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お客様評価

5
K様
K様 2025年10月13日

貴社独自の査定など省略された

今回他社に2年間依頼してからの貴社への依頼であったため、2年間の資料を参考にお渡しした事や、既に販売価格もネット掲載されている事もあって貴社独自の査定など省略されたのは、印象としてやや改善の余地があるかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
配慮と提案が不足しておりましたこと、深く反省しております。
他社様での2年間の活動資料が詳細でしたので、その情報を尊重させていただくあまり、_本来、私どもがゼロベースで行うべき_「弊社独自の視点での再査定」や「新たな角度からの市場分析」のプロセスを省略したかのような印象を与えてしまいました。
お客様が会社を変えられたのは、「新しい視点」や「これまでとは違う提案」を求めてのことだったにも関わらず、_そのお気持ちに寄り添えていなかった点、大変申し訳ございません。
スタートの段階ではご期待に沿えぬ点もございましたが、_無事にご成約となり、担当者としてホッとしております。
気づきを与えてくださり、本当にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気兼ねなくご相談ください。

お客様評価

5
O様
O様 2025年10月5日

お願いについて充分な配慮を頂いた

当方のお願いについて充分な配慮を頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルに不動産売買をご用命いただきまして、ありがとうございました。
O様の売買スケジュールの合わせた不動産売買のご提案ができましたこと、私も嬉しく思います。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年10月3日

迅速に丁寧な対応をして頂いた

とにかく迅速に丁寧な対応をして頂いたと思います。
こちらの要望意見もしっかりと理解して進めて頂き、気持ちの良い取引きでした。
家族共々感謝しております。
他社は分かりませんが、次に何があればお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮の極みでございます。誠にありがとうございます。
ご決済まで無事に進めることが出来たのも、何よりY様のご尽力のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2025年9月13日

丁寧に説明くださった

丁寧に説明くださったので、何も不安なく過ごせました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社に大切なご自宅の販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで非常にスムーズにお手続きが進んだこともN様のご尽力のおかげでございます。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
H様
H様 2025年9月8日

スピーディーに対応していただきました

主の担当者さん、サポートスタッフの方の対応に大変満足しました。
質問やお願い事に対してスピーディーに対応していただきました。
お盆休みを跨ぐ取引でしたが、私どもとしてはストレス無く進めることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
H様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
私としても経験が浅い中で、どのように思われているか不安な点もございましたが、ご満足いただけて何よりです。
今後もお困りなことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2025年9月7日

スムーズに進めていただき安心できました

気になった点は免震・耐震の件で一部詳細な説明がなかったことぐらいで、手続き全般をスムーズに進めていただき、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、免振・耐震について事前に詳細な説明が出来ていなかった点、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後お取引をする際、事前に把握するよう努めてまいります。
引き続き何かお困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談いただけますと嬉しいです。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2025年9月6日

可能な限り様々な情報を頂けた

可能な限り様々な情報を頂けた。
不安が沢山あったが、安心して手続きの準備が出来た。
購入後のフォローはもう少しあったらなお良かった。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は大切なお住まいのお探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中でキッチリお引き渡しからお引越しまで終えられたこともご準備含めて二人三脚で進めていただけた結果です。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけください。

Y様
Y様 2025年8月31日

何事もきちんとした説明を踏まえて進めて頂いた

不動産売買の時期的な観点から、当初お話しの中での売却予想価格より実際には低くなったことは残念な点ですが、何事もきちんとした説明を踏まえて進めて頂いたため、安心してお任せできたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お任せ頂けたご縁に大変な感謝を申し上げます。
今後また何かお困りごとなどございましたら、ぜひお気軽にお声掛け頂けますと幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2025年8月29日

しっかりと寄り添って頂いたと感じております

しっかりと寄り添って頂いたと感じております。
こちらからのたびたびの要望、相談にも真摯に対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご縁のもと、E様のご購入をお手伝いできましたこと光栄でした。
いつもE様が迅速にご対応頂いたおかげでスムーズにお取引が完了しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2025年8月26日

安心して決断することができました

新居購入は一生で最も大きな買い物であるだけに慎重にならざるを得ませんでしたが、他に比較する間もなく一目惚れした物件であり、ご担当者様の丁寧で誠実なご説明と的確なご提案により、当初の不安は徐々に無くなり、安心して決断することができました。
おかげさまで、家族全員が新しい住まいに大変満足しており、立地や環境も言う事なしです。
毎日がこれまで以上に豊かで充実したものとなっております。
今回のご縁に心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入という人生の大きな節目に、私どもにお手伝いさせていただき、また、このような身に余る温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様が物件に「一目惚れ」されたという素敵なご縁を、私どもも大変光栄に思っております。
「一生で最も大きな買い物」だからこそのお客様の慎重なお気持ちを尊重し、丁寧かつ誠実なご説明と的確なご提案を心がけてまいりました。当初の不安が解消され、安心してご決断いただけたというお言葉は、担当者としてこの上ない喜びです。
そして何よりも、ご家族様皆様が新しいお住まいにご満足いただき、「毎日がこれまで以上に豊かで充実したものとなっている」と伺い、感激しております。立地や環境も含めてご期待にお応えできたことを大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
新しいお住まいでの日々が、より一層幸せに満ちたものとなりますよう、心からお祈りしております。

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