売買千早香椎センター

人間としてとても優秀で、敬服致します

見積りを依頼した時から、担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
売却に至るまで、丁寧な対応、わかりやすい説明、又温かい真心ある対応にとても満足しています。
こちらに疑問点が生じれば質問もしやすいですし、すぐにお返事をくださりわかりやすい説明をくださり、ストレスを感じることが全くありませんでした。
担当者さんは仕事面はもちろん、人間としてとても優秀で、敬服致します。
東急リバブルさんにして良かったです。
大変お世話になりました事、心より御礼申し上げます。

担当者がフォローして欲しい

私たちの場合は転勤で県外におり、ずっと賃貸で貸していて今回売却するに至りました。
管理を頼んでいる不動産会社がありましたが、御社を選んだ決め手は、ネットでお気に入り登録があり何名かいらっしゃったことと、大手なのでサービスが充実していることでした。
【良かった点】
御社のサービスに関してと、希望どおりの価格で売却できたので、結果的には頼んで良かったと思ってます。
【悪かった点】
結果的に良かったのであまり言わなくてもいいことかと思いますが、不満な点としては若干ありました。
①ホームページ上と現状の溝は、担当者がフォローして欲しい。
御社のホームページ上で、うちのマンションが希少で、待っている人が何人かいるような感じでしたので、売主である私たちも少し期待していた部分もあると思います。
そのような状況で専属専任媒介契約書を送り返しましたが、その後週に１回の書面は届くものの、担当者からはしばらく連絡がなく、かなり不安になりました。
１か月位して初めてお電話をいただきましたが、かなり値下げ（●●●万）をして買い付けが入ったと言われ驚きました。
もう少し『高いので反応がない』とか、『案内したけどこんな感じで決まらなかった』とか、メールでもいいからフォローしてもらえればその方の買い付けを受けたかもしれません。
結局断りました。
②売買・賃貸管理など横の連携。
それ以降賃貸でもいいやという気になり、管理に関して相談をしましたが、コロナでリモートが多いとのことで対応が遅かったです。
こちらも平日や曜日によっては夜出かけていることがあり、電話が取れずスムーズに行きませんでした。
最初からこういうケースを想定してマニュアルを作っておけば、早めの対応ができて売主も判断ができるのにと思いました。
結局、賃貸で決まっても成功報酬で御社の管理部門に手数料を払うと聞き、別の不動産に賃貸を頼みまして、結果的に先に決まった売買になりました。
【意見・期待】
昔の仕事柄や私たちの時代と違い、今の若い方は人との関わり方が違っているのを加味しても、相手の立場に立って対応することは変わらないと思います。
担当の方は１回だけお会いしましたが、物腰が柔らかく丁寧で、一生懸命でとてもいいと思いますので、周りの先輩を巻き込んで色々吸収して頑張っていただきたいです。

タイミング、担当者、恵まれたと思います

タイミング、担当者、恵まれたと思います。
ありがとうございました。

信用してお任せしてよいのでは、と思っていました

ギフトカタログ、ありがとうございます。
担当者さん、副センター長さん、ありがとうございました。
満足しております。
私には売却金額のことはわかりません。
言われるとおりのことしかわかりません。
いくら勉強したとしてもこちらは素人。
けれどこの方々でしたら信用してお任せしてよいのでは、と思っていました。
お２人ともウチの事情をお話しすると、ちょうど良い距離感を保ちながら親身になって下さっているのを感じました。
お客さんそれぞれに対して「ちょうど良い塩梅」がとれるのは、プロならではと思います。
それもお２方の人となりや思考、経験値からでしょうか。
「ちょうど良い」こそむつかしい。
アンケート項目が上手だと思う。
以前きた他社のアンケートは社員査定がミエミエすぎてやるせなかった。
御社から届くマンション売買のＤＭはひきつづき届くのでしょうか。
なくてもウチは良いのですが。
司法書士の方３名様お会いしましたが、お三方様とも好きではありません。
電話のスタッフの方はよかったです。

大変丁寧で迅速な対応で信頼が出来る人でした

大変丁寧で迅速な対応で信頼が出来る人でした。
他社の中には上から目線の様な人もいました。

機会があれば知人等に紹介したいと思います

担当者のかたの第一印象がとてもよかったので、取引をお願いしました。
機会があれば知人等に紹介したいと思います。

とてもスムーズに進み、大変感謝しております

当初、３社に対して査定依頼を行いましたが、東急リバブルと他２社との査定額に相当な差があったので大丈夫かなと思いましたが、担当者様から査定内容を丁寧に説明していただき、東急リバブルに決めました。
結果として、ほぼ希望どおりの額及び期間で売却でき、大変満足しております。
また、契約から引き渡し手続きまでとてもスムーズに進み、大変感謝しております。
有難うございました。

顧客側に立った誠意ある態度に感謝しております

物件購入までに適切なアドバイス、サポートなどで大変助けられました。
顧客側に立った誠意ある態度に感謝しております。

心配なく納得のいく売買契約を結ぶ事が出来た

香椎店の担当者様にとてもお世話になりました。
実家に近い、希望通りのいい物件の紹介をして頂いたと感謝しています。
現地と離れて居住する売り主様、また購入者である私どもが更に遠方の関東在住であったにも関わらず、細やかな話し合いの仲介をして頂いたお陰様で、心配なく納得のいく売買契約を結ぶ事が出来た事に感謝しています。
有り難うございました。
また機会がございましたら、是非ご相談にのって頂きたく思います。

しっかり丁寧に進めていただきました

最初の打ち合わせから契約の売買まで、しっかり丁寧に進めていただきました。
こちらの都合も聞き入れながら的確なアドバイス等もいただき、不安はなかったです。
ありがとうございました。