表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実な良い人に巡り合えた
悪かった点が見当たりませんでした。
誠実な良い人に巡り合えたと思ってます！
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様ご家族のご新居探しをお手伝いでき大変光栄でした。
今回は、ご契約からお引渡しまで短い期間でのお手続きが必要となりましたが、Ｉ様にはお仕事がお忙しい中、いつも快くご対応頂きスムーズにお取引きを進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
対応して頂き感謝し指示内容については理解出来る
不備が無いようにご対応して頂き感謝し、指示内容については理解出来るが、若干催促ぎみのＬＩＮＥの表現が少し気になった。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご連絡の仕方について、行き届かない点があり、今後の参考として受け止めております。
そのような中でも、対応姿勢について温かいお言葉をいただき、大変励みになっています。
今後も一つ一つのやり取りに配慮しながら、安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。
また、何かお力になれることがございましたら、ご相談いただけると嬉しく思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
知識が豊富で何を聞いても答えられる
対応がきめ細やか。
知識が豊富で何を聞いても答えられる。
対応が早い。
適時に情報を伝えてくれる。
アフターケアがしっかりしている。
対応範囲が広い。
顧客目線で常に考え行動している。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却不動産は、Ｓ様のご実家であり、長い年月の分、より思い入れもあるかと思いましたので、私自身少しでも良い条件でと思いお手伝いさせて頂きました。
お手続きに関しましては、ご遠方ということもあり、少しでもご負担が少なくなるようと動きましたが、お忙しい中にもかかわらず、迅速なご対応頂きましてありがとうございました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足する家に移ることが出来ました
はじめて持ち家の査定をしてもらいに伺ったのが夏頃で、そこから秋の引越しまで非常にタイトな中でしたが、きめ細かくサポートしていただき、本当に感謝しています。
まめに連絡してくださり不安になることも全くありませんでしたし、常に親身になって対応していただきました。
満足する家に移ることが出来ましたので、また売却や購入をすることがあるかは分かりませんが、次にお願いすることがあったとしてもリバブルさん、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｕ様ご家族の思い出の詰まったご自宅のご売却と、新しいご新居ご購入のお手伝い、両方担当させて頂き大変光栄でした。
ご契約からお引渡しまで大変短い期間でしたが、Ｕ様にはいつも快くご対応頂き大変助かりました。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
信頼がおける人物である
信頼がおける人物であることが最も良かった．
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
以前もT様のお手伝いをさせて頂きまして、今回もお役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
お忙しい中にもかかわらず、いつも快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
事務関係はしっかりしていて信用がありよかった
事務関係はしっかりしていて信用があり、よかった。
売買に時間がかかりすぎた！
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お客様に安心してお取引いただけるよう、正確で丁寧な対応を心がけておりますので、「事務関係はしっかりしていて信用があり、よかった」とのお言葉をいただけたことは、今後の励みになります。
一方、「売買に時間がかかりすぎた！」というご指摘を真摯に受け止め、今後はより迅速かつスムーズな取引のお手伝いができるよう改善してまいります。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にご相談をいただけますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
無事に購入に至れて助かりました
初めての住宅購入で分からないことが多い中、丁度良いタイミングで連絡があり、無事に購入に至れて助かりました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しの日を迎えることができ、私自身も大変嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
ご契約や銀行手続きなど、快くご協力をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もS様のお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。すぐに駆けつけます。
ご新居での生活が、S様にとって幸多きものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
要望や指摘に対してすぐに対応してくれました
丁寧な対応と話しやすい人柄で、サポートいただきました。
要望や指摘に対して、すぐに対応してくれました。
たまに、「それもっと早く言ってくれよ」という事はありましたが・・。
売り出しから売却まで想定より時間がかかり、うまくいかない事だらけで心が折れかかりましたが、最終的に納得できる売却が終わりほっとしました。
また機会があれば、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様とは10年ぶりのお取引となり、私自身も非常に心に残るお取引となりました。
販売開始から約1年と長期に渡るご売却となりましたが、ご納得いただけるご成約に至ることができたことは嬉しく感じております。
次回お声かけいただける際には、期待を超えるお取引を出来るよう日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
良い担当者にめぐり逢い本当に良かった
当初、リバブルさんではない不動産会社と販売契約を結んだのが、今回の大きな間違いだったと思っています。
契約期間が切れる三ヶ月になっても結果が出せずに報告義務も怠り、無駄に三ヶ月を過ごす事になりました。
その後、リバブルさんに切り替えてから必ず週一の状況結果報告をいただき、安心して任せていられました。
担当者様との話し合いの中で販売価格の調整行った後すぐに何件もの内見予約が入り、そのうちのお一人と売買契約を結ぶことができました。
ところが物事は簡単に進まないもので、買主様の銀行ローンの都合により契約破棄となってしまいました。
担当者の責任ではないのに平に謝られて、良い物件なので必ず近いうちに良い結果が出ますと逆に励まされ、かえってこちらの方が恐縮してしまいました。
でもここからが担当者の面目躍如で、再販をスタートして翌日に内見予約が入り、間を開けず二人目三人目と内見があり、同時に三組の購入申し込みをいただき、今回は銀行の障害もなく無事引き渡しを完了しました。
早期に結果を出したい売主としては「本当に売れるのだろうか」と疑心暗鬼の不安な状態で日々過ごすことになり、パートナーとなる不動産会社と担当者がいかに重要な位置を占めるのかを痛感させられました。
担当者の方が「夏の暑い時期に内見に訪れるお客様は購入希望の情熱度が高い」と仰っておられました。
まさにその通りで、実は買主、売主、不動産会社の担当者の情熱が、三位一体となって初めて結果をもたらすと痛感いたしました。
今回は幸運な事に良い担当者にめぐり逢い本当に良かったと思います。
私が言うまでもないですが、これからも情熱をもって仕事に取り組んでいただきたいと思っています。
一筋縄ではいかない方もいらっしゃるでしょうし、簡単ではないと思いますが、全ての行動は自分に戻ってくると思います。
今回の質問の答えになっていますでしょうか？
悪かった点は思いつきませんでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様の思い出の詰まったご自宅のご売却のお手伝いができ大変光栄でした。
販売開始からご契約・お引渡しまで、良いことも悪いこともいろんな出来事が起き、ご心労をおかけした部分もあったかと存じますが、Ｙ様にはいつも快く二人三脚体制でご対応頂いたおかげで、最終的にスムーズにお取引きを完了させることができました。誠にありがとうございました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。引き続き宜しくお願いいたします。
取引実績をお持ちの担当さんで助かりました
築古の地上権物件でしたが、既に数件取引実績をお持ちの担当さんで助かりました。
当該物件の内情にも詳しく、県外所有者の当方にも心強いものがありました。
結果として、概ねこちらの希望であった期日と金額にて売却でき感謝しております。
はじめて貴社との取引となりましたが、ご担当さんを通して感じたのは、社員さんが働きやすい環境整備に力を注がれているのだろうなという点です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
東急分譲、東急管理のマンションということもあり、東急リバブルとして一段と力を入れているマンションでしたので、ご満足いただける結果となり嬉しく思っております。
売主様、買主様双方にお喜びいただけるお取引に携われたこと、大変光栄であると共に、お礼申し上げます。
今後も何かございましたら、いつでもご相談ください。
- 店舗詳細
- お客様の声