表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2025年5月3日

担当者さんで良かったと思っております

スピード、ネットワーク、信頼性。
全て満点です。
東急リバブルさんで良かったですし、担当者さんで良かったと思っております。
有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ありがたいお褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
無事にお取引ができましたのはS様がお忙しい中、遠方よりご来阪いただいたおかげでございます。
また、お困りな事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2025年5月3日

担当者さんで良かったし、知人にも薦めたい

自宅のクリーニングはありがたく、掃き掃除だけでとても助かった。
担当者さんで良かったし、知人にも担当者さんを薦めたい。
相談から1ヶ月以内に買い手様まで決まり本当に感謝しています。
新居の事を安心して考えられた。
手続きや次の流れまで不安もなかったです。
担当者さん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にてご成約ありがとうございました。
売出しから成約・お引渡しまで、K様だけでなく、買主様や買主様側の仲介業者様もとても協力的でしたので、スムーズなお取引ができたと思います。
当社のブライトニングプラスのサービスもご利用いただき、買主様にも好評でした。
今後とも、不動産のご相談等ございましたらお気軽にお声がけください。
ありがとうございました。

H様
H様 2025年4月29日

今までかかわってきた業者に比べて誠実さがあった

今までかかわってきた業者に比べて誠実さがあった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社を通じて不動産をご売却を頂き、誠にありがとうございました。
お手続きに関して、H様には非常に柔軟にご対応いただき、感謝しております。
今度も不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2025年4月26日

安心してお任せすることができました

担当していただいた方はマンションの売買を多く手掛けられており、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご所有不動産のご売却をご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご要望にお応えすることができ、大変嬉しく思います。
今後ともご相談事がございましたら、気兼ねなく申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2025年4月14日

状況報告もこまめに丁寧にしてもらった

レスポンスがよく、中間の状況報告もこまめに丁寧にしてもらった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でご成約いただきありがとうございます。
いつも、早いレスポンスを心がけております。
いつも、お客様のご紹介ありがとうございます。
引き続き当社をよろしくお願いいたします。

N様
N様 2025年4月14日

分かりやすく親切に対応してくださった

丁寧で分かりやすく親切に対応してくださったおかげで、安心して相談することができ、スムーズに進めることができました。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約ありがとうございます。
タイミングよくエリア内でお探しのお客様がご紹介でき、成約にいたりうれしい限りです。
また、スムーズなお取引ができたのはN様の多大なるご協力があったからこそと思います。
今後も、不動産のご相談等ございましたらよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年4月7日

連絡をとりあい納得をして売却の活動ができました

もしまた機会があれば紹介すると思いますが、紹介する人は今回対応いただいた担当者Aさんにします。
数年前に東急リバブルさんへ依頼した時は、初回問合せ時の対応も悪かったので他の不動産屋に依頼しました。
今回は他の不動産屋で一度依頼をして売却に至らず、その後東急リバブルの特典もあったのでもう一度依頼してみることにしました。
所長はじめ初回の担当者Bさんも数年前の対応を謝罪いただいたものの、HPの対応や売却金額の相談なども適当で、ブランズエキスパートと言いながらブランズのいいところを伝える事が出来ているのか疑問で、内覧の依頼もなく無駄に時間が経過してしまいました。
その後、担当者Aさんに変わり、対応が大きく変わりました。
HPの写真の撮り直しやチラシの文言の修正と売却額の妥当性の検討を、一緒に短期間で一気に行っていただき、疑問があり質問をすればすぐに返答がいただけますし、こまめに連絡をとりあい納得をして売却の活動ができました。
担当者Aさんは、失っていた東急リバブルへの信頼を回復すべく、尽力していただいたように思います。
マイナスからのスタートを大きく改善いただきました。
ですので、東急リバブルの担当者Aさんには安心して紹介できますが、東急リバブルの初回の対応をした担当者Bさんと所長にかなり不満を持っていますので、東急リバブルさんとしては紹介をしないと思います。
買主さん側の東急リバブルの担当者Cさんは、親身に対応しておられ好感が持てました。
東急リバブルさんへ期待するとすれば、担当者Aさんのような方を東急リバブルのモデルとして教育と指導をしていただき、担当者間に対応の差がなくなれば良いかと思います。
東急リバブルの特典はとてもいいものですし魅力がありますので、さらに活かされると思います。
今回ブランズを売却できたのも、現在住んでいる物件も、担当者Aさんにすすめていただいたおかげです。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

弊社の営業活動において不信感を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご要望を第一に誠実に対応することが弊社の企業理念ではありますが、ご期待を裏切る形となってしまいました。
この度頂戴いたしましたご意見を会社として真摯に受け止め、今後の営業活動に生かせるよう、人材育成に努めて参ります。
また、私が引継ぎをさせていただいた後に早期でのご成約となったのもお客様のご協力があってのものと考えております。
その節は誠にありがとうございました。
新居でのお困り事等がございましたら、気兼ねなく申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2025年4月7日

懸念点を払拭されるような物件を提案いただきました

今回物件を購入しましたが、担当者さんがギリギリまで少しでも良い物件をと紹介していただいたからだと思います。
物件情報をまめに送っていただき、他の物件に決めようと思っていましたが、懸念点があったところをしっかりヒアリングしアドバイスしていただき、その懸念点を払拭されるような物件を提案いただきました。
気になった物件があればすぐに内覧の調整もしていただき、こちらとしても気になった物件があればすぐに担当者さんへ連絡するようになりました。
東急リバブルの担当者さんには、家を購入したい知人がいれば安心して紹介できます。
今回ブランズを売却できたのも現在住んでいる物件も、担当者さんにすすめていただいたおかげです。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却に続いて新居のご購入を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替え先をご紹介させていただく中で、ご希望に沿った物件に巡り合っていただけたことを大変嬉しくい思います。
今後ともお困り事等がございましたら、気兼ねなく申し付けください。

N様
N様 2025年4月2日

思ったより早く売却できた

初めての売却だったが、密に連絡を下さり特に不安を感じる事なく、思ったより早く売却できた。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社よりマンションをご売却いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約に必要な資料等のご準備や、質問に対して早くご回答をいただけたりと、N様のご協力もあって、無事にお取引を完了させることができたと感じております。
また今後ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2025年3月31日

スピーディーに対応していただいた

色々熱心に取り組んでいただき、こちらの要望にもスピーディーに対応していただいた。
他社の不動産屋さんと比較して1番若かったので少し不安があったが、第一印象が良かったので決めて正解でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご所有不動産のご売却をご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご要望にお応えすることができ、大変嬉しく思います。
今後ともご相談事がございましたら、気兼ねなく申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

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