表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
都合に合わせて対応していただき満足している
こちらの都合に合わせて対応していただき満足している。
売却と賃貸で担当店舗が異なっていたので、その点は平行に進められると尚良かった。
設備点検で不備になりそうな場所は、事前にお知らせしていただければ対応できたものもあったので、その点についてはやや不満と感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の件について、O様のご期待に十分にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層、質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
言葉や内容もわかるまでお時間をいただけた
ご担当された方がいつも売主に寄り添ったご対応で、安心してわからないことをいろいろと伺うことができました。
また、初めて聞く言葉や内容もわかるまでお時間をいただけたり、不安なことへのご対応も素早くて、この方にご担当していただいてとてもよかったです。
また不動産にかかわることがあったら、同じ方に担当していただきたいと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は、弊社でのお取引ありがとうございました。
ご売却相談依頼をいただいた際から、お引き渡しまでお電話・メールでのやりとりさせていただきました。
H様の素早い対応のおかげで売買をスムーズに進めることが出来ました。
遠方にお住まいだった為、お会いすることが少なかったですが、お会いした際はいつも優しく接していただきありがとうございました。
今後とも、末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
良く面倒を見ていただきました
担当者さんには、最初から最後まで分かりやすく、良く面倒を見ていただきました。
センターからの返答
H様、この度は、弊社でのお取引ありがとうございました。
住み替え先のお部屋から見れる景色は、圧巻でした。
景色を見ながら、H様とお話することができ、私の思い出となっております。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
無駄や抜けが無く売主が負担を感じず売却できました
最初に会う時に事前に相続案件であると司法書士から伝えておいていただいたので、1回目の面談で東急リバブルさんで買取をして下さるというお話をしていただき即決しました。
段取りと説明も無駄や抜けが無く、売主が負担を感じず売却できました事、感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は誠にありがとうございました。
事前にご紹介者である司法書士の先生よりご状況をお伺いしておりましたので、当社買取がK様に合っていると思いご提案いたしました。
結果ご満足頂けたようでとても嬉しく感じております。
今後も不動産の事や税金の事等でお悩み等ございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
これからもよろしくお願いいたします。
サポートいただきスムーズに進み助かりました
初めての不動産売却でよくわからない中、色々とサポートいただき、スムーズに進み助かりました。
ありがとうございました。
強いて期待も込めてコメントすると、早く売りたいという動きと、実際に住みながらの売却案内を進めていたこともあり、そのバランスをスタート時から上手くとってもらえたらより良かった・・・と思いました。
わがままな部分もありますが、そういう人も居る・・・ということでコメントいたします。
センターからの返答
この度は調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき大変感謝しております。
ご指摘いただいご意見を社内で共有し、今後のお客様にご満足いただけるよう、改善に努めます。
今後ともよろしくお願いいたします。
レスポンスが早く熱心でした。
他社に比べてレスポンスが早く熱心でした。
こちらが問い合わせしたことに対しての担当者さんの解答が早くて丁寧でした。
仕事に対して勉強熱心な印象でした。
センターからの返答
Y様、この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力賜り、重ねて御礼申し上げます。
Y様に本件のお取引について、ご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後もより一層、質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
納得できる価格で売却出来た
私達が引渡しができる時期が年末頃でしたので、それまでに売却できればと思っていました。
初夏に相談に伺ってから数カ月後に売却の契約ができ、冬に入ってまもなく代金の支払いと物件の引渡しが円滑に行われましたことをとても感謝しています。
担当者の方には適宜販売価格の検討の仕方などを教えていただき、ありがとうございました。
内覧件数が多かったのですがなかなか売却先が決まらず、事業者さんをご紹介いただき納得できる価格で売却出来たことは、とてもありがたいと思っています。
東急リバブルさんに意見と言うより、内見に来ていただく方のマナーについて一言申し上げたいと思います。
内見される方は、それぞれ良い方が多かったので助かりました。
ただし、実際居住している物件を内見される方は断りもなく扉を開けたりすることは謹んでほしいことと、購入意思の有無については内覧後一定期間内にはするべきであると思います。
単なるモデルルームでは無いので、マナーを持っていただけるととてもありがたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
内見の調整、契約からご決済までY様のご協力もあり、スムーズに取引を進めることができました。また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
すごく感じよく売買できました
穏やかな対応で、こちらの意見も聞いていただきすごく感じよく売買できました。
担当者さんとできて、運が良かったと思いました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご売却まで少々お時間がかかってしまいましたが、無事にお引渡しまで終えることができ大変うれしく思っております。
S様には度々のお打ち合わせやご提案にも直ぐに対応いただき、大変感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
メールで状況が送られて来るので現状が把握出来た
メールで状況が送られて来るので、現状が把握出来たのがとても良かった。
センターからの返答
T様、この度は誠にありがとうございました。
S様からのご紹介で担当させていただく事になりましたが、T様の担当を務めることが出来たこと大変光栄に思っております。
今後も、不動産の事や税金の事でお困り事がございましたらお気軽にご相談いただければ幸です。
よろしくお願いいたします。
高く売却が出来家族みなが感謝しています
良かった点
何でも相談できるお人柄で、すぐに訪問やメール、TELなどで答えて下さり、行動がスピーデーで安心できる信頼のある人です。
ですから、遠方他県の友人からマンションの購入に関する相談があった時に、すぐに担当者さんに地元の営業マンを紹介してもらい、短時間で成約に至り感謝されています。
また、実家の相続にからんだ物件である土地と建物の売却に関しても、親族に東急リバブルの担当者さんが信頼でき安心して任せられることを伝え、担当者さんのおかげで高く売却が出来、家族みなが感謝しています。
友人から自宅の売却の相談が何人かからありますが、その都度東急リバブルを紹介して、どの様にサポートしてくれたかを伝えています。
これからも具体的な相談があれば、担当者さんに声をかけて地元の支店の営業マンを紹介していただく様に頑張ります。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
K様、今回も東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前のお取引同様にK様のご協力があり、スムーズにお取引を進めることができました。
また、知人を多くご紹介いただき、ありがとうございます。
今後も何かお困りがあった場合は全力でサポートをさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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