表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
生活全般に関する質問等にも丁寧に対応して頂けた
売買とは直接関係のない、生活全般に関する質問等にも丁寧に対応して頂けた。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中で、少しでもご安心して頂けるように、不動産に関することはもちろんですが、お住まいになる為に関連する内容にもサポートさせて頂きました次第です。
また、私も至らないところもあったかと思いますが、お忙しい中にもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
今後もお困りごとやご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
優しく接していただき有り難かったです
初めての物件購入で分からないことばかりでしたが、丁寧にかつ迅速に対応していただき、不安なく進めることができました。
また子どもが毎回ご迷惑をおかけしましたが、優しく接していただき有り難かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お申込みが重なる中、2人3脚でスムーズに事前審査や対応事項にご協力いただけたことが、勝因だったと思っています。
また、小さなお子様たちもご内覧等にも協力的で、テラスでご兄弟が楽しそうに遊んでいたのが印象的でした。
短い間でしたが、担当することができ、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
正直に良くない点も説明して頂けた
担当者さんにはとても親切丁寧に対応いただき、安心して物件の購入が出来ました。
物件の良い点だけで無く、正直に良くない点も説明して頂けたところも信頼してお任せ出来ました。
東急リバブル様で購入出来てとても満足しています。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
物件の良いところだけでなく、良くない点もお伝えさせて頂きました上で、アドバイス等をさせて頂き、ご安心してご判断頂ければと思いご対応させて頂きました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
フルサポートしてもらい感謝しています
担当者さんでなければ購入に至るまで情報も回ってこないであろう土地をご紹介していただいたことがよかった。
土地購入に伴う悩みごとを、ハウスメーカーや銀行などと協力してフルサポートしてもらい感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
お探しのご希望が当社より明確でしたが、ご相談当初、販売中の物件の中ではご希望に合う物がございませんでしたので今回のご購入の不動産の販売情報が入った時『これだ！！！』となったのを覚えてます。
競合ある中、ご購入頂くことができて本当に良かったです。ご新居完成、楽しみにしております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
情報提供も適切でわかりやすかった
他のセンターの物件のようでしたが、親身になって対応いただきました。
情報提供も適切でわかりやすかったです。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂き、ご購入ありがとうございました。
不動産についてとてもお詳しく、また、ご要望も的確でまとめてご提案も頂けたため、とてもスムーズにお引き渡しまで迎えられました。
カスタマイズも対応頂けた事で、今回のお宅はＴ様にとって本当にピッタリなお宅になったと思います。
是非、ご新居での生活を楽しんで下さい。
今後も不動産の事でお悩みなどございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
悩んだ際のアドバイスが親身であった
物件で悩んだ際のアドバイスが親身であった。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂き、ご購入ありがとうございました。
お探しのお手伝いの中で、お申込みした物件が競合多数でご購入頂けなかった物件の時、本当に申し訳なく、より良いお宅をご紹介したいと思っておりました。
ご相談からご購入まで、お時間かかってしまいましたが、より良いお宅をご購入頂けて良かったです。
今後も不動産の事でお悩みなどございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
納得感を持って住宅購入することができました
初回の希望条件もあまり定まっていない状況から、長期にわたり丁寧にサポートいただけました。
夫婦で持っていた漠然とした希望も明確になり、最終的に希望通りの物件もご案内いただいて大変感謝しています。
資金についても両親にも丁寧に説明いただき、家族全員で納得感を持って住宅購入することができました。
長期的なお付き合いを前提に初回から説明と都度のサポートをいただけたこと、希望物件獲得後の早期のご案内が特に印象的でした。
もし横浜で物件購入を検討される方がいらっしゃったら、担当者さんを心からお奨めしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お褒めのお言葉、嬉しいご評価を頂きまして、大変光栄です。
H様とは1年越しのお付き合いとなり、1からご条件を整理しながら、希望物件を待つ形となりました。
最終的にご希望条件に当てはまるマンションをいち早くご紹介でき、複数組の申し込みがある中で、ご内覧時の印象が良かった点含め、売主様にお譲りいただけたこと、本当に良かったと思っています。
ご友人様やご家族でお手伝いできることがあればいつでもお力になれればと思っています。
条件が難しい中いい銀行さんを提案いただいた
担当者の方はとてもこちらに寄り添って提案をくださって助かりました。
ＬＩＮＥでのやり取りもスムーズでした。
紹介してくださったリフォーム業者さんとも密に連携をとって、スムーズに進めてくれたことが特に助かりました。
また、住宅ローンも条件が難しい中、いい銀行さんを提案いただいたことも感謝しています。
センターからの返答
Y様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社に大切なマイホーム探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
一つひとつのハードルをY様と共に乗り越え、無事にお引き渡しを迎えられたことに心から安堵しております。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にLINEでご連絡いただければ幸いです。
安心感がありました
まず、東急リバブルの直接扱う物件という事で安心感がありました。
確認事項について、直ぐに対応頂き助かりました。
センターからの返答
T様、この度は弊社より不動産を購入いただき、ありがとうございました。
T様の不動産購入に、携わることができ、大変うれしく思っております。
丁寧な接客でお客様に喜んでいただけるように精進致します。
今後も何か不動産のお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお声がけ下さいませ。
細かいことも色々と相談しやすく、助かりました
あざみ野センターのスタッフの方は皆さんとても感じが良く、好感が持てました。
売買契約の際、お茶やお菓子を差し入れていただき、ありがたかったです。
担当者様には細かいことも色々と相談しやすく、助かりました。
唯一、融資先の銀行とのやり取りに不安がありました。
主に銀行側の問題かもしれませんが、融資当日に必要な書類について、銀行とリバブルさんとの連携がやや取れていない印象を受けました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
センターの雰囲気やスタッフの対応について、身に余るお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
何より、M様がどんな些細なことでも心を開いてご相談くださったおかげで、私共も最善のサポートを尽くすことができました。
一方で、融資当日の書類に関する連携不足により、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。_銀行とのスムーズな連携は、お客様に安心してお取引当日をお迎えいただくための最低限の務めでございます。
今回のM様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、関係機関との情報共有をより一層徹底し、スムーズな体制づくりに取り組んでまいります。
M様のご協力のおかげで、無事にお取引を完了できましたことに心より感謝申し上げます。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
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