表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かい点迄良く対応して戴きました
細かい点迄良く対応して戴きました。
有りがとうご座居ました。
センターからの返答
Ｒ様とはご購入およびご売却の件で大変お世話になりました。
ご自宅ご売却については高額のお取引ではありましたが、無事何事も無くお取引が完了したこと私もほっとしております。当センターとの距離も近いので、駅までお出になられる際には、是非お寄り下さい。心よりお待ちしております。また、今後ご売却に掛かる申告の件などもございますので、何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
この度は本当に有難うございました。
仕事への熱意が感じられ好感が持てました
いつも誠実に迅速な対応をしてくださりました。
仕事への熱意が感じられ好感が持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のご自宅へ初めてお邪魔させていただいた際、最初に感じたのはこだわりのある注文建築で非常に愛着を持たれていることでした。そのため、ご売却の依頼をいただけた時、K様のご要望に必ず応えたいと強く感じました。
また、急なご案内が入ったときにも、奥様には快くご対応いただきありがとうございました。
建物内も非常に丁寧にお使いでしたので、買主様も非常にご満足いただいております。
また不動産のことでご相談等ございましたらお気軽に東急リバブルをご利用ください。
宜しくお願い致します。
思った以上に早く決まり良かっ
売却が困難な点もあり時間がかかることをある程度覚悟はしていたが、思った以上に早く決まり良かった。
売却額も想定以上だったので満足しています。
ありがとうございました。
今年２件の物件を売却してもらい感謝してます。
１件は３年程かかったが不良資産に近い土地であったため売却でき安心しました。
他の件は半年程度で希望価額で売却できました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
Ｙ様とは２度目のお取引となりましたが、前回は金額的にも販売日数的にもご満足いただける結果ではなかったかと思います。にもかかわらず、２件目のご依頼をいただき、誠に感謝しております。今回のお取引はご満足いただけたとのコメントをいただき、本当に嬉しく思います。また機会がございましたら、是非お声掛け下さい。
必ずご満足いただける結果を出してみます。この度は、本当に有難うございました。
臨機応変に対応して頂いたことには感謝
今回売却したマンションには、30年近く住んでいたこともあり、壁や床がかなり汚れていました。
ある程度のリフォームの必要性は感じていましたが、現在の住居が離れていた為、対応ができませんでした。
そこで、当時の担当の方に相談し、リフォーム業者に見積りを取って頂いた結果、大変リーズナブルな金額だったので、早速リフォームを実施しました。
リフォーム後、直ぐに売却できたことからも、臨機応変に対応して頂いたことには感謝しています。
しかし、この程度の金額であれば、もっと早く実施していれば良かったと後悔しています。
リフォームに関する情報はもっと早い段階で提供して頂ければ良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
少しお時間はかかりましたが、Ｎ様にお打合せのご協力をいただいたり、リフォームをしていただいたことにより、ご成約に至り、無事にお引渡しも出来たと思っております。
また良い点も悪い点も合わせて、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
私自身、二人三脚でお客様と売却を進めて行く上で、しっかりとお客様のニーズを把握し、ご提案をしていくことがとても重要だと考えております。
いただいたご意見を今後の営業活動の中で、しっかりと活かしていきたいと思います。
本当にありがとうございました
この度のマンションの売却につきましては、大変お世話になりました。
ローンの残額繰上返済当日、こちら側の不手際で、ご担当様には大変ご迷惑をおかけしてしまいましたが、迅速で丁寧な対応で何とか、無事に売却することができました。
以前にも、御社にお世話になったことがあり、今回も初めから、お願いするつもりでおりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、無事にご決済が完了し、誠におめでとうございます。
Ｋ様におかれましては、初めてお会いいただいた後に、他社様とのお打合せを予定されていたにもかかわらず、私をお選びいただき誠にありがとうございました。遠方からお打合せのお時間もいただき、厚く御礼申し上げます。Ｋ様の優しい笑顔が強く印象に残っています。
ご決済当日は、お手続きが間に合って本当に良かったです。フットワーク良く動いていただき、買主様も私自身も助かりました。また、何かお困りの際はいつでもご用命ください。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
感謝しかないです
このたびは、大変お世話になりました。
感謝しかないです。
地元にある、会社（茅ヶ崎センター）にお願いしたことで、すぐに対応して頂けたり、周辺のことも理解して頂けていたので、安心でした。
人生において、家を売るということはもうないと思っていますが・・・次があるとしたら、またお願いします。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、無事にお引渡しとなり誠におめでとうございます。
Ｍ様におかれましては、他社様ともご相談をいただいた中で、弊社をお選びいただきとても嬉しかったです。いつも急なご案内にも笑顔でご対応をいただき、Ｍ様のお人柄が今回の良縁に繋がったのだと思います。
また、買主様の新生活での生活を楽しみにされておられる姿も、とても印象的でしたね。私自身も、良いお客様に恵まれ本当に幸せです。また、不動産のことでご相談がございましたら、いつでもご用命ください。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
大変ありがとうございました
私の要望に答えていただきましてありがたく存じます。
考えてみれば、売り出してから半年後に購入者が決まるまでは、スムーズに事が運ばれていく中で、売却金額や物件状況に特に問題もなく、進んでいくことができリバブルにして良かったと思います。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社茅ヶ崎センターにて販売を任せていただきありがとうございました。
少しお時間がかかってしまいましたが、無事にお取引が完了し、私も一安心しております。
当初建物不具合等が懸念されておりましたが、何度か専門業者さんに現地確認をしていただき、安心してお取引することが出来ました。
また買主様は、御出産前にご希望通りのお住まいを見つける事が出来、大変喜んでおりました。
またどこかでお会いした際には、お話させて下さい。ありがとうございました。
安い物件だったので甘くみられたようで不快
（良）
・2～3社に問い合わせをして初期対応が一番早く、一番良かった。
・相談から売却まで予想より早く進んだ。
・担当者の字がきれいでとても読みやすかった。
こまめに連絡をくれた。
（悪）
・今回の物件が共同名義ということもあり、書類を集めるのが大変だったのはこちらの事情だが、その際の対応がよくなかった。
特に委任状の件。
委任状についての事前の説明が、こちら側が思っているのと違ったようで、結果、二度手間になった。
詳細は茅ヶ崎センターに聞いて下さい。
担当が新人さんなら、上司はもっとしっかりするべき。
安い物件だったので甘くみられたようで不快。
（意見）
・売主＜買主？
・今回の物件以外にもう一つの物件の売却を検討中というのは以前から話してあったが、今回の売却が終了したとたんに、共同名義人片方のみに案内が来てた。
売却は私が中心で行ったのだが、こちらにはその案内が届いていないというのはどういうことか。
渋谷センターは何を基準に書類を出しているのか。
センターからの返答
この度は弊社を選んでいただきまして、ありがとうございました。
初めてご来店いただいた際に、初期対応で選んでいただいたとお話いただきましたこと、とても印象に残っております。
しかし、今回その後のご契約、お引渡しまでの流れの中で、Y様とK様には大変お手数をおかけしてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
お時間を作っていただき、良い点も悪い点含めて、ご意見をたくさんいただきましたこと、大変嬉しく思います。
次回以降、同じことが二度ないよう、またお客様それぞれのご事情を理解した上でしっかりと行動ができますよう、努めて参ります。
速やかな対応とていねいな応対
速やかな対応とていねいな応対で他社と比較して非常に良かったです。
センターからの返答
Ｈ様、この度は無事にご決済が完了し、誠におめでとうございます。
お打合せどおりにことが運び、本当に良かったですね。Ｈ様におかれましては、ご兄弟で相続登記や売買に必要なお手続き、交渉に至るまで迅速にご対応をいただき、厚く御礼申し上げます。また何かございましたら、いつでもご用命ください。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
全体に説明等が要領良く、且つ分かり易い
担当者は全体に説明等が要領良く、且つ分かり易いと感じた。
特に問題なところはなく無事に取引を終えることが出来、感謝しています。
東急リバブルとしてはさらに発展し営業所の担当地域を小さく出来ると、利用する立場としては良いと感じた。
特に県西部はそう感じる。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社にてお住み替えをいただき、誠にありがとうございました。今回、Ｙ様のお手続きをさせていただくにあたり、特に注力をさせていただいた点は下記の２点です。
・安全なお住み替えのスケジュールを、弊社町田センターとご提案させていただくこと
・安全に測量を進める為、測量会社と連携し、行政とマメに打合せをすること
落ち着きましたら、ご新居にもお邪魔をさせていただければ幸甚に存じます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）