売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入売却の手続きの案内など、とても満足しています
連絡の頻度や物件検討中のアドバイス、購入売却の手続きの案内など、とても満足しています。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約の手続きに至るまで、ご出産もあり、一度期間も空きましたが、鮮明に覚えており良い思い出です。
何度もお時間を頂戴し、不動産のご内覧を頂きまして誠にありがとうございました。
新居にてご家族と素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
ご売却の方も最後までしっかり対応させて頂きますので引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
察して動いてくださったことにとても感謝しています
私が仕事で多忙な時に色々と引き受けてくださったことや、それを察して動いてくださったことにとても感謝しています。
センターからの返答
R様、この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、こちらからの提案に迅速にご対応頂き私も非常に助かりました。
少し時間はかかってしまいましたが、R様のお役に立てて良かったです。
また、不動産に関わる事がございましたらいつでもご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
都度の連絡が良かった
都度の連絡が良かった。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
M様には、お打合せや書類の郵送手続等、快くご協力いただきスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
安心して取引を進めることができました
担当者さんには、購入や売却を通じて長くお世話になっております。
知識がなく分からないことが多い中、丁寧にご説明いただき、安心して取引を進めることができました。
今後も何かあった際には、担当者さんにご相談したいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
S様の愛着の詰まったご実家について、私共にご売却のご用命を頂けたことを大変嬉しく思います。
S様とは長いお付き合いになりますが、今後共何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
担当者様はきちんと対応してくださいました
大変お世話になりました。
様々なお願い事に迅速に対応いただき、大変感謝しております。
他社Ｚ社でもやり取りをしたことがあったのですが、主人が一緒でないと対応が明らかに違い、あまりいい印象がありませんでした。
しかし、東急リバブルの担当者様はきちんと対応してくださいました。
今後買い替え等することがありましたら、またご相談させていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができましたことを大変嬉しく思っております。
ご主人様のお住まいが遠方のため、中々東京には来られず、奥様には大変お手数をお掛けいたしました。
遠方でのご主人様のお手続きと、東京での奥様のご協力のもと、滞りなくお手続きを進めていただくことができました。
今後もお役に立てることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
また何かありましたら、よろしくお願いします
この度は大変お世話になりありがとうございました。
アンケートの全てが「５」の評価で申し訳ありませんが、そのように感じましたので、そうさせて頂ました。
親から相続した土地を売るかどうか迷っていた時にダイレクトメールを頂き、お話だけのつもりでしたが、子供達と相談した所、他の不動産より高い金額提示と担当者の方が誠実に感じましたので、売却をお願いすることにしました。
売却に必要な書類の説明や流れもスムーズで、わからない点や質問にも丁寧に回答して頂き、大変助かりました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
きれいな花かごもありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を当社へご依頼頂きまして誠に有難うございました。
大きなトラブルもなく無事にお取引を完了でき、安心しております。
今後とも不動産でお役立ちできることがございましたらお申し付けください。
希望を尊重しながら進めて頂いた
ご担当の方には真摯にご対応いただき、本当に感謝しております。
細かい質問にも親身に、また迅速にご回答いただき助かりました。
物件検討過程で、他の不動産会社の営業の方々ともお話する機会がございましたが、他社と比較しても、弊方の希望を尊重しながら進めて頂いた点で大変好感が持てました。
またその場で即答できない質問に対しても、必ず確認してから速やかに回答頂き、誠実さを感じました。
センターからの返答
Ｍ様、いつも、大変お世話になっております。
_この度は弊社にお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
_Ｍ様のスムーズなご対応のおかげで、滞りなくお取引をすることが出来ました。
_心より、お礼を申し上げております。
_今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
物件情報を早い時期にご紹介いただけた
希望条件をよくご理解いただき、物件情報を早い時期にご紹介いただけた点が良かったです。
センターからの返答
M様、この度はご購入のご相談より弊社をご愛顧頂き誠にありがとうございました。
はじめてご相談頂いてより約1年間、大変お待たせいたしました。
ご希望の立地環境で不動産のご購入が叶いましたこと嬉しく存じます。
お手続き等につきましては、M様ご家族のご協力もあり、大変スムーズに進行しておりました。改めて感謝申し上げます。
今後とも、なにかご自宅についてお気づきの点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
次の機会も是非お願いしたいと思います
売買に際して十分に信頼の置ける対応をして頂き、次の機会も是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠に有難う御座いました。
ご自宅が遠いにもかかわらず、現地確認やご契約、お引渡しまで何度も足を運んでいただき、お陰様でスムーズなお取引ができました。
また何か不動産の事でご不明な点等御座いましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
リバブルさんはいい会社だと思ってたので残念です
今まで色々な不動産の方とお会いしてますが、上から目線の方は初めてで、見下されている感じで、一生に一度の大きな買い物でしたが、毎回嫌な気持ちでした。
売主さんにお世話になってるとは思いますが、明らかに私達と態度が違いペコペコしているかんじでした。
口癖の「～だと思います」とハッキリ物事を言わず、結果、自分達で確認すると全然違ってたり．．．。
えっ！と思う事がすごい多かったです。
何回も担当者変えてほしいと思ってました。
リバブルさんはいい会社だと思ってたので残念です。
センターからの返答
このたびは有難うございました。
Ｔ様からご指摘を頂いたことを真摯に受け止め反省しております。
売主様目線だと思われてしまったことについて、Ｔ様のお気持ちをお察しすることが出来ていなかったなと思います。
また担当者を変えてほしいとお感じになられたことについては、本当に不快な思いをさせてしまっていたのだなと深く反省し、二度とお客様をそのようなお気持ちにさせないよう、今後の業務に生かして参ります。
Ｔ様から見ても「変わったな」と思って頂けるよう改めて参ります。
