表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2026年4月22日

状況を理解しやすかった

まめに連絡を頂き、こちらも状況を理解しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご案内時やお打ち合わせ等、いつも臨機応変にスケジュールを調整頂きありがとうございました。
K様のご協力のおかげでスムーズにお取引が完了しましたこと、感謝申し上げます。
いつも迅速なご対応をいただきありがとうございました。
今後も何か不動産のお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2026年4月20日

的確な動きをしていただき大変心強かった

キャリアがまだ浅いにも関わらず、十分と思える知識と的確な動きをしていただき、大変心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様には、購入・売却の両方をお任せいただき、長期的なお付き合いにはなりますが、都度快くご対応をいただきまして、ありがとうございます。
売却活動についても、引き続きサポートさせていただきますのでよろしくお願い致します。
また、周りのご親族様・ご友人様含め、何か不動産にお困りのお客様がいらっしゃいましたらお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
K様
K様 2026年4月5日

分からないことや連絡等を丁寧に答えてくれた

分からないことや連絡等を丁寧に答えてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
K様とは、私の都合もあり中々お会いすることが出来ず、ご不便もおかけしてしまったかと存じますが、快くご対応いただきありがとうございました。
今後ともお困り事がございましたら、身の回りのご友人様も含め、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2026年4月4日

期待していたもの以上の経験をさせていただきました

担当者様のご対応が期待以上であり、そもそも貴社に対しては良いイメージを持っていましたが、実際に売却のサポートを通じて期待していたもの以上の経験をさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また光栄なお言葉を頂きありがとうございます。
ご決済までお忙しい中、いつも迅速なご協力いただき誠にありがとうございました。
Y様のご協力のおかげで無事にお取引が完了しましたこと、感謝申し上げます。
今後も何か不動産のお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2026年4月4日

スピーディーに売買契約が確定した

とてもスピーディーに売買契約が確定した点が良かった。
もう少しだけ高く売れたら嬉しかった。

東急リバブル

センターからの返答

無事にお引き渡しまで完了いたしましたこと、心よりお祝い申し上げます。
また、率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「スピーディーに契約が確定した」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
これもひとえに、I様が書類準備等へ迅速にご協力くださったおかげであり、スムーズにお取引を進めることができました。
一方で、「もう少し高く売れたら…」というご心境もお聞かせいただき恐縮です。
大切にされてきたお資産だからこその当然のお気持ちとして、私自身も真摯に受け止めております。
今回は早期かつ確実な売却を最優先とさせていただきましたが、I様の大切なお取引をお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
お引き渡しは完了いたしましたが、来年の確定申告など、今後のご不明点がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
I様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2026年4月3日

仕事が早く安心して売却をお願いできました

担当者さんはいつも丁寧で、しっかりと対応をしていただき仕事が早く、安心して売却をお願いできました。
次は家の購入の際に仲介をお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、無事に不動産のご売却が完了いたしましたこと、心よりお祝い申し上げます。
また、大変温かく、身に余るお言葉をご頂戴し、誠にありがとうございます。
「丁寧で仕事が早い」「安心して任せられた」とのお言葉は、不動産仲介を担う者としてこれ以上ない喜びであり、私にとって今後の大きな励みとなります。
今回スムーズに売却活動を進めることができましたのも、T様による引継ぎ書類等のご準備などの、多大なるご協力をいただいたおかげでございます。
改めて深く感謝申し上げます。
さらに、次回のお住まい購入の際にもお声がけいただけるとのこと、大変光栄に存じます。
T様の新しいお住まい探しにおきましても、ご期待にお応えできるよう全力でサポートさせていただきます。
今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2026年4月3日

売買時期など期待通りの対応でした

売買時期など期待通りの対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

無事にお引き渡しが完了し、また温かいご感想までいただき誠にありがとうございます。
ご評価いただいた売却時期等は、M様の迅速なご協力があってこその結果でございます。
スムーズな進行にご協力いただき助かりました。
今回の大切なお取引を私にお任せいただけたこと、大変光栄に思っております。
釈迦に説法とは存じますが、確定申告などのご相談がございましたらいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
M様の今後のご生活がより素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。

K様
K様 2026年3月29日

丁寧な説明は好感が持てた

丁寧な説明は好感が持てた。
マンション購入の流れで土地建物の売却をお願いしたが、土地の立地が営業部店の所在地と離れていたため少なからず支障が生じた。
また、貴社の営業が待ちの営業である点が問題だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入およびご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、率直かつ大変貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご案内の際の説明につきましては、「好感が持てた」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、その後のご売却活動におきまして、様に多大なるご不便とご不満をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、ご売却物件が私どもの店舗から離れていたことにより、迅速な対応やフットワークの面で少なからず支障をきたしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エリアが離れていてもご不便を感じさせないための事前準備や、近隣店舗との連携など、私がより一層配慮してカバーすべきであったと痛感しております。
また、「待ちの営業であった」という大変厳しいご指摘につきまして、営業担当として深く猛省しております。
大切なご資産の売却をお任せいただいたにもかかわらず、私からの積極的なご提案や、状況を打開するための能動的なアプローチが不足しておりました。
「ただ待っているだけではないか」というご不安やご不満を抱かせてしまったことは、プロの営業としてあってはならないことだと重く受け止めております。
今回K様から頂戴したお言葉は、私自身の営業姿勢を根本から見直すための非常に重要な教訓として、しっかりと胸に刻ませていただきます。
今後は、お客様に不安を与えない「常に先を見据えた積極的なご提案」ができるよう、日々の業務を改善してまいります。
至らない点が多々あったにもかかわらず、最後まで私どもにお任せいただき、さらには今後の成長に繋がる愛のある厳しいお言葉をくださいましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
K様の新しいお住まいでのご生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2026年3月28日

要望に的確に応えていただけた

良かった点
要望に的確に応えていただけたのと、レスポンスが早い点。
悪かった点
とくになし。
押し売り感がなく、親身になって対応してくださる点が他社よりも優位だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力のおかげで滞りなくお取引を進めることができました。
改めて御礼申し上げます。
高い評価をいただけてとても嬉しく思っております。
今後とも不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2026年3月22日

言葉の聞き取り易さは安心感につながりました

最初に顔を合わせた時の印象が良かったです。
私たちにとっては人生で何度もある手続きではないので、色々不安があったので親身な対応は嬉しかったです。
上席の方の同席も安心しました。
言葉の聞き取り易さは安心感につながりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変温かく嬉しいメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
不動産のお手続きは、お客様が仰る通り人生で何度も経験されるものではないため、当初はたくさんのご不安があったことと存じます。
少しでもそのご不安に寄り添い、安心してお任せいただけるよう努めてまいりましたが、私の第一印象や日々の対応から「親身」と感じていただけたこと、本当に胸がいっぱいです。
また、上席のYが同席したことでさらなる安心感に繋がったとのお言葉も、大変ありがたく存じます。
本人にもメッセージを共有いたしましたところ、無事にお力になれたことを大変喜んでおりました。
お手続き自体は無事に完了いたしましたが、今後も何かお困りごとやご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
N様のこれからの日々が、より一層素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
改めて、この度は本当にありがとうございました。

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