表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
とても良い距離感で適切に対応して頂けました
担当者さんからはとても良い距離感で適切に対応して頂けました。
リフォーム業者の紹介も含めて、スムーズに物事を進めて頂きました。
満足のいく取引ができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂き、ご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
大変人気のある不動産でしたので、どのようにすれば購入できるか、事前にしっかりお打ち合わせさせて頂けたことが、ライバル多い中ご購入頂けた要因だと思います。
フレキシブルにご対応頂き、ありがとうございました。
お引き渡しまで長い期間お持ち頂きましたが、ご希望に叶う良いお部屋をお求めいただけて良かったです。
今後も、不動産の事でお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
相談に乗っていただける姿勢は素晴らしかった
最初の問い合わせから物件確定まで数年掛かりましたが、こちらからの問い合わせに対し常に親身に、かつ相談に乗っていただける姿勢は素晴らしかったです。
営業マンの対応能力はどの会社もマチマチですが、顧客目線で真摯に対応いただける担当者の方を今後も育成いただけること、期待します。
センターからの返答
M様、この度はご新居のお引渡し、誠におめでとうございます。
お会いしてから長きにわたり、お住まい探しをお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することでしたら、何でもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
常に私たちの利益を考えて行動してくれました
親身になって話を聞いてくださり、常に私たちの利益を考えて行動してくれました。
悪かった点はありません。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中から、弊社をお選び頂きご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
数カ月単位で売れ残っていた不動産でしたが、3月に一気に売れていき焦りましたね。
気持ちを切り替えて、I様がすぐ行動を起こして頂けたからこそ、今回の不動産はご購入頂けたと思います。
素晴らしいご新居に是非お伺いと思いますので、完成楽しみにしております。
引き続き、不動産の事は全般的にお気軽にご相談下さい。どうぞよろしくお願いいたします。
早い対応をしていただき感謝しております
希望の物件を購入することができ、早い対応をしていただき感謝しております。
事前にお支払いする仲介手数料の金額が誤っていたり、キャッシュレス決済に関して銀行と連携があまり取れていないのかなという点は少し残念に思いましたが、こちらの質問や相談を親身になって聞いてくださり、総合的はとても満足しています。
また何かあればご相談させてください。
センターからの返答
この度は、不動産の購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
お手続きに関して、一部誤りがありましたこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
初めての不動産購入でご不安な点、多々あったかと存じますが、お忙しいところお打ち合わせのお時間を割いて下さり感謝申し上げます。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
引き続き、末永くよろしくお願いいたします。
親切丁寧に自分事化して対応いただきました
親切丁寧に自分事化して対応いただきました。
他社とは比較にならない印象です。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ローン手続きやお引渡しのご準備など、様々ご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今後もご生活の中で、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
なるほどなと感心いたしました
担当者さんはまだ経験が浅いというのに、接客や会話のやり取りなど長年やってきたように感じました。
後から聞いたところ、東急リバブルには教育期間が1年ほどあるそうで、なるほどなと感心いたしました。
昨年他の物件を購入した際、他社の担当さんも若くて初々しさが残ってる感じでしたが、レベルが違いますね。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お問い合わせが多い不動産でしたが、「あきらめずに問い合わせてよかった」とご契約日にお話しいたいたことが印象的で、私も嬉しく思っております。
今後ともご縁がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
丁寧な説明により、安心感を得られました
既存住宅の売却の提案でお会いした時が初めてでした。
その時から爽やかで、落ち着いた対応と丁寧な説明により、安心感を得られました。
また、新居の購入にあたっても、慣れない不動産取引をサポートして頂き、スケジュール通りいかない時も「大丈夫ですよ」の一言で、こちらの焦る気持ちも落ち着かせて頂いたと思っています。
余談ですが、子ども達にもフレンドリーに接して頂き、子ども達は担当者さんの事が大好きになるほどでした。
個人的には担当者さんの人柄の良さを感じる瞬間でもありました。
まだ若いので、これからも益々のご活躍と飛躍を心からお祈りしています。
今回はありがとうございました。
引き続き宜しくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてお会いした時からご決済まで色々とご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お子様の成長も楽しみにしております。
今後とも何かご相談がありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
信頼のできる担当者でした
人間的にとても感じが良く、信頼のできる担当者でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
K様の思い出の詰まったご自宅のご売却と、ご新居購入のお手伝い、両方弊社でお手伝いさせて頂き大変光栄でした。
K様にはお仕事がお忙しい中、いつも快くご対応頂き大変助かりました。
ご新居の完成はまだ先になると思いますが、完成されましたらご挨拶にお伺いさせて頂きますので、その際は是非ご新居を拝見させてください。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
して欲しいことを先回りで対応いただいた
こちらの聞きたいことやして欲しいことを、先回りで対応いただいた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで1か月と短いスパンで進んでいきましたが、様々な面で快くご対応いただきましたおかげで無事にお手続きを完了することができました。
今後とも不動産のことでお困りごとがござましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
相談出来る雰囲気ではなかったので戸惑いました
火災保険を選ばなければならない時、ネットだと自分で契約しなければならないと、初めにご説明が欲しかった。
名前変更もあり、他の事との同時処理もありとても疲れていた時、最後に「ご自身で」と言われ、担当者の方に相談出来る雰囲気ではなかったので戸惑いました。
結局、保険会社Z社に契約出来るよう手配をして頂きました。
センターからの返答
T様、この度はお取引いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきまして、T様からの貴重なご意見を参考に、しっかりご説明ができるよう取り組んで参ります。_貴重なご意見に感謝いたします。
_お忙しいところご連絡をいただき恐れ入ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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