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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2021年4月20日

とても助かりました

スピィーディーな売却、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お買い換えに伴うご売却でしたが、良い金額で条件もO様のご購入スケジュールに合わせて行うことができ、ご満足頂きとても嬉しく思います。
今後も、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
宜しくお願いします。

お客様評価

4
O様
O様 2021年3月29日

担当外の事を相談させていただいても、快くご対応

担当外の事を相談させていただいても、快くご対応いただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用頂きありがとうございました。
ご購入とご売却のご相談からでしたが、お気に入り頂いた住宅にお引越し頂く事が出来、私も嬉しく思います。 
いつでも、ご質問やご不安な点がございましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も宜しくお願いします。

お客様評価

4
I様
I様 2021年3月17日

営業の方には親切に対応して頂いたと思います

見学、申し込み、購入まで、こちらの都合で急いでいましたが、すべて迅速に対応して頂きました。
中古物件の為、リフォームが必要でしたが、納期がぎりぎりになってしまった事が少し残念でした。
が、営業の方には親切に対応して頂いたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様に気に入って頂けるお住まいをタイミングよくご紹介できまして、私も嬉しく思っております。
また、アドバイスを頂きました点につきましては、今後の営業に役立たせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
F様
F様 2021年3月15日

担当の方は誠意を持ってやって下さり、心から感謝

売却に関しては、他社よりも価格を現実的に詳しく説明してくださったのはよかったです。
また希望の価格で売ることが出来ました。
前任の方は値下げの提案が大変的確でした。
内覧の希望が何ヶ月もなかった時は殆んど連絡がなく、どのような営業活動をしていただいているのか不安だったので、自分からももっと連絡を取ればよかったと思いますし、連絡も頂きたかったと思いました。
他社の物件の内覧の際、他社のスタッフの方もいらっしゃいますが、その方の紹介もなく、あいさつもなく、いきなり内覧になることが多かったので、最後まであの方は誰だろう?と思っていました。
きびしめのことを記入いたしましたが、担当の方は誠意を持ってやって下さり、心から感謝しております。
地域に精通して、たくさんの情報も頂くことができました。
物件購入のときもお世話になる予定です。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様 この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠に有難うございました。
また、販売期間中に不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉をしっかりと受け止め、お住み替え先の方ではご満足いただけますよう精一杯努めさせていただきます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年2月15日

押しの強さも良い方向になったと思います

この度、ありがとうございました。
スピード感があってスムーズに安心して信頼できました。
押しの強さも良い方向になったと思います。
物腰の柔かさあっての人柄だと思います。
一つだけ弱点というか気になった点は、靴が汚れてました。
家にあがる機会が多いと思うので、とても大事な事だと思います。
どんな身だしなみしても、最後のポイントは靴で印象がかわってしまうので、今後は靴だけはキレイにした方がより印象があがると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

T様に気に入って頂けるお部屋をご紹介できまして、私も嬉しく思っております。
また、アドバイスを頂きまして有難うございます。
今後の営業に役立たせて頂きます。

M様
M様 2021年2月8日

東急リバブルさんの集客力のお陰で早期の成約を実現

自宅マンションの売却を依頼しました。
東急リバブルさんの集客力のお陰で、早期の成約を実現しました。
東急沿線の不動産取引の事なら、まずは沿線一番店である東急リバブルさんにご相談されることをお勧めします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただきまして誠にありがとうございました。
M様との打合せの中で戦略的に販売活動を行わせていただきました結果、想定よりも早期のご成約となりました。
また、ご契約後のライフライン関係のお手続きも速やかに対応いただきまして、誠にありがとうございました。
またご縁がございましたら何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2021年2月1日

早期に話がまとまり助かりました

初めての不動産取引で、不安しかありませんでしたが、担当者や上司の方の親切かつスピーディな対応で、早期に話がまとまり助かりました。
店舗もきれいだし、スタッフの言葉使いも丁寧で、安心して依頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
早いペースでお取引が進行しておりましたため、N様のご協力があってこそスムーズに全てが終了できたと感じております。
また何かございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

お客様評価

4
H様
H様 2021年1月26日

全体を通じて迅速かつ的確にご対応いただけました

全体を通じて迅速かつ的確にご対応いただけました。
ただ、売却損発生に伴う減税措置につき言及いただけなかったのは残念でした。
既に対応済みですので御安心下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しいところアンケートにもお答え頂き、誠にありがとうございました。
良いご縁に恵まれたお取引に携われ、大変うれしく思います。
今後も何かお手伝い出来る事や、ご不明な事柄などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

4
T様
T様 2020年12月8日

地元の状況をよく把握しているリバブル社で良かった

やはり地元の状況をよく把握しているリバブル社で良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
少しお時間は掛かってしまいましたが、無事にご成約・お引渡しが出来た事を大変嬉しく思っております。
これからもご満足いただけるよう、日々、営業活動に精進してまいります。
今後も、不動産の事で何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2020年11月4日

全般的に満足度の高い対応をいただき感謝しています

私からの細かい質問に対して、早くかつ真摯な対応をしてくださり、大変安心感のある取引ができました。
担当された方が経験が浅い方だったためか、目の前で上司から厳しい指導を受けており、かわいそうな気分になりました。
見えない所で指導して欲しいです。
契約後~引渡しにかけて、一部金額や手続き面で誤りもあり、また契約書等の重要な書類の手書きの文字が丁寧でなく、残念でした。
客にとっては一生に一度の買い物ということを、心に留めてほしいと思いました。
ただ、全般的に満足度の高い対応をいただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答、誠にありがとうございます。
手続き面や、字の丁寧さなど、大切なお取引にも関わらず、そのようなお気持ちにさせてしまい、大変申し訳御座いません。私事ですが、ペン習字を始めました。
今後の営業において、自身の糧とすべく、しっかりお言葉を受け止めさせていただき、邁進してまいります。
再度私をご用命頂けた際は、必ずご満足いただけるお取引へとお手伝いをさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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