表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私案でいかせてくれれば、もっと良かった
まずは、今回の不動産の売却に際し、いろいろとお世話になりましたこと、厚くお礼申し上げます。
担当者のご対応については非常に満足しています。
売り出し時のアピールを私案でいかせてくれれば、もっと良かったと思います。
（担当の方は、法に触れる恐れがある、社内ルールで難しい、とアドバイス頂きましたが）
センターからの返答
S様、この度は、誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴しまして心より感謝申し上げます。
S様のご実家への思いを汲み取った販売活動を行いたいと思っておりましたが、お力になれない部分もあり、大変申し訳ございませんでした。
また機会があれば是非、お力になれるように誠心誠意努力いたします。
どうぞよろしくお願い致します。
担当者様にはお世話になりました
担当者様にはお世話になりました。
センターからの返答
この度は、香椎センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
リースバックという特殊な契約、また人生で幾度とない不動産売却でしたので、多くのご不安もあったかと思いますが、無事にお取引を完了することができ、私もお役に立てたことを嬉しく思っております。
いろいろとご協力いただき有難うございました。
また不動産のことでご不明な点やご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
最後まで安心しておまかせ出きました
相談を始めてからすぐに活動を開始され、短かい時間で取引が成立して、こちらの要望を聞き入れて頂き、大変感謝しています。
こちら側の突然の変更等にも対応して頂き、気持ち良く取引きできました。
担当者さんの行動力、辛抱強さ、好感の持てる人間性など、担当者さんなら信頼できると思い、最後まで安心しておまかせ出きました。
担当者さんに対応して頂き、本当に良かったと思います。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
遠方ということやコロナ禍でもあり、やり取りも困難な中、最後までお付き合い頂きましてありがとうございます。
短期間ではありましたが、未熟な私に公私ともにご意見なども頂き、ご一緒した時間は私にとってとても充実したものになりました。
今回学んだことを今後の業務にしっかりと生かしてまいります。
今後とも何かお困りのことがありましたら、いつでもお声がけ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
不安を抱くことなく進めることが出来た
この度は、大変お世話になりました。
物件が遠方であることと、今回の様な物件の売却はこれまで行ったことがなく、３社の相見積もりを取りお話を伺ったのですが、初回の査定の時から担当者様には落ち着いて真摯に対応して頂けたので、安心してお任せできると思いお願いしました。
その後も、その都度出てくる疑問等にも丁寧にご説明頂いたお陰で、不安を抱くことなく進めることが出来たと思います。
また、ご担当者様だけではなく、香椎センターの方々に臨機応変に対応して頂け助かりました。
このコロナ禍の中、売却時期がいつ頃になるか予測もつかなかったのですが、スムーズに思ったより早く売却出来たこと、また考えていた金額よりも高く売却出来、ありがたく思っているところです。
東急リバブル様始め、香椎センターの皆様の益々のご発展を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様もコロナ禍で大変な時期に何度も福岡へ足を運んで頂いたことを誠にありがたく思っております。
長雨があったり、残暑が厳しい日が続いておりますので、ご体調にご留意頂けると幸いでございます。
ご不明点等があればお気軽にご連絡頂けますよう、お願い致します。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
丁寧に対応していただき感謝しています
賃貸に出しているマンションの一括見積りをお願いしたところ、東急リバブルさんだけが初対面で説明していただいたので、依頼することにしました。
ですので他社との比較は出来ませんが、まあまあ納得できる額で売却することが出来ました。
ご担当者さまには丁寧に対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
賃貸中の物件ということもありましたので、複雑な取引になりましたが、K様のお力添えでスムーズにお取引することができました。誠にありがとうございます。
お忙しい中、お電話などご連絡にも快く対応いただき、引っ越し予定のご自宅にもお邪魔させて頂き、有難うございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
K様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
非常に頼りになる方でした
担当者さんのスピード・まめさ・レスポンスは良く、非常に頼りになる方でした。
内覧会の出来具合（準備）が良かった。
次回の売却も東急リバブルさん、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
J様
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
良いご縁がありました事、心よりご祝福申し上げます。
それもJ様がご案内やオープンハウスの度に清掃等を行っていただいた結果かと思います。
お手間を取らせてしまいましたが、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、お声がけください。どうぞよろしくお願い致します。
税金や費用の事がちょっとわかりにくかった
売買でお世話になりました。
売れなければ買えないという条件で、タイミングがなかなか難しい中、何度も時間を割いて足を運んでいただき、感謝しております。
準備する書類や手続き等もわかりやすく教えて頂き、滞りなくすすめる事ができたと思います。
あえて言うなら、私達の理解度が低い事もありますが、税金や費用の事がちょっとわかりにくかった点があったと思います。
リフォームや引っ越しもご紹介頂き、滞りなく住み替える事ができました。
もし次に機会があるとしたら、その時はまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
T様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
購入・売却のタイミングが難しく色々と準備等で大変だったかと思いますが、リフォーム・引越も無事に完了して良かったです。税金・諸費用が購入・売却と同時だったのでもっと分かりやすく・丁寧に説明できればと反省しております。また、不動産などでお困りの際はお声がけ下さい。
知人・友人にも東急リバブルを薦めたいと思います
不動産の売却は初めての事で、知識がなく大変不安でしたが、担当者さんの説明や対応で、とても安心してお任せする事ができました。
売却までの間、不安な点や疑問点等、度々ご連絡させて頂きましたが、毎回迅速かつ丁寧に対応していただきました。
こちらの要望もしっかり聞いて下さいました。
本当にこちらに寄り添った親身な対応に大変感謝しています。
買い主様も担当者さんが探してきて下さり、専属専任契約を結んでから約１ヶ月半で、売却価格も希望した価格で売れました。
こんなに早く、しかも価格も希望どおりに売れるとは思っていなかったので、本当に大満足です。
担当者さんの様に、知識や経験が豊富で対応もすばらしい方と出逢えてよかったです。
また不動産の売買の機会がありましたら、是非担当者さんにお願いしたいです。
東急リバブルについては、「あんしん仲介保証」が大変良かったです。
売主・買主ともに安心できるサービスだと思います。
当初、８社の不動産会社に査定を依頼しましたが、サービス内容が充実していたことと、担当者さんの印象が良かった事で、専属専任契約を結びました。
売却の後も、「確定申告のこと等、わからない事があればいつでも連絡して下さい」と言っていただき、アフターフォローもしっかりして下さいます。
機会があれば、知人・友人にも東急リバブルを薦めたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当社サービスのあんしん保証に関しては私自身も売主様・買主様双方に安心してお取引をして頂けるという面で自信を持ってお手伝いができるのでいいサービスです。ご安心頂いたようで何よりでございました
今回のお取引に関しましてはいいご縁に恵まれまして、スムーズにお取引ができましたこと、私もとても嬉しく思います。ご両親もいつも同席頂きまして、K様ご家族の温かい雰囲気にいつも救われながらお手伝いをさせて頂きました。途中、こちらの対応でご迷惑をお掛けしたこともあったかと思いますが、最後までお付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、何かご不明点やその他ご相談がございましたらいつでもご連絡下さいませ！またお会いできることを願っております。その日までくれぐれもご自愛下さいませ。
行動も早く、説明や報告もとても納得いくものでした
今回は大変お世話になりました。
売却当初は地元の不動産屋に依頼してましたが、対応や説明に疑問をもち、元々リバブルさんより購入した物件だったので、地域外でしたがお電話しました。
気持よく引き受けていただき、行動も早く、説明や報告もとても納得いくものでした。
担当の方が業務経験が浅い方らしく、言葉づかい等とても気を使われているのが伝わってきました。
最終的に、少し良い条件を出された他の業者の方がいらしたのですが、担当の方の熱心さでそのままリバブルさんにお願いしました。
１つだけ残念だったのは、残金の領収証の記入依頼を送金前にされた事です（業務経験が浅いからと思いますが）。
不安とかではなく、領収証の意味からして違うと思い、当日に変更していただきました。
遠方のこちら迄、先輩の方と何度も来ていただき、ありがとうございました。
貴社と担当の方の益々のご発展を願っております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、S様にご迷惑をおかけした部分も多くあったと思います。大変申し訳ございませんでした。
その中でも弊社を最終的にお選びいただき大変うれしく思います。
領収証の件に関して、S様への配慮が足りておりませんでした。申し訳ございません。
決済時、お客様が不在であってもその後の対応次第で柔軟に解決できたと考えております。
この度は弊社のテリトリー外ということもあり、普段は学べない貴重な体験、勉強になりました。今後の営業生活に生かしてまいりたいと思います。誠にありがとうございました。
完璧です
完璧です。
このまま続けて下さい。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
R様のお住替えが無事に完了し、売却のお手伝いができましたこと、何よりうれしく思っております。
R様のお部屋はとてもキレイにお使いでいらっしゃいました。
大事にお使いのお部屋だったからこそ、良いお客様にご購入いただけたものと思っております。
ありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）