売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社と比べても素晴らしかった
他社と比べても素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は長津田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お住み替え先がスムーズに見つかり、無事にお引渡しも完了出来まして私も安心いたしました。
お引渡し後もお困りごとがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実に対応して頂きました
誠実に対応して頂きました。
センターからの返答
このたびはご自宅の売却にあたり、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初のお問合せからお引渡しまで約１年の間、お付き合いをいただきましたが、良いご縁を見つけることが出来て、大変うれしく思っております。
今後もお住まいに関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
何卒宜しくお願い致します。
要望について、しっかり受け止めてくれた
要望について、しっかり受け止めてくれた点がよかったです。
センターからの返答
この度はお取引誠にありがとうございました。
数ヶ月という短い期間ではございましたが、お会いできる機会が少なくなり寂しく思っております。
また弊社でお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
確認や連絡が遅かった
契約締結後の様々な問合せに関して、確認や連絡が遅かった。
引渡前の物件の確認は、やや雑な印象を受けた。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠に有難う御座いました。
また、契約後につきまして引渡前の確認の件や確認事項のご返信等遅くなる等、ご心配などをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を今後の営業活動に活かしていき、そのようなことのないように注意してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
万事スムーズに不安も無く完了することが出来た
他社と契約解除しての申込みでした。
最初の説明から内覧への運び方等、万事スムーズに不安も無く完了することが出来たと思い良かったです。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
他社様の媒介期間満了とともに当社に切り替えいただき、即座に2件のお申込みをいただくことができました。
我々としては、いつも通り全力で取り組みさせていただいた結果です。
いつも綺麗な状態にしていただいたため、ご自宅の状態が素晴らしくすぐにお申込みに繋がりました。
ご売却にご協力いただき、誠にありがとうございます。
この度は本当にありがとうございました。
真摯に対応頂き大変満足している
担当の方はどんな依頼にも真摯に対応頂き、大変満足している。
センターからの返答
U様、この度は大切なお住まいのご売却を、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
売買にかかる諸手続き、リフォームのお打ち合わせなど対応事項が多かったのですが、U様に快くご協力を頂いたお陰で、スムーズにお取引が完了できました。
この度は、誠にありがとうございました。
また、お住まいのお悩み等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
スムーズに手続きが進み感謝しております
丁寧に対応いただき、引渡まで大変スムーズに手続きが進み、感謝しております。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却に当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
F様がこだわりを持ってリフォームされたお住まいでしたので、スムーズに当店にて成約することができ、私も大変うれしく思っております。
今後も、何か不動産のことでご相談があればお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
満足度は良くありません
営業担当者の購入までの対応は、他の不動産業者の方と比較して同じか、それより下がる満足度になります。
店長も、購入契約の席で挨拶し名刺を頂いたのみで、それ以外は何も対応はありません。
もちろん、購入に対するお礼もありませんでした。
特に、購入を決定してからのリフォームやクリーニングなどに対するサポートは、冊子を渡されたのみで、正直満足度は良くありません。
また決済後でのことで小さなことですが、東急グループのクレジットカードへのポイント付与の案内がありましたが、当日限りでそれ以外はＮＧという案内でしたので、とても不満に感じました。
なぜ事前に案内がなかったのか、家内含めとても不審に感じましたが、家内は「これが東急リバブルさんの会社の方針なのよね」と言っていました。
不動産という大きな買い物に対して、もう少し購入直近後の顧客側の満足度を考えていただければと、率直に感じました。
全体的に、取引を終えたことには感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただいたにも関わらず、T様にお引渡しまでご満足頂けるお取引が出来ず、誠に申し訳ございません。
以後、他のお客様にも同じような思いを感じさせることがないよう、今後のお取引に活かしていきたいと思います。
お願いして本当に良かった
担当者さんにお願いして本当に良かったと思っております。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお任せいただきまして、ありがとうございました。
早期ご契約となりましたのは、お立合いや契約日等、お忙しい中ご調整いただいたT様のお陰でございます。
また、お褒めのお言葉、とても嬉しく、営業冥利に尽きます。
今後とも、不動産につきましてお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
とても親身になって対応して下さりました
前に他社で家を購入したときには、ベテラン担当者が流れ作業のように取引をした記憶があるのですが、今回リバブルさんは担当者Ａさんも先輩社員の担当者Ｂさんも、とても親身になって対応して下さりました。
担当者Ｂさんがフォローに入ってくださっていた事で、安心感も増しました。
また、担当者Ａさんの一生懸命さがとても伝わってきました。
今後経験を積まれて成長された担当者Ａさんにお会い出来るのを、楽しみにしております。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回Ｋ様のご購入に携われたことに大変感謝しております。
未熟な点も多くあったかと存じますが、K様の暖かさと優しさに何度も助けられました。
ありがとうございました。
また機会があった際には、成長した姿をお見せ出来るよう日々精進して参ります。
私もまたお会いできることを心より楽しみにしております。
今後ともご相談等ございましたら、お気軽にお連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
