表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談しやすい
以前から色々とお世話になっていて、普段からちょっとしたことでも相談に乗ってくれるので、相談しやすいから。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後も、些細なことでも構いませんので、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ご対応が非常に良かったです
ご対応が非常に良かったです。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとうございました。
T様には様々なご対応を頂けたことによりスムーズに進められましたこと感謝申し上げます。
また何かご不明点などありましたらお気軽にご相談頂けましたら幸いです。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
丁寧な対応
良かった点は、丁寧な対応。
悪かった点はなし。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｉ様のご協力もあり無事にお取引を完了することができました。
今後、何かお困りごと等あればお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
他の内覧の方の情報を考慮して提案をしてくださった
今回、初めての住宅購入でした。
内覧の時から担当者さんが親切で、とても感じよく対応してくださいました。
他の内覧の方の情報を考慮して提案をしてくださったお陰で、購入に至りました。
こちらの質問にもすぐに対応してくださり、不安なこともなくローン審査から鍵の受け渡しまで進めることができました。
契約から鍵の受け渡しまでを予定よりも早くして欲しいというこちらの気持ちに尽力してくださり、早めの契約にすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルあざみ野センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、有難いお言葉もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるお取引を担当することができ、私も嬉しく思っております。
今回に限らず、不動産のことでしたらいつでもご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
安心してお任せできました
初めての売却でしたが、こちらの相談にスピーディーに対応いただき安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
O様の不動産のご売却に携わることができ、大変うれしく思っております。
今後もお客様一人一人に寄り添った営業を心掛けて、精進していきます。
不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
丁寧な対応に大変満足しています
丁寧な対応に大変満足しています。
１つ残念だったのは、売買契約締結以降引渡しまでの期間に、あまり連絡がなかったということ。
こちらは、実家を売却してなくなってしまうという不安をかかえているので、大変抽象的ではありますがその辺りに寄り添った対応をしていただきたかったです。
センターからの返答
この度は、ご実家という大切な不動産のお取引を弊社にお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。
Ｋ様が大切にされてきたご実家が、今後も大切に引き継がれていくよう、微力ながらお手伝いできましたことを大変光栄に思います。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後も不動産に関するご相談がありましたら、何なりとお申し付けください。
これまで複数の物件の売買をお手伝いいただきました
これまで複数の物件の売買をお手伝いいただきました。
大変満足しております。
とても信頼しているので、今後も担当者さんに相談させていただきます。
センターからの返答
今回もご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
はじめにご見学希望を頂いた物件ではなく、いろいろと見回って頂きより良いお宅をご購入頂けたのではないかと思います。
良い売主様との巡りあわせも有り、とてもよかったです。
引き続き、ご売却・ご購入のお手伝いをさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
良い買主様を紹介してくださり感謝しております
私達が遠方にいるので担当者の方は大変だったと思いますが、まめに連絡してくださり良い買主様を紹介してくださり感謝しております。
ただ、決済の日取りや入金の日にちがリバブルさんの都合で決められていたように思います。
仕事もしているので、入金確認の日は仕事を休むことになってしまいました。
センターからの返答
この度はご売却に関し、弊社をご利用頂きありがとうございました。
いつも迅速にご対応頂きました事、改めて御礼申し上げます。
お引渡し日等ご案内不足があり、申し訳ございませんでした。
今後との何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
中立的な態度に安心感を持てました
担当者様のサポートがあり、初めてのマンション購入を安心して行うことができました。
無理に契約締結に運ぼうとしない、中立的な態度に安心感を持てました。
不動産売買を検討する知人がいれば、東急リバブルさんを薦めたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
S様の不動産のご購入に携わることができ、大変うれしく思っております。
今後もお客様一人一人に寄り添った営業を心掛けて、精進していきます。
不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
全体的には満足しています
全体的には満足しています。
残念だったのは、所々でモレがあったことです。
こちらから確認すると足りなかったとか、違っていたとか、後で確認などがありました。
また、いただいた書類が私向きにカスタマイズされていない部分もあったように感じます。
物件のご提案については、タイミングや世の中の状況のせいもあったと思いますが、ご苦労をおかけしました。
あえてお伝えしますと、ご提案の際に単にオープン情報をお送りいただくのではなく「この物件をこうすればあなたの希望に近くなる」というような、一歩踏み込んだ内容があるとよいと思いました。
オープン情報だけでしたらネットで見られますので、それ以上がないと他社でも同じですよね。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
同時に、いくつかご不便をおかけした点、また、ご期待に沿えなかった点があったこと、深くお詫び申し上げます。
物件のご提案方法につきましても、「一歩踏み込んだ内容」のご提案の重要性を改めて認識いたしました。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、最適なご提案ができるよう、提案力の向上に努めてまいります。
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