表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2022年4月22日

全て優秀

馴染めぬ優等生かな。
販売成立に期待してます。
全て優秀。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は阿倍野センターを任命して頂きありがとうございました。
またお住替えによるご自宅の売却もお任せ頂き重ねて御礼申し上げます。
東急リバブルの多彩なサービスと私のこだわるHP作りで付加価値をつけて、お任せ頂いたご自宅も早期・高値売却を目指して頑張って参ります。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年1月20日

両担当者のご努力に寄与するものであります

4社に見積りをお願いしました。
他社Z社、Y社、X社とも●,●●●万、御社だけが●,●●●万(他社より高値)ということで御社に決めました。
当初は、担当者Aさんに色々な戦略について頻回に御連絡を頂き、感謝しております。
途中で担当者Bさんに変更となり、東側の少しこげついた土地に対して、色々なサジェスチョンを頂きました。
最終的には東側を●●●万ぐらい落とし、売る事が出来ました。
●,●●●万→●,●●●万(減額)となった訳ですが、両担当者のご努力に寄与するものであります。
これからも積極的な営業を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社を通じで不動産を売却して頂き誠にありがとうございました。
途中で担当が変更になったり、なかなか反響が無い時期があったりと不安にさせることもあったかと思いますが、無事に売却が出来まして、嬉しく思っております。
また不動産のこと以外でも結構ですので、何なりとご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2021年5月24日

さすがリバブルさんです

主人が定年後の住みかえ、プラスコロナ禍での家探し、最後の引越しになる様、たくさん物件を拝見させて頂きました。
ご担当の方が子供世代のお若い方で、ご意見を参考にさせて頂き、ありがとうございます。
私は接客業をしておりますので仕事柄、少し対応面で気になる点がございましたが、同世代の子供がおりますので微笑ましく思いました。
物件がオール電化という件は入居が決まってから知り、予定していた設備のガスが使えないという残念な思いをしました。
が、さすがリバブルさんです。
入居日に間に合う様工事をご手配頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございます。
そして、ご担当の方が他店へ異動されたにもかかわらず親身にお世話くださり依頼してよかったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
私の対応についてM様に不快な思いをさせしまい、申し訳ございませんでした。
無事にお取り引きが完了しましたのも、M様の最大限のご協力・迅速なご対応の賜物と存じます。
ご指摘いただいた点は同じ事を繰り返さない様に気を付けて、お客様に満足していただけるような営業活動に取り組んでまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年2月12日

全般的に良い取り引きとなりました

全般的に良い取り引きとなりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はN様の大切なご資産の売却を阿倍野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
良いご縁結びをさせて頂くことが出来て、嬉しく思っております。
引き続き、不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談を頂けましたら幸甚でございます。
これからも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年9月23日

明るく、元気な接客は好感がもてた

売主と買主とのバランスをとりながら、対応いただいたと思う。
明るく、元気な接客は好感がもてた。
残念だったのが、マンションの不良部分の情報を事前につかんで情報提供頂けなかった事。
どちらでもないが多いのは、コロナ期間中である事と、資金繰りをご相談する必要がなかった事が要因。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
T様にご協力いただき、スムーズにお取引することができました。
ご指摘いただいことは真摯に受け止め、今後の営業に活かしてまいります。
お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

A様
A様 2020年8月18日

もう伝え忘れはないのか心配です

今回初めて物件を購入させていただきましたので、他社との比較はできませんが、購入物件について不具合が生じました。
1.事務所の雨漏りについて、担当の方より「修理済み」との返答をいただいておりましたので安心していたところ、来ていただいた専門業者によると、「修理といえるようなものではなく、中から樹脂を塗った工作のような状態である」と苦笑いされておりました。
とりあえず、外壁から直していただいたのですが、「侵入箇所が特定できていないので、直っているかは不明」とのことです。
もし台風でも来て、同じ場所に雨漏りがあった場合、そこが修理できていなかったとなるのではないでしょうか。
2.倉庫の浸水について、契約期間を過ぎたので見積もりをとって保険で直すように言われましたが、この案件で保険が下りないことは不動産のプロならご存じだったのではないでしょうか。
最終的には、売主さんの「水漏れ伝え忘れ」とのことでした。
大変誠実な方にお見受けしますが、もう伝え忘れはないのか心配です。
不安な点については初期の段階で質問しています。
仕事でも使うということも連絡していますので、北から風雨が吹けば事務所が雨漏りし、南から風が吹けば倉庫が浸水するということでは困ります。
物件掲載初日で電話を入れ、内覧初日で即決し、説明のまま手続きを進めてまいりました。
リバブルのご担当者様にも、最後まで誠実に対応していただきますようお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございました。
お取引完了後の不具合で大変ご迷惑おかけしました。
A様のご不安な点、ご心配な点を察知し、より良い解決策のご提案ができたのではないかと、反省しております。
今後、ご用命がございましたら、最善のご提案をさせて頂く所存でございます。
何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2020年3月18日

何も心配することなくおまかせできました

初めての事で、他社と比べる事はできませんが、何も心配することなくおまかせできました。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
無事お取引を終えることができましたのも、K様のご協力のおかげでございます。
ありがとうございました。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。

T様
T様 2018年5月14日

すごく話しやすかったで

接客時の話し方の物腰が柔かく、ていねいですごく話しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
T様とは当初から売却に関する詳細なお打ち合わせができ、販売活動を行うに当たってのご提案やご相談がとてもしやすかったです。当方からの提言にも気さくに応じていただけたためスムーズな取引を行うことができ、とても感謝しております。また何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2018年3月29日

ご配慮頂き感謝申し上げます

私共の住まいは関東、売却物件は大阪とのことで、担当者様には種々ご配慮頂き感謝申し上げます。
予想していたよりも早く売却することができ、リバブルさんにお願いして良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、Y様が東京にお住まいされながら御売却のお手伝いということで、週末の電話、定期的なメールのやり取りを、スムーズにご対応頂き感謝しております。
また、数ある不動産会社の中から東急リバブル㈱を御指名頂き、御売却のお手伝いが出来ましたことを非常に嬉しく思っております。
御売却いただいたマンションはY様が新築当時お住まいになり、御売却時には、お住まいを貸されている状態(オーナーチェンジ)での御売却でした。
Y様は、購入希望者様からの購入意思表示後すぐにご決断いただけました。
必要書類もすぐに集めていただきY様のご協力のもとスムーズなお取引が出来ました。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年11月16日

好感が持てて良かった

今回は買い替えを検討していましたが売りの方は本契約時にどたばたがありそれも一興と思っていましたが、相手方はちょっとむっとしていたようです。
担当者は詰めが甘い所がありましたが、人間的には好感が持てて良かったと思います。
買いの方の物件を期待していたのですが、連絡がなかなか来ずちょっといらっとしています。
依頼してから買い手がすぐに見つかったのはやはりネームバリューのおかげでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でご契約いただきまして誠にありがとうございました。
都度お時間を割いていただきご協力を賜りましてありがとうございました。
引き続きお買換え物件のご紹介や税金面でのサポートもきちんとさせていただきたいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。

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