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売買茅ヶ崎センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月21日

細かいところまで気を使っていただき非常に満足です

1.これは御社にお願いすることか売主様にお願いすることかわかりませんが・・・、各室(Closetも含む)のwall-to-wallの寸法を示した図面を頂ければ助かります。
私だけでなく買主は、家具類を持ち込む前に、配置図を作成するのにわざわざ現地に採寸に行かずに済みますので。
2.御社における税務相談の予約が取れなかったのが残念です。
もっと頻度を増やしていただいた方が、顧客満足度の向上につながると思います。
3.御社が提携している(あるいは単に紹介している)引っ越し業者4社は、本当に御社が自信をもって進められる業者かどうか、定期的に見直すことをお勧めします。
4.御社の担当者はほぼperfectな活動・支援ぶりで、細かいところまで気を使っていただき非常に満足です。
どうも有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
S様からの貴重なご意見、当社の顧客満足に向けて今後参考にさせていただきます。
ご不明点がある際にはいつもご連絡をいただき、S様のご不安を早期解決できておりましたら幸いでございます。今後長くお住まいになられるご自宅、また大切な財産ですので、何かございましたらご連絡ください。

お客様評価

4
H様
H様 2018年11月14日

おとしどころを見極め仲介した作業は良かった

購入希望者と私の希望のおとしどころを見極め仲介した作業は良かったと思います。
その後の対応は特にわかりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただき、誠に有難うございました。
購入希望者とH様の希望のおとしどころの見極めをご評価いただき、嬉しく思います。
その後の対応も分かり易かったとのお言葉、有難うございます。
不動産のお取引は数多くあるものではありませんが、また何かお手伝いできる事がありましたら、いつでもご相談下さい。
本当に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月13日

確実さがよく伝わりました

担当者がまだ経験が浅いということでしたが、こちらの質問に対してわからないことは、必らず、後日、正確な答えを出していただき、確実さがよく伝わりました。
センター長がよくフォローして下さり、不安な点は全くありませんでした。
売主側の他社の不動産業者の不誠実さに、あきれてしまいましたが、それ以上にリバブルにお願いしてよかったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却に引き続き、ご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
お困りの際には必ずご連絡をいただいており、K様のご不安を解消できておりましたら幸いでございます。
今後長くお住まいになられるご自宅、また大切な財産ですので、また何かございましたらご連絡ください。

お客様評価

5
U様
U様 2018年11月5日

安心して購入出来ました

本当に親切にこまやかに対応していただき、安心して購入出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社でのご購入、誠に有難うございます。
なかなか前に進まない状況から私が引き継がせていただきました。
お引き継ぎさせていただいてからはスムーズにお話しを進めることができ、U様にもご満足いただけたこと嬉しく思います。
店舗も近いので、また何かございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄り下さい。
何でもご相談に乗らせていただきます。
この度は本当に有難うございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月31日

細かい所も気を使ってくれて、とても感謝しています

最初のコンタクトから最後まで大変親切に対応して頂き満足しています。
細かい所も気を使ってくれて、とても感謝しています。
問題点や不満などは1つもありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
いつも些細な連絡にもご対応いただきまして、ありがとうございます。急な日程のご調整をお願いした際にも、いつもご対応いただき誠にありがとうございました。長期化することなく、S様にとって良いご売却ができておりましたら幸いでございます。
些細なことでも構いませんので、またお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年10月24日

快く対応していただき、感謝しています

ご近所の方へ話しにくいようなこと、ご面倒なことにもかかわらず、快く対応していただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご用命を頂き、誠にありがとうございました。
N様におかれましても様々なお手続きにお手を煩わせてしまいましたが、条件良くご成約となり、大変うれしく思っております。
N様にとっても、思い出の多い不動産であったかと思います。
今後もこの場所で素敵な家庭が築かれていく事を私も楽しみにしております。
またお困り事がございましたらお気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月18日

常に前向きに事を進めて頂きました

担当して頂き、本当に感謝致します。
何社かに依頼し絶望的な中、その中の1社に話しを進めて頂きましたが、6ヶ月以上何の進展もなく、又連絡等も適切ではなく、多少歯痒い思いも致しました。
私の住む市にリバブルさんがなく、迷いましたが隣市に祈る思いで電話をし対応して頂いたのが担当者さんでした。
それから確か、数ヶ月して再度電話しました時に、数ヶ月前の情報も私の事もきちんと把握されており、嬉しく思いました。
その後の対応も、プロとしての意識と態度で、常に前向きに事を進めて頂きました。
時には厳しい状況も正直に伝えて頂き、かえって信頼を寄せる事ができました。
今後、親族にもリバブルさんをすすめようと強く思っております。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのお返事、誠に有難うございます。中々、難しい案件でしたが、売主様のご協力があり無事にお引渡しまで進む事ができました。有難うございました。
ご家族のお幸せを祈っております。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月17日

とても好感がもてました

業務経験は浅いとうかがいましたが、とても丁寧な対応をしていただき、とても好感がもてました。
細かい質問にも納得できるまで親身に答えていただきました。
センター長も最後までご対応いただき、安心してお任せできました。
また、何か機会があったときや知人などに貴社を紹介したいと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
知識や経験が浅く、ご不安に思わせてしまうことも多々あったかと存じますが、最後までK様のご売却をお手伝いさせていただきありがとうございました。
K様にとって良いお住み替えができておりましたら幸いでございます。
些細なことでも構いませんので、またお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月17日

本当に担当者の方に感謝しています

当初は、別の担当者でその方が病気になり、なかなか連絡がなかったので当初の担当者へ連絡したところ「入院していた」との事で、でも又、連絡がなく。
新たに今回の担当者より連絡があり、正直な気持は不安でした。
友人のところへ変更しようかとも思っていたところの連絡でした。
会社は大手なので、主人にも連絡を入れていたてまえ継続することにして、半年で今回売却が成立しました。
それまでに担当の方よりマメに連絡もいただき、信頼も深くなって来ました。
一度目の値下げをして2ヶ月で反応があり、本当に良かったです。
相手の方は同じ地域のご夫婦でしたし。
売却によって色々な問題も解決しました。
今は、新居で半年になりますが、マンションも無事売却できてスッキリして生活が出来ています。
本当に担当者の方に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
まずは、当社の都合によりご不安をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
お時間は頂いてしまいましたが、最後には良いお話をお持ちすることができ、私も大変嬉しく思っております。
また不動産の事でお困りごとがございましたらいつでもお声がけ下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2018年10月17日

説明もわかりやすかったです

買主様が決まるのが早くて、良かったです。
地元に詳しく、説明もわかりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
ご所有者様が計4名で、ご売却に関しては他社様でのご意向を持たれていた共有者様がいるにも係わらず、K様が当社を強くお薦めしていただき、本当に感謝しております。
成約も早く、無事終了でき、私もほっとしております。
また何か機会がありましたら、是非お声掛け下さい。
どこへでも伺わせていただきます。本当に有難うございました。

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