表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
近くの営業所で打ち合わせをして下さった
こちらの都合に合わせて近くの営業所で打ち合わせをして下さったり、思っていた以上に早く売却ができました事は担当の営業さんのおかげととても感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は、大切なお住まいの売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
物件の条件が良かったこともあり、早期売却が出来て、K様のお役に立てた事を非常に嬉しく思います。
お忙しい中、打ち合わせのお時間を調整いただくなど、
売主様のご協力があったからこそ、スムーズに販売活動を進めることができました。
また不動産の事で何かございましたら、お声掛けいただけると幸いです。
買い主様が決まり大変感謝しております
投函されていたチラシがきっかけのご縁でしたが、担当者様には売却まで丁寧にご対応いただきました。
給湯器の不具合など、マンションの現状から売却に不安を感じておりましたが、最終的に買い主様が決まり大変感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
思い出の詰まった素敵なお部屋のご売却をお任せいただけて、
大変光栄でした。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
てきぱきと進めていただいた
必要な対応を見極めて無駄なく素早く対応され、てきぱきと進めていただいたのが良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様は、いつも必要な事柄をまとめた上でご質問いただけたので、理解した上でご回答することができ、お引き渡しまで順調に進めることができました。
また、お人柄もよく、お会いすると会話が弾んで時間も忘れるほどでした。
今後はユーザー様になりますので、何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
最後になりますが、S様を担当させていただけたことに、感謝申し上げます。
顧客の気持ちをよく把握していらっしゃった
当方もそれなりに勉強して情報を持っていたので、その理解度に合わせて無駄な説明を避けたり、逆に質問にはかなり詳しく説明したり、顧客の気持ちをよく把握していらっしゃったと感じました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却の途中で担当変更があり、S様にはご不安な思いをさせてしまったことと存じますが、最後まで伴走させていただけたことに心より感謝申し上げます。
また、S様は不動産売却について非常に深くご理解されており、私の説明が至らない点もあったかと思いますが、いつも的確にご判断をいただけたことでスムーズに進めることができました。
何より、S様の温かいお人柄と、お忙しい中での迅速かつ快いご対応のおかげで、買主様へも自信を持ってレスポンス良く回答することができました。
今後は不動産の「良きパートナー」として、何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
末筆ながら、S様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
すみやかに両親の家を売ることができました
東急リバブル様のおかげで、すみやかに両親の家を売ることができました。
空き家のままにしておくのは防犯上も色々心配でしたので、とてもホッとしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は茅ヶ崎市内の不動産のご売却をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
ご両親の思い出の詰まった不動産を
思いを引き継いでくださる購入者様におつなぎできた事を
私自身大変嬉しく思います。
この度はありがとうございました。
現地で説明する機会があった方が良いと思う
媒介契約時に「物件状況等報告書」「設備表」を作成し提出するが、売買契約締結までに状況が変化する場合や記入漏れ等、変更や修正する手続きがあったほうが良いと思う。
買主の立場からすると、売却する建物の設備等の取扱いについて、売主と買主の合意があればですが、現地で説明する機会があった方が良いと思う。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、媒介契約から売買契約までの間に状況が変わることは決して珍しくありません。
私共も「最新かつ正確な情報」をお伝えすることが仲介の責務であると考えております。
ご提案いただいた「状況変化に伴う修正手続き」や「現地での設備説明」は、
買主様にとってこれ以上ない安心材料となります。
書面上のやり取りだけでなく、
売主様から直接「大切に使われてきた様子」をお伝えいただくことで、お取引の信頼度は格段に高まると感じます。
ぜひ今後の実務において、具体的なステップとして組み込めるよう、社内でも共有し徹底してまいります。
親身で真剣で、頼りになった
他の担当と比較にならないくらい親身で真剣で、頼りになった。
ありがとうございました。
最高の担当者でした。
センターからの返答
O様、この度は平塚市での不動産ご購入をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
ご新居のリフォーム完成も楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
順調にほぼ希望額で売却できました
一昨年にお願いした土地の売却では、東急様のスピード感に正直びっくり致しました。
今回も順調に、ほぼ希望額で売却できましたので、たいへん満足しております。
センターからの返答
この度は、一昨年に引き続き大切なお住まいの売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
前回に続き、今回もご希望に近い条件で早期にご成約となりましたこと、私共も大変嬉しく身の引き締まる思いです。
M様のご協力と、迅速なご判断があったからこそ、今回もスムーズな売却を実現することができました。
今後も不動産に関することでお困り事がございましたら、
いつでもお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いをさせていただけますよう、精進してまいります。
他支店でも連携してくださり対応がホントに良かった
対応がとても早かったです。
住んでいる家の売却から一部まさかの測量で時間がかかってしまったのですが、オーナー様がお待ち頂いたのも担当の説得だからと思っています。
数時間位かけてこちらまで何度もお越し頂き助かりました！
売却物件と購入物件を同じリバブルの他支店でも連携してくださり、対応がホントに良かったです。
他社との比較は、希望していた物件がとても気に入っていたので観に行きましたが、担当者さんの対応も良かったし即決でした。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
測量の件ではお時間を要することとなりましたが、お客様と私共、そしてM様との信頼関係があったからこそ、無事に成約まで結びついたのだと確信しております。
また、支店間の連携についてもご評価いただき光栄です。
組織の力を活かしてお力添えできたことは私共の誇りです。
新しいお住まいでの生活が、素晴らしいものになることを切に願っております。
何かお困り事がございましらその際はご連絡いただけますと幸いです。
熱心に動いてくれた
他社と比較しましたが、貴社が市内にあった事や対応の良さで決めました。
担当の方も熱心に動いてくれたので、安心した取り引きでした。
不動産の売買は初めての事だったので不安もありましたが、最終的にはリバブルさんに頼んで良かったと思いました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産の売買は一生のうちに何度も経験することではないため、最初は不安も大きかったこととお察しいたします。
その中で、私の熱意を信じてお任せいただけたことが、無事なお取引に繋がったのだと感じております。
「地元の会社ならではの安心感」を大切に、今後も何かお困り事がございましたらいつでもお立ち寄りいただける関係でありたいと思っております。
何かお困り事がございましたらお声がけいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
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