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売買茅ヶ崎センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月23日

ストレスを感じることなく売買ができました

今回は、買いと売りの両方を担当してもらいましたが、両方ともスムーズに進んで、ストレスを感じることなく売買ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は度重ねて当社をご利用頂いて誠にありがとうございました。
O様におかれましては、ご売却からご購入までご一緒させて頂き、O様のご協力もあって最良の結果にてお手伝いする事が出来たこと、非常に嬉しく思います。
お取引が終わった後も、気になる事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
またの機会には是非ともご用命を頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年7月18日

分かりやすく時間をかけて説明してくれて、納得した

個人的に話しやすい。
分からない事も、分かりやすく時間をかけて説明してくれて、納得した。
何事にも話しやすい担当者で、家を購入する事が出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご不安をひとつずつ解消できるよう努めさせていただきました。
ご不明点等もすぐにご連絡頂き、ご説明のお時間を頂けましたのでとても円滑にお取引を進めることが出来ました。
ご新居での生活をご満喫いただけますと幸いです。
今後も何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月16日

売買契約の締結完了と余りの流れの早さに驚きました

私が今回売却して頂いたマンションを購入した際は、貴社の藤沢支店でした。
対応がとても良かったので、5年半経過して売却する時も東急リバブルさんにと思いました。
5月下旬に売買の仲介契約を結び、1ヶ月かからずとても良い買い主さんとの売買契約の締結、完了と余りの流れの早さに驚きました。
流石にリバブルさんだなあ~、と御社を選んだことに本当に良かったと思いました。
もし知り合いに不動産の購入・売却等を考えてる方がいらしたら是非紹介したいと思います。
担当者さんの声のトーンも安心感を与えて下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
I様のご期待も大きい中、早期成約となりましたこと私自身も本当に嬉しく思っております。
このようなお言葉をいただけますと、本当に営業冥利に尽きます。
今後も何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お声掛けいただければ幸いでございます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月27日

「さすがプロの仕事」と感心致しました

担当者の方は大変感じが良く、私達の要望やペースに合わせて適確にアドバイスや情報提供をいただきました。
マンション売却の際は、複数の購入希望者の方々を、一回の見学会に呼び競合させる事で、希望売却通りに即日売却を決定でき、「さすがプロの仕事」と感心致しました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社より購入いただきまして誠に有難うございます。
お住み替えということで、ご売却時もお手伝いさせていただきましたが、「さすがプロの仕事」という身に余るお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
不動産売買は何度もあるものではありませんが、また何か機会がございましたら、私がどこの営業所にいても、しっかりとパーフェクトなお手伝いさせていただきます。
ご自宅からは近いので、今後何かご不明なこと等ございましたら、いつでもお寄り下さい。
本当に有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月26日

辛抱強く対応していただき助かりました

丁寧かつ精力的、積極的に、買い手探しやその後の契約・引き渡しの手続きに取り組んでいただき、大変信頼できました。
印鑑や必要書類の件で余計な手間をかけさせてしまった時にも、辛抱強く対応していただき助かりました。
引き続き若々しさを維持しながら頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
書類の件においてはお手間と負担を頂いてしまい、大変恐縮でしたが、ご希望に沿える形でお手続きを進める事が出来て、私も大変嬉しく思っております。
またの機会には是非とも当社にご用命を頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

2
A様
A様 2019年6月19日

イレギュラー対応にもたつきが感じられた

担当者の方は非常に真面目な対応されていたがマニュアル的、対応に感じられた。
又、若い方だったのだがイレギュラー対応にもたつきが感じられた。
その際、ベテラン社員、又は上司の方が対応していただければ評価は高くなったと思う。
なにより、家の価値はない物件だからと言って仲介業者である貴社立ち合いの元、売り主から、エアコンの取りはずしの了解を得ているにもかかわらず、エアコンのホースを外さなかったり、カベを破損して、そのまま放置するなどひどい対応だった。
いくつかの仲介業者、不動産会社に確認したがありえないとのことだった。
上司はその旨報告はうけていたのでしょうか?
いまだに納得がいっていません。
ちなみに、上司からの謝罪等はいまだにありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた件につきましては、お客様のご期待に沿えず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。この度の件は真摯に受け止め、今後はこのようなことの無いよう精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月13日

短い期間内にしていただける対応としては完璧だった

初めて内覧依頼のお電話をしてから、契約~引越までにたったの2ヶ月しかない超スピード契約でした。
その中で、契約物件はとても満足のいくところを紹介していただけて(6ヶ月間探した中でだんとつの良物件でした)、また契約に向けた準備段取りも不安もなく円滑でした。
この短い期間内にしていただける対応としては完璧だったのではないかと思います。
毎回の打ち合せでも色々と必要資料であったり参考資料を準備していただいていて、接客対応の努力を惜しまないことが伝わってきました。
誠実で、押し付けがましいところがなく、とても気持ちの良い接客をありがとうございます。
担当者さんと併せて、上司の方にも心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
無事にご契約が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、温かいコメントをご返信くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しいにも関わらず、ご契約の準備等、色々とご尽力頂きありがとうございました。
今後も些細なことでも結構でございますので、何かありましたらいつでもご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月5日

丁寧に対応していただき、信頼できる担当の方でした

丁寧に対応していただき、信頼できる担当の方でした。
何度か店舗に伺いましたが、飲み物とお菓子に子供も喜んでいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて新築戸建の購入をお手伝いさせて頂き有難うございました。
暮らし換えでご相談頂き、売却のスケジュールとの調整もスムーズに整えられたのもS様からの多大な協力を頂けたおかげだと思っております。
今後も何か不動産のことでお手伝いができることがございましたら当社をご用命下されば幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月31日

対応がすばらしく、満足のいく取引ができました

途中で担当が変わり一時は心配したが、販促から定時連絡まで後任の担当の方の対応がすばらしく、満足のいく取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社様の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
無事にご決済・お引渡しを終えることが出来、私も一安心しております。
私は後任の担当でございましたが、最後のご決済までお手伝いさせていただき、本当にありがとうございました。
またどこかで不動産のお取引を行う際には、是非お声掛け下さい。
ご家族皆様にもよろしくお伝え下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月27日

機会があればリバブルさんに、と決めておりました

以前実家売却の際、大変良くしていただき満足しておりました。
今回売却物件は他社のものでしたが、機会があればリバブルさんに、と決めておりました。
やはり、親切丁寧に対応して頂き、お願いして良かったと思っております。
担当者さんは、まっすぐ相手の目を見て話される方で笑顔も優しく、大変好感の持てる方でした。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
ただ一つ、売買価格には、少しがっかりしました。

東急リバブル

センターからの返答

度重ねて当社に不動産取引のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
価格については、ご要望に沿うことが出来ずに恐縮でございますが、このような貴重なお言葉を頂戴できて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またの機会がございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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