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売買あざみ野センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年7月1日

高く感じる手数料となりました

今後の営業を考えて、厳しい意見になります。
受け答えの対応は良かったのですが、連絡が、特に電話の折り返しを含めてないことが多く、不安になりました。
不動産、人生で大きな売買です。
もっとお客様の気持ちで接する必要があると、本人には伝えました。
受け答えが良い分、誠実な仕事の対応がないと、調子が良いだけになります。
伸び代を踏まえて、あえて苦言を呈しておりますが、上司のサポート、カクニンをもっとしてあげるべきだと感じます。
内容も変わることがあり、わかってない部分、何か不足に思わせているか、気づけていないのでしょう。
経験値も大切ですが、高く感じる手数料となりました。
しかし、売っていただいたことには感謝しております!

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
I様のお気持ちを理解出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
またこの度頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいりたいと思います。
この度はI様にご満足いただけない事が多く申し訳ございませんでした。

K様
K様 2021年6月28日

家購入に伴う売却でした

家購入に伴う売却でしたが、空白期間なく売却が完了し、チラシ掲載前、案内当日にウェイティングしていた方による内覧、当日中に決定となった上、想定価格の上の方で決めていただいたので何ら不満はありません。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご購入とご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございます。
K様のご希望が叶う条件で進めることが出来、私も非常に嬉しいです。
お住み替え先も無事にお引越しが終わり私自身も安心しております。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。

I様
I様 2021年6月22日

カーボンニュートラルへの取組みは必要かと思います

この度は自宅の売却に際し、特にこのコロナ禍の中ですばらしいご対応をいただき、本当にありがとうございました。
1点厚かましくご提案をさせて頂くとしますと、このアンケートですが、QRコードからWeb等での回答にしたらよろしいかと思います。
確かに、御社のユーザー様の層を考えますと難しい事もおありかとは思いますが、逆に御社の規模やブランドイメージを考えますと、カーボンニュートラルへの取組みは必要かと思います。
御社たまプラーザ支店にお伺いした際、女性雇用充実の為の託児施設など、すばらしい取り組みをしていらっしゃる事を目にしました。
是非とも、カーボンニュートラル等の更なる積極的な参画が、更にすばらしいリバブルさんになると思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
I様と二人三脚で販売活動が出来ましたこと、そして無事にご決済・鍵のお引渡しを迎えられましたこと大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
提案内容につきましては、関係部署に共有させて頂き、今後のサービス向上に努めたいと思っております。
今後とも不動産に関するご相談などがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年6月22日

説明・実行に信頼できました

依頼から引渡に関する手続に関して、説明・実行に信頼できました。
東急リバブルに何度となく対応していただきましたが、信頼してお任せできるスタッフでした。
今回の担当者さんも信頼できるスタッフでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお取引に弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のお取引につきましてはY様及び買主様のご協力を頂きまして無事お取引を完了することができました。
お忙しい中ご協力誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するお取引に弊社をご利用頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年6月15日

何をなすべきか何を準備すべきかの説明

ていねいに対応していただきました。
最初から最後までの計画を解り易く説明していただき、時点・時点でタイムリーに情報の提示と何をなすべきか何を準備すべきかの説明があり、スムースに進めることが出来感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えに弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
M様のご協力によりお住み替えのお手続きを速やかに行えまして、新居の売主様及びご所有不動産の買主様もお喜び頂けております。
今後もお住まいに関するご相談等ございましたら何なりとお申しつけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年5月18日

十分満足のいく取引ができました

当該不動産の個別事情も勘案したご提案を頂き、十分満足のいく取引ができました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお住み替えに際し弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し私も大変嬉しく存じます。
お近くでもございますので何か私でお役に立てる事がございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年5月18日

最後まで誠実に対応して頂いた

戸建てからマンションへの買い換えでしたが、担当者様には、マンションの購入と同時に戸建てを売るにあたり、色々と提案して頂き、最後まで誠実に対応して頂いたことにとても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えにあたって新居のご購入からご自宅の販売まで弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。ご安心頂けるお手伝いが出来ましたこと私も嬉しく存じます。また私共でお役に立てることがございましたら何なりとお申し付け下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月17日

心から、ありがとうございました

実家を売却するにあたり、利用させていただきました。
予め、近所の売却価格や地元不動産屋の査定金額がわかっていたのですが、今回予想より大幅に高額で売却して頂き、大満足して居ります。
その上、当方の退却時期等、都合を優先して頂き、満足度upの一因です。
心から、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私にご依頼頂きまして、ありがとうございます。
スムーズに、かつ良い条件で成約ができ、うれしく思います。
また何なりとご相談頂ければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年5月14日

とても心強かったです

相続に伴う実家マンションの売却について、数年前自宅の住替えでお世話になった担当者様に相談致しました。
物件が他県の為、エリア店への紹介、取継ぎと予想していたのですが、私の心情を慮りながら、担当者様自ら販売活動を行って下さいました。
実家の整理は気持ちの整理も伴うものでしたが、丁度良いペースで手続を進めて下さってとても心強かったです。
何かあったらまずは相談してみようと思える方が地域にいらっしゃることで、今後も安心して生活していけます。
今後もよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様を大切にお育てになられました親御様の不動産に関して、ご相談頂きまして、誠にありがとうございました。
H様には前回のお取引から大変お世話になっておりますので、何か恩返しをさせて頂きたいと常々思っておりました。
そのような心積もりで今回お手伝いさせて頂きました。
無事にお取引を完了できましたのは、H様のご協力のお陰です。誠にありがとうございました。
H様が安心してお過ごしいただけるよう願っております。
また何かございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年5月6日

やさしいお心遣いをいただき、感謝しております

この度は、お世話になりありがとうございました。
丁寧な言葉使いで安心してお話が出来ました。
一生に一度の経験が、あるかないかのような気持でしたが、無事成約が出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
高齢な私に対しても、いつもやさしいお心遣いをいただき、感謝しております。
また、子供のマンションのことでもお世話になることと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、戸建からマンションへのお引越しでしたので、大変なご心労があったかと存じます。
無事にお取引を完了できましたのは、M様はじめご家族の皆様からご協力頂けたお陰でございます。
お忙しいところ、ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
M様とM様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

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