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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月4日

とてもスムーズな売却ができました事、感謝

この度、知人からのご紹介という形で東急リバブル様にお世話になりました。知人からご紹介いただいた国立センター様(A様)より、売却に関しては調布センターのB様とのご案内でした。全てがわからない事だらけでしたが、B様のご配慮やお人柄に安心してお任せする事ができました。タイミングが良かったせいもあり、とてもスムーズな売却ができました事、感謝しております。(アンケート評価は売却担当のB様への評価です。)今回、売却し、購入したのですが、たまたま購入物件が桜新町センター様扱いの物件という事で、こちらのセンター様にもお世話になりました。売却に関しての不満は何一つございませんでしたが、購入に関しましては多々不安と不満が出て来てしまいとても残念な気持ちになってしまいました。名前を間違って表記するというミスが二度もあり、流石に二度目には中古マンションの安い物件だから緊張感が無いのではないかとがっかりしました。二度とも謝罪していただきましたが、正直そこまでの誠意を感じる事はできませんでした。(二度目は司法書士の方のミスなのかもしれませんが…)売却した物件よりも、購入し今後住み続ける物件に対する方がこの先のおつきあいが続く可能性が高いのではないかと思うのですが、その辺りもあまり気に掛けて下さってはいない様に感じております。購入に関するアンケートは無かった様ですので、こちらにコメントさせていただき失礼いたしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、M様の多大なるご尽力を頂き、無事にお取引を完了出来た事、心より感謝申し上げます。ご購入頂きましたM様ご家族様も新居での生活を非常に楽しみにされていました。
一方で、ご購入に際して、お名前を間違える等の大変失礼がございました事、購入の担当をしたセンターの営業担当者に代わり、心よりお詫び申し上げます。M様ご指摘のように、ご購入後の生活が気になるとの事、ごもっともかと存じます。
ご売却のみで無く、ご購入先についてのご不便等ございましたら、そちらも併せてお気軽に私にお申し付け下さい。
M様ご家族様の益々のご多幸、心よりお祈り申し上げます。

K様
K様 2018年7月31日

気短かの私でも満足

マンションの管理組合で、管理を依頼する時から東急さんとは縁が有り、好感を持っていました。
この度、売却に関して非常に熱意を持って、他物件との比較など歳を取った私にもよく理解出来るように、何度も繰り返しの説明、確認をして下さいました。
と言っても仕事にはスピードを感じ、気短かの私でも満足でした。
とても良いタイミングで買取の話をして貰えました。
社員教育が良いのかな・・・・・・と考えていましたが、それだけでなく担当者さんの人柄が大きかった気がします。
私の子供にしたいような方!
今後不動産会社にお世話になるなら東急さんと思うし、知人にも是非紹介したいと思っています。
やることに誠実さと、スマートさを感じたからです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
人生で多くは経験しない不動産のご売却を、微力ながらもK様にお力添えできた事、大変嬉しく思います。
今後、何かお困りの事がございましたらいつでもお声かけ下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
J様
J様 2018年7月26日

とても感謝しています

今回の取引の他、前回の2回の取引においても、継続的に親身に相談にのっていただき、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
売却活動中には弊社に何度も御足労いただき誠にありがとうございました。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

Y様
Y様 2018年7月17日

他社とも比較の上、御社担当者さんが最も信頼できた

最初から最後まで分かりやすい説明で話しやすく、安心してお任せすることができました。
他社とも比較の上、御社担当者さんが最も信頼できたので依頼いたしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駅からも近く、私自身の実績のあるマンションだったため、自信を持ってご提案することができたかと思います。
またご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月12日

私に非常に良い印象を残しました

Tokyu Livable left a very good impression on me,and I would recommend them to anyone who is looking to sell their home in Tokyo.
I liked the fact that  Person in charge is very patient and does not push us to do something that we don't want.
He keeps constant contact with me and updates me promptly which I appreciate a lot. 
The service that Tokyu Livable provides such as careing the management fee and interior decoration was very good,much better than any other company I have come across.

東急リバブルは私に非常に良い印象を残しました。私は東京に自宅を売ろうとしている人にお勧めします。
私は担当者さんがとても辛抱強く、私たちの望みをくんで、私たちに押し付けないという姿勢が気に入っていました。
彼は私と絶え間なく接触を維持し、迅速に対応し、多くの感謝をいたします。
東急リバブルが提供するサービスは、管理費や内装の配慮など、私が出会った他のどの企業よりもずっと優れていました。

東急リバブル

センターからの返答

Thank you very much for choosing Tokyu Livable.
Your cooperation for the questionnaire are greatly appreciated.

I visited your new residence many times during my sell activity. 
Thank you for always being pleasantly correspondence.

I am very happy as the result I was able to sell to the best one.
If there is anything in the future please feel free to contact me.

It is my pleasure to write a comment in English after long time.
Thank you very much.


この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、 誠にありがとうございました。

販売活動中には新居に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。

結果的に一番いい方への売却が出来、私も非常に嬉しく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

英語でコメントをいただき、久しぶりに英語に触れることができ、嬉しいです。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月30日

予想以上の高値で契約していただき本当に感謝

訪問査定の際、他社と異なり営業の方が2人でいらしたので、売却活動も熱心に取り組んで頂けそうだなと期待が持てました。
結果、予想以上の高値で契約していただき本当に感謝しています。
担当して頂けて幸運でした。
良いご縁を作っていただき、どうもありがとうございます!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、 また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、 誠にありがとうございました。

初めてお部屋を拝見させていただいた際、「売れる!!」と確信し、力が入ってしまいました。
結果、一度も価格変更なしで、一番いい方への売却が出来、私も非常に嬉しく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2018年5月19日

売却後の税金対策的なアドバイスが欲しい

・買主の都合上、契約から引き渡しまで期間が5ヶ月と長かった。
・売り出しから契約の期間も半年。
・延べ1年と長かった。
・なんとなくだが、買い主主導となるのは仕方ない事なのか?
・結果的に売れた金額(さほど値引きせず)は満足。
・売却後の税金対策的なアドバイスが欲しい。
(フォローが無いのは仕方ない事なのか?)

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望にお応えできていない点が多々あり、申し訳ないことです。
ご指摘いただいた箇所については、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
また何かご相談いただけるようなことがございましたらお申し付けくださいませ。

お客様評価

1
A様
A様 2018年5月19日

不信感が募るばかりです

販売活動については活発ではありましたが、買主主体の日程、勝手な判断、金額提示、あまりに勝手過ぎる。
言っている事が嘘で、信頼出来る人間ではなかった。
お陰で残金を割る金額提示をするところでした。
今回の出来事で、『限界値下げをさせて、手数料を稼ぐ』、そのような印象しか東急リバブルに残っていません。
未だ(1ヶ月)空き家コストシェアリングのお金の入金がありませんが早目にお願いします。
不信感が募るばかりです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私の対応のせいでA様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、売主様・買主様の間に入り中立な立場で業務を進めていかなければならない立場でありながら、買主様寄りの進め方になってしまったこと、深く反省しております。
今回A様にご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後このような事の無い様努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
N様
N様 2018年5月1日

ありがとうございました

とても安心感があり、迷っているタイミングでも、いつの間にかすっと背中を押してスムーズに決断することができました。
良い担当者に巡り会えたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良い担当に巡り会えたとのこと、私には大変もったいないお言葉ですが、非常にうれしく思います。
ありがとうございます。
お住みかえに際して、また何かご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2018年4月10日

ありがとうございました

数社に査定をお願いしましたが、初めの説明の時から、価格や売却方法等の提示が具体的で、信頼できたので御社に仲介をお願い致しました。
又、買主様との契約時には、年齢的な問題でその場所に行くのを迷いましたが、担当の方に車で送迎して頂き、大変助かり、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売活動中には看板の設置などご協力いただき大変感謝しております
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

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