表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに事が進んだのも担当者さんのおかげ
今回、とても気にいった物件があり、担当者さんにお世話になりました。
対応も早く、気になったことがあってもいつも丁寧に説明して下さって、有難かったです。
今回コロナの件で、多少時間がかかることもありましたが、今思えば、スムーズに事が進んだのも担当者さんのおかげだと思います。
今は、快適に過ごさせて頂いてます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
E様
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
初めて、ご案内させて頂いた際にご購入された不動産をとても気に入って頂き、E様の迅速なご対応もあってスムーズにお取引が出来たかと思います。
今後も、不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお声掛けください。
安心して家探しを進めることができました
事情があり大変な時期での家探しでしたが、私の分からない点まで丁寧に説明して下さって、安心して家探しを進めることができました。
結果的に、いいタイミングで最高の物件を紹介して頂くことができ、とても感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
途中私の至らない点もありご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
お子様も無事に出産され、新生活のタイミングでご入居頂けたこと、私も嬉しく思っております。
コロナ禍でとても大変なところ、ご夫婦共に温かく対応して下さって私自身もたくさん救われました。
今後も今回の経験を活かしていきたいと思います。
またお困りの事などございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
わかりやすく説明いただき、感謝しております
私の希望に対し、スムーズに対応していただいた。
さらに、販売活動から契約までのスケジュール等々、わかりやすく説明いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお取引が無事に完了し、何よりうれしく思っております。
これもひとえにI様のご協力あってのことでございました。
また、I様の楽しいお話をたくさんお聞かせいただいて、私も楽しくなりました。
また将来、不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最後迄金額がぶれなかったので信頼度が高まりました
初めての経験なので辛口のコメントをしました。
最初のお話で相場の説明があり、最後迄金額がぶれなかったので信頼度が高まりました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
途中、色々と御不安をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、M様のご協力のおかげで買主様も最後まで納得され、お引渡しを終えることが出来ましたこと何よりでございました。
また何か機会があれば弊社をご利用いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
親身に相談にも乗って頂きました
問い合わせ時から購入まで、同じ方に担当して頂き、安心感がありました。
気さくで話しやすく、親身に相談にも乗って頂きました。
テキパキとされていて、こちらの無理な要望にも快く応えて頂き、本当に感謝しています。
ほとんど悪い点はありませんが、敢えて挙げるとすれば、私の知識不足かもしれませんが、年末調整で住宅ローン控除が受けられると思っていたところ、後に銀行の方を通して私の購入した物件では控除対象にならないと知った事です。
あとは、決済日前でも住民票を新居に移せる事を知らず、役場で実印登録をする際、旧住所で登録した事です。
将来、家の売却等の際、また実印の住所変更をしないといけないので、手間とお金がかかるなと思いました。
センターからの返答
Ｅ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローン控除の件や、登記の手順の内容の件などご案内不足のところがあり、ご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。
この経験を糧とさせて頂きます。
Ｅ様とはご年齢も近いところがあり、公私様々なお話をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、購入後新しいご家族も増えるとご報告を受けまして、大変嬉しい気持ちです。
今後ともご不明な点やお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
お客様に責任転嫁する担当者は許せません
お客様に責任転嫁する担当者は許せません。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、契約決済に際し、ご気分を害されたようで、申し訳ございません。
M様の担当として、事前にご説明をさせて頂きましたが、うまくお伝えできず、私の説明力不足を痛感しております。
今回はありがとうございました。
丁寧に説明してくださって安心できました
購入するにあたって知識がなく心細かったのですが、担当者さんが丁寧に説明してくださって安心できました。
心暖まる対応でした。
有り難うござました。
又、不動産取引が生じた時は、担当者さんにお願いしたいと思うぐらいです。
センターからの返答
K様、この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご質問等ございましたら、お気軽にご質問ください。
ありがとうございました。
お願い事には、誠実に対応してもらった
他社との比較をしていないため、業界の水準はわからないが、特に悪かった点を感じることはなかった。
担当者はよく対応してくれたと思う。
お願い事（税理士及び司法書士との打合せのセッティング等）には、誠実に対応してもらった。
ただ、東急不動産が売出したマンションの、第１期の売出し価格を調べてもらったが、わからなかったのが残念だった。
今回、父から相続した家の売却だったが、売買契約書が見つからず、購入コストの証拠としたい資料が得られなかったのが残念だった。
古い資料となることはわかるが、マイクロフィルム等での記録でもあればと期待した。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
私も知識不足の内容が多く、すぐにお答えできない内容などあって、返答をお待ち頂き、申し訳ありませんでした。
遠方とのやりとりにも関わらず、いつも快くご対応頂きまして誠にありがとうございました。
確定申告に係る書類なども今後も手すき時に確認し、ご連絡致します。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
知識が豊富でとても気さくな方で話しやすかったです
知識が豊富でとても気さくな方で話しやすかったです。
子どもと遊んでくれたり、赤ちゃんをあやしてくれたりととても助かりました。
センターからの返答
K様
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
K様の新居のご購入のお手伝いをさせて頂いた事光栄に感じます。
この度のお取引が無事に完了しましたのもK様のご協力あってのものかと思います。
引続き不動産等ご相談事がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
色々な相談にスピード感がある対応をしてもらった
今回は、満足出来る不動産売却取引をさせて頂き、ありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
担当者さんも、色々な相談にスピード感がある対応をしてもらったので、満足しています。
私は不動産売却をするのは初めてだったです。
仕事柄、流れについては理解しているつもりでしたが、細かい点で担当者さんのアドバイスがあったおかげで、安心できました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しましては、御契約からお引渡しまでのスパンが短くH様にも多大な御協力を頂きました事、誠にありがとうございました。
H様のおかげで無事に全て完了することができました。
また、お手伝い出来ることが有れば何なりとご用命下さい。
ありがとうございました。
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