購入のお取引を頂き、誠にありがとうございます。
多数の物件をご覧いただき、ご満足頂ける物件をお買い求め頂けたこと、心より嬉しく思っております。
今後も、お困り事、ご相談がございましたら、どうぞお気軽にお声掛け下さい。
また、お引越でお忙しい中、大変申し訳ございませんでした。
Ｓ様から頂戴致しました貴重なご意見を基に、更なるお客様サービス向上を目指して参ります。
全体的には好意がもてる担当者
税金の件では他社のポスト投函で買った時の売買契約書等をそろえ売った時の金額と買った時の金額の差が３，０００万以下だったら税金はかからないと知りました。
その辺の説明があればもっとよかったと思います。
全体的には好意がもてる担当者でした。
※確定申告時に必要な書類の件も説明があればもっと良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼を頂き、誠にありがとうございました。私の説明不足でお客様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
以後、同じことを繰り返さないよう、努力してまいります。
お忙し中アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
迷わず選ばさせて頂きました
良かった点。
東急リバブル（株）さんとは、長いお付き合いですので、とにかく安心出来るという点で、迷わず選ばさせて頂きました。
担当者さんとも、とても話し易く、色々、悩み事まで、聞いて下さり、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は私ども東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお住み替え出来たこと、本当におめでとうございます。
違う店舗でご売却を進めて頂き、ご購入は私ども調布センターで承り、店舗間で連携を取りながら進められたことも非常に良かったと感じております。
お近くに店舗がございますのでどうぞお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
とてもばたばたで大変でした
引き渡しを、新居購入後１ヵ月は時間がほしいとお伝えしていたのですが、実際２週間ほどしかなく、とてもばたばたで大変でした。
現在、引っ越して１ヵ月弱たっていますが、居往中のリフォームということもあって、まだ半分ほどのリフォームしか終わっておらず、大変不自由な生活です。
この点以外は、本当にすばらしい対応をしていただいた分だけ、とても残念でした。
センターからの返答
この度は、当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡しがご希望にそえないお取引となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
至らない点に関しては、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
また、調布のお店にもお伺いさせていただきたいと思いますので、その際はよろしくお願い申し上げます。
大変きめ細かくご対応いただき助かりました
調布センターの担当者さんには大変きめ細かくご対応いただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。T様のお役にたてたこと大変嬉しく思います。
今回のお取引は通常よりご契約に至るまでに時間がかかりましたが、無事にご成約となり本当におめでとうございます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
一生懸命で好感が持てました
最初は、頼りない担当者でしたが、チームリーダーのフォローもあり、明るく人なつっこい性格で一生懸命で好感が持てました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のお褒めのお言葉とご指摘のお言葉を頂きまして、この言葉をこれからの営業に活かしていきたいと思っております。
お困りの事や疑問点などございましたらお気軽に御連絡下さい。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
とても親身になって相談にのっていただきました
とても親身になって相談にのっていただきました。
担当者さんのおかげで、購入することができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
同い年ということもあり、ついつい話が脱線してしまいましたが、笑顔あふれる楽しい取引をさせていただくことができ、嬉しく思います。
何か気になる点等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当に感謝しています
なかなか売れない中、東急リバブルさんにお願いしとても親身になって話を聞いて頂きました。
売却の期限があり、私達も売れるのか不安でしたが、営業担当の方が地道にチラシくばりなどもしてくださったおかげで売却する事ができました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも熱意をもって営業して参りたいと思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
熱意が感じられ安心して任せられました
複数物件を扱ってらっしゃるにもかかわらず、親身になってご対応頂けたのは感謝いたします。
不動産販売への熱意が感じられ安心して任せられました。
今回は売買の両面でサポート頂きましたが、一貫したサービスの提供に満足しています。
今後の物件の機会にも同じ担当の方にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住替えに際し東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご売却に関しましてお時間を頂戴致しましてご不安をお掛け致しましたが、あたたかいお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがたく感じております。
今後とも熱意をもって営業して参りたいと思います。
今後、不動産にかかわるご相談等ございましたら、ご相談頂ければと存じます。