表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの無理を聞いていただき、感謝しております
こちらの無理を聞いていただき、感謝しております。
どうも有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
S様には、以前、当社よりマンションをご購入いただき、売却、購入共にお手伝いをさせていただいた形となります。
至らぬ点も多かったかと思いますが、無事お取引が終了し、私もほっとしております。
また何か機会がございましたら、いつでもお声掛け下さい。
くれぐれもお体にはお気を付け下さいね。
いつも笑顔で誠実に対応していただいた
このたびは、大変お世話になり、ありがとうございました。
当初、お願いしておりました別の会社での売却が難航しており、移住先での家の購入の支払いが迫っている中でのお願いでした。
担当の方はテキパキと進めてくださり、支払いも期日通りに済み、とても感謝しております。
不安な事も多々ありましたが、いつも笑顔で誠実に対応していただき、ありがとうございました。
東急リバブル様にして、本当によかったと思っております。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社様の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご売却の期限がすぐに迫っている中で、ご決済までスムーズにご売却できたのはS様と2人3脚で動けた結果だと思っております。誠にありがとうございます。
今後も何か不動産のことでお手伝いができることがございましたら、是非当社にお声掛けください。
何卒、よろしくお願いいたします。
初めからリバブルさんにお願いしておけば良かった
初めは他社Ｚ社にお願いしていました。
しかし、７ケ月が経過しても動きがなく、連絡もあまりなく、正直不信感があり、東急リバブルに変更しました。
担当者さんは、連絡や手続きが丁寧で、迅速に対応してくれ、リバブルにお願いして、３ケ月以内に売れて驚いています。
売値も納得できる額でしたので、初めからリバブルさんにお願いしておけば良かったと、妻と話をしました。
トラブルなくスムーズに売買ができたこと、担当者さんには、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご納得のいくご条件でのご契約、お引渡しとなりましたこと本当に嬉しく思っております。
ご売却のご依頼をいただく際に３ヶ月以内にご成約となるご売却プランをご提案させていただき、実現ができたことはＳ様のご協力があったからこそだと思います。
いただいたお言葉を心に留め、これからもお客様に寄り添った接客を心がけて精進してまいります。
今後も不動産のご相談がございましたら、いつでもお声掛けいただければ幸いです。
何卒よろしくお願いします。
色々協力してもらい、わがままを聞いてもらい感謝
大変、色々協力してもらい、わがままを聞いてもらい感謝しています。
今後相談があれば、まず東急リバブルの同じ担当者さんに連絡すると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に販売のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様には様々なご協力を賜り、またお時間を頂戴しておりましたが、結果としてＩ様の不動産を非常にお気に召して頂ける方とのお取引となり、非常に嬉しく思っております。
不動産の事でお困りごとがございましたら、何なりとお声掛け下さいませ。
お力になれるよう当社一丸となって尽力致します。またのご相談お待ちしております。
何卒宜しくお願い致します。
専任媒介にした理由は、熱心な営業活動のため
担当者A様、センター長様、B様には大変お世話になりました。
他社との比較で専任媒介にした理由は、熱心な営業活動のためと思います。
今後共、何かありましたら宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はご所有不動産の販売を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引っ越しの準備等、お忙しかったと存じますがご協力いただきまして、ありがとうございます。
至らない点もあったかと存じますが今後も何かお役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
宜しくお願い申し上げます。
ストレスを感じることなく売買ができました
今回は、買いと売りの両方を担当してもらいましたが、両方ともスムーズに進んで、ストレスを感じることなく売買ができました。
センターからの返答
この度は度重ねて当社をご利用頂いて誠にありがとうございました。
Ｏ様におかれましては、ご売却からご購入までご一緒させて頂き、Ｏ様のご協力もあって最良の結果にてお手伝いする事が出来たこと、非常に嬉しく思います。
お取引が終わった後も、気になる事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
またの機会には是非ともご用命を頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
分かりやすく時間をかけて説明してくれて、納得した
個人的に話しやすい。
分からない事も、分かりやすく時間をかけて説明してくれて、納得した。
何事にも話しやすい担当者で、家を購入する事が出来た。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご不安をひとつずつ解消できるよう努めさせていただきました。
ご不明点等もすぐにご連絡頂き、ご説明のお時間を頂けましたのでとても円滑にお取引を進めることが出来ました。
ご新居での生活をご満喫いただけますと幸いです。
今後も何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願いします。
「さすがプロの仕事」と感心致しました
担当者の方は大変感じが良く、私達の要望やペースに合わせて適確にアドバイスや情報提供をいただきました。
マンション売却の際は、複数の購入希望者の方々を、一回の見学会に呼び競合させる事で、希望売却通りに即日売却を決定でき、「さすがプロの仕事」と感心致しました。
センターからの返答
S様、この度は当社より購入いただきまして誠に有難うございます。
お住み替えということで、ご売却時もお手伝いさせていただきましたが、「さすがプロの仕事」という身に余るお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
不動産売買は何度もあるものではありませんが、また何か機会がございましたら、私がどこの営業所にいても、しっかりとパーフェクトなお手伝いさせていただきます。
ご自宅からは近いので、今後何かご不明なこと等ございましたら、いつでもお寄り下さい。
本当に有難うございました。
イレギュラー対応にもたつきが感じられた
担当者の方は非常に真面目な対応されていたがマニュアル的、対応に感じられた。
又、若い方だったのだがイレギュラー対応にもたつきが感じられた。
その際、ベテラン社員、又は上司の方が対応していただければ評価は高くなったと思う。
なにより、家の価値はない物件だからと言って仲介業者である貴社立ち合いの元、売り主から、エアコンの取りはずしの了解を得ているにもかかわらず、エアコンのホースを外さなかったり、カベを破損して、そのまま放置するなどひどい対応だった。
いくつかの仲介業者、不動産会社に確認したがありえないとのことだった。
上司はその旨報告はうけていたのでしょうか？
いまだに納得がいっていません。
ちなみに、上司からの謝罪等はいまだにありません。
センターからの返答
この度は当社にてご購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた件につきましては、お客様のご期待に沿えず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。この度の件は真摯に受け止め、今後はこのようなことの無いよう精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
短い期間内にしていただける対応としては完璧だった
初めて内覧依頼のお電話をしてから、契約～引越までにたったの２ヶ月しかない超スピード契約でした。
その中で、契約物件はとても満足のいくところを紹介していただけて（６ヶ月間探した中でだんとつの良物件でした）、また契約に向けた準備段取りも不安もなく円滑でした。
この短い期間内にしていただける対応としては完璧だったのではないかと思います。
毎回の打ち合せでも色々と必要資料であったり参考資料を準備していただいていて、接客対応の努力を惜しまないことが伝わってきました。
誠実で、押し付けがましいところがなく、とても気持ちの良い接客をありがとうございます。
担当者さんと併せて、上司の方にも心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
無事にご契約が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、温かいコメントをご返信くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しいにも関わらず、ご契約の準備等、色々とご尽力頂きありがとうございました。
今後も些細なことでも結構でございますので、何かありましたらいつでもご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）