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気持ちよくやりとりができました
業務経験の浅い方とベテランの方の２名でご対応いただきました。
業務経験の浅い方の一生懸命さと、お客様を困らせまいという誠実な対応とベテランの方の経験豊富で迅速な対応で、大変気持ちよくやりとりができました。
購入後も些細な事含め相談して、今後もお付き合いができたらいいなと思えるお二方でした。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて大切な不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
また、担当2名に対して大変温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
不慣れな点もあったかと存じますが、T様に少しでも安心してお取引を進めていただきたい一心でご対応させていただきました。
「気持ちよくやりとりができた」とのお言葉をいただき、安堵するとともに大変励みになっております。
お取引は無事に完了いたしましたが、購入後も何か気になることや些細なご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
T様ご家族の新生活がより素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
希望の売却額で売却ができました
今回茅ヶ崎センター担当者様には、最初の売買契約日の当日に私のわがままにより契約取り止めとなってしまい、大変ご迷惑お掛けしてしまいました。
それでもその後も真摯に対応をして頂き、希望の売却額で売却ができました。
本当に感謝してもしきれない思いです。
適宜必要な説明や、先回りした声掛け対応にも感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉を賜り、担当者ならびに店舗スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
当初の契約取り止めの際は、お客様ご自身も大変な葛藤があったこととお察しいたします。
私共は「お客様にとっての最善」を第一に考えておりますので、最終的にご希望の価格で成約を迎えられましたこと、自分のことのように嬉しく感じております。
今後も不動産に関することでお困り事がございましたら、
いつでもお気軽に弊社までご連絡下さい。
末永いご多幸をお祈り申し上げます。
気を配っていただき信頼してお任せできまし
問い合わせや相談に対するレスポンスが非常に早く、スムーズに手続きを進めることができました。
細かな点にも気を配っていただき、信頼してお任せできました。
センターからの返答
この度は、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
不動産のお取引はスピード感が重要ですので、常に迅速なレスポンスを心がけておりましたが、それがK様の安心感に繋がったのであれば、これ以上の喜びはございません。
私共を信頼して大切なお住まいをお預けいただいたからこそ、最後まで細部まで気を引き締めて取り組むことができました。
K様とのスムーズな連携があったからこその成約だと確信しております。
本当にありがとうございました。
また何かお困り事がございましたらお声がけいただけますと幸いです。
親切で任せて良かったです
はじめに付いた担当者さんは、打ち合わせの日に体調不良で引き伸ばしになってから何の連絡も無く、こちらから連絡しないと連絡も無く、契約を辞めようと思った。
担当が代わり、引き継いだ担当者の方はとても良く、親切で任せて良かったです。
センターからの返答
K様、この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
前任の担当者にてご不安な思いにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後同様なことがないよう、再発防止に努めてまいります。
この度はありがとうございました。
丁寧に対応していただきました
担当者の方には、相談から引き渡しまで非常に長い期間でしたが、丁寧に対応していただきました。
今後も何かあれば頼りにさせていただきたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることができて良かったです。
また、2年以上の長い期間のお付き合いとなりましたので、M様と連絡が取れなくなるのが
少し寂しいようにも感じます。
また今後何かあればお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
現地で説明する機会があった方が良いと思う
媒介契約時に「物件状況等報告書」「設備表」を作成し提出するが、売買契約締結までに状況が変化する場合や記入漏れ等、変更や修正する手続きがあったほうが良いと思う。
買主の立場からすると、売却する建物の設備等の取扱いについて、売主と買主の合意があればですが、現地で説明する機会があった方が良いと思う。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、媒介契約から売買契約までの間に状況が変わることは決して珍しくありません。
私共も「最新かつ正確な情報」をお伝えすることが仲介の責務であると考えております。
ご提案いただいた「状況変化に伴う修正手続き」や「現地での設備説明」は、
買主様にとってこれ以上ない安心材料となります。
書面上のやり取りだけでなく、
売主様から直接「大切に使われてきた様子」をお伝えいただくことで、お取引の信頼度は格段に高まると感じます。
ぜひ今後の実務において、具体的なステップとして組み込めるよう、社内でも共有し徹底してまいります。
他支店でも連携してくださり対応がホントに良かった
対応がとても早かったです。
住んでいる家の売却から一部まさかの測量で時間がかかってしまったのですが、オーナー様がお待ち頂いたのも担当の説得だからと思っています。
数時間位かけてこちらまで何度もお越し頂き助かりました！
売却物件と購入物件を同じリバブルの他支店でも連携してくださり、対応がホントに良かったです。
他社との比較は、希望していた物件がとても気に入っていたので観に行きましたが、担当者さんの対応も良かったし即決でした。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
測量の件ではお時間を要することとなりましたが、お客様と私共、そしてM様との信頼関係があったからこそ、無事に成約まで結びついたのだと確信しております。
また、支店間の連携についてもご評価いただき光栄です。
組織の力を活かしてお力添えできたことは私共の誇りです。
新しいお住まいでの生活が、素晴らしいものになることを切に願っております。
何かお困り事がございましらその際はご連絡いただけますと幸いです。
内覧時から誠実で安心感がありました
担当者さんは最初の内覧時から誠実で安心感がありました。
物件決定後も引き渡しまで、誠実に親切にサポート頂き本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、素敵なコメントをいただき誠にありがとうございます。
最初のご内覧からお引き渡しまで、大切なお住まい探しのお手伝いができたこと、大変光栄に存じます。
「誠実で安心感があった」とのお言葉は、私にとっても何よりの励みとなります。
お引き渡し後も、何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
新生活が素晴らしいものとなるよう、心よりお祈り申し上げます。
迅速に的確なアドバイスと返答をいただけた
担当者様には大変お世話になりました。
いつも迅速に的確なアドバイスと返答をいただけた為、安心して契約まで行うことができました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
「安心して契約まで行えた」というお言葉をいただき、ホッと胸をなでおろすと同時に、大変嬉しく感じております。
迅速・的確な対応は私共が最も大切にしていることの一つですので、そこを評価していただけたことは大きな自信になります。
新生活のスタート、心よりお祝い申し上げます。
何かお困り事がございましたらその際はご連絡頂けますと幸いです。
感心させられました
若いので知識不足なのではと不安だったが、よく勉強して売買だけでなく多方面へ好奇心を持って仕事に取り組む姿勢は、感心させられました。
また何か機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
N様のお力添えもあり、無事にお引渡しまで終えることができて良かったです。
リフォームの完成も楽しみです。時間がまだまだかかるかと存じます、
またご挨拶にお伺いさせてください。
不動産に関して何か不明点等ございましたらお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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