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メールなどでこちらの時間都合で聞く事ができた
初めてでしたので分からない事が多く、メールなどでこちらの時間都合で聞く事ができたのが良かったです。
書類受領から返信時期、税金の事など、こちらが必ず行う必要のある事の予定が、もう少し分かる様にしていただきたかった。
センターからの返答
このたびは、不動産のご売却にあたり、東急リバブルに声をおかけくださいまして、ありがとうございました。
O様は遠方にお住まいでしたが、メールや電話、郵便のやり取りでそのほとんどの手続きをこなしていただきました。お忙しいなか、迅速で正確なご対応をたまわり、心より感謝しております。
また、適切な時期に適切なお知らせができていないこともあり、ご迷惑・ご心配をおかけしましたことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後も不動産のことでご質問やご相談がありましたら、ぜひお気軽に声をおかけください。
このたびは、ありがとうございました。
話しやすく相談しやすかった
話しやすく相談しやすかった。
センターからの返答
このたびは、不動産(土地)のご購入にあたり、東急リバブルにご相談をたまわり、ありがとうございました。
Y様からは、インターネットの広告をご覧になられたうえで、すぐに購入の意思表示をいただきました。たまたま同地域で土地を探しておられたところに、ちょうどよいタイミングで当該土地の売り出しがあり、すぐにご決断いただいた次第です。
Y様には、現地での立会いや各お手続きにあたり、いつも前向きに迅速に誠実にご対応いただきました。おかげさまで、お取引はスムーズに進みましたこと、この場をお借りしてお礼申し上げます。
新居の建築計画も順調とお聞きしています。私もひそかにどんなお住まいが建つのか、楽しみにしております。
担当者が丁寧でした
担当者が丁寧。
センターからの返答
このたびは、ご所有の不動産をご売却されるにあたり、東急リバブルにご相談くださいまして、ありがとうございました。
F様には、別件で以前お世話になったことがあり、そのご縁もあって声をかけていただきました。
F様はさまざまなご経験をなさった方で、不動産のご売却についてもしっかりしたご意見をお持ちでしたので、私もそのお気持ちにお応えできるよう努めたつもりです。
頼りないところもあったかと思いますが、いつも寛容にご対応いただき感謝しております。
おかげさまで、お取引も無事に終わりました。
販売期間が長引いてしまい、ご迷惑をおかけしましたが、振り返ってみれば節目節目でF様から助けていただきました。この場をお借りして、心よりお礼申し上げます。
今後も不動産に関してご相談がありましたら、ぜひまたご縁をいただけたらありがたいです。
このたびは、ありがとうございました。
不安にさせない様に配慮頂けた
相手を不安にさせない様に配慮頂けた事、感謝です。
センターからの返答
この度は、Ｉ様ご家族の移住計画において、当該不動産をお住み替え先に選んでいただきありがとうございました。
この不動産は建物がありましたが、たいへん古い家でしたので「土地」として売り出しておりました。
しかしながら、Ｉ様はこの建物にご興味を持ってくださり、再生させて住んでくださるということでした。
売主様も、代々受け継いできた建物を活かしてくださることに、たいへんお喜びになっていました。
先日近くへ行きましたので、ちらっと再生工事の状況を拝見しましたが、すでにずいぶん様変わりしておりびっくりしました。
まだまだ先は長そうですが、どんな姿に再生されるのか、ひそかに楽しみにしております。
今後も不動産についてご相談等がありましたら、遠慮なく声をおかけください。
このたびは、誠にありがとうございました。
よき東急リバブルの顧客対応を継続して下さい
格安で優良なる物件を紹介いただきまして、ありがとうございます。
今後もＣＭの様にお客様により添った、他社に負けないよき東急リバブルの顧客対応を継続して下さい。
センターからの返答
この度は不動産の購入に弊社をご利用くださり誠にありがとうございます。
今後もお客様ファーストを心掛け邁進してまいります。
変わらぬ東急グループへのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却に弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
今後も変わらぬ東急グループへのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
市場動向をきちんととらえた査定額であった
他社Ｚ社と比べ、査定額が現実的であったと思う。
変に期待させすぎることなく、市場動向をきちんととらえた査定額であったと思います。
それが早期売却につながりました。
長期固定金利の住宅ローンが組めなくて、資金の調達方法に悩んだ時期がありました。
Ｚ社さんは、組めないとわかった時点ですーっとひいていき、担当者から連絡がこなくなりましたが、リバブルさんからは、他にどのような資金調達方法があり得るかを書面で提示下さり、説明して下さいました。
その結果、ネットＢＫを使っての不動産担保ローンという調達方法にたどりつき、無事希望物件を購入できました。
ねばりづよい取組をして頂き、感謝しています。
比較対象はＺ社さんだけですが、比べたときにリバブルさんのフットワークの良さが際だっていました。
ありがとうございました。
いつか、もしこの物件を売却するときには、リバブルさんへ依頼します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご成約までA様をご不安にさせてしまった部分もあったかと思いますが、その度にしっかりA様のご意見等をお伺いさせていただき今後の営業活動においてとても勉強になりました。
今後も今回の経験を活かし努力致します。
お困りごとなどございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
ＳＭＳでやり取りを出来る事は大変ありがたかった
全般に丁寧かつ詳細な説明がありました。
当方も仕事をしているため、メールや電話だけでなくＳＭＳでやり取りを出来る事は大変ありがたかったです。
連絡時間帯についても、こちらの希望に合わせていただけました。
売却の売出し価格については、体感的にもう少し早く値下げをしても良かったかな、と感じます。
しかし当方が遠方にいること、素人であることから、ただの個人的主観かもしれません。
親の所有不動産の売却を子供が手伝いました。
最終的な書類の記入及び発送は、親が行ないました。
その際に、司法書士からの郵送ミスや、宛先を自分で記入しなければならないなど、高齢者には煩雑で難しかったです。
そのあたりの配慮を一般の方以上に行っていただければ、なお安心できたと思います。
センターからの返答
このたびはお住まいのご売却にあたり東急リバブルに声をおかけくださいまして、ありがとうございました。
N様には、いつもご所有者と弊社の橋渡しをしていただき、たいへん助かりました。
そのご厚意に甘えてしまい、頼り過ぎてしまった面も多々ありましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただきましたように、ご所有者の親御様には、お手続きにおいてお手数をおかけしましたこと、申し訳なく思っております。
おかげさまで、N様の思い出が詰まったお住まいは、新しいご家族が新たな生活をスタートさせておられます。
N様もどうぞお体に気をつけて、ますますご活躍くださいませ。
一生懸命さを感じた
一生懸命さを感じた。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところアンケートにご回答いただきまして、ありがとうございます。
ご不安な部分も多かったかと思いますが、最後まで私どもを頼っていただき、ありがとうございました。
Y様のお役に立てましたことを、大変嬉しく思います。
今後もご相談等ございましたら、お声掛けいただけますと幸いでございます。
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