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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月12日

不動産屋さんに対するイメージが変わりました

担当者さんはとても丁寧で誠実な感じを受けました。
不動産屋さんに対するイメージが変わりました。
だから安心してお任せできましたし、最後まであっという間でしたが不安を感じることなく進むことができました。
ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
微力ながら、T様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
ご売却とご購入とで書類の準備や諸手続き等、とても大変だったかと思います。
いつも迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
ご新居でのご生活は、いかがでしょうか。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月12日

機会があれば是非相談したいと思います

担当者さんにはとてもお世話になりました。
また、機会があれば是非相談したいと思います。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住替えにつきまして弊社へご用命頂き、誠にありがとうございます。
至らない点も多々あったかと存じますが、ご契約から引渡しまで、限られたスケジュールの中、ご協力を頂き、諸手続きを行わせて頂きました。
また、私どもでお力添えできることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくおねがいいたします。

お客様評価

5
E様
E様 2018年3月13日

事前の調査などその真剣な対応に好感

突然の実父の死亡により実家の処分を考えるようになった。
不動産取引など経験がなかったので東急リバブルさんを含む3社に相談メールを送らせていただいた。
その中で対応のスピード、当該物件に対する事前の調査などその真剣な対応に好感を持ち、今回お願いする事としました。
その態度、対応は変わらずに継続され、無事売買契約までつながった事は大変良かった。
こちらからの連絡は遠隔地からの事もあり、Eメール中心でやりにくい事もあったかと思いますが問題ありませんでした。
まだ引渡しが終ったばかりで税金相談をお願いしております。
引き続きよろしくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご実家のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
「生まれ育った家を手放すのはやはり寂しいものだ」とおっしゃっていたE様のお言葉が印象に残っております。
今回の不動産は少し特殊という事もあり、売却にお時間が掛かってしまいました。
ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
メールでのご連絡が主でしたが、とても迅速にご対応頂きまして大変助かりました。
引き続き税務に関しまして、お手伝いさせて頂きます。
どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月8日

好感のあるご対応をいただきました

この度は大変お世話になりました。
身内の不幸がありその相続物件の売却でしたが、とてもスムーズに、また好感のあるご対応をいただきました。
売却手続中にもまた別の身内の不幸が起こり、イレギュラーとなりましたが、逐一ご確認いただきました。
ご招介いただいた司法書士様、残物処理の業者様も問題なく進み安心感がありました。
忙しくまた困っている中での売却でしたが、親族一同感謝しております。
ありがとうございました。
売却したてではありますが、引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心身共に大変な時期だったかと存じますが、M様・I様・K様には大変良くしていただき心より感謝申し上げます。社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月13日

2件の物件を売却出来ました

大変親切に説明、経過報告等して頂き助かりました。
おかげさまで2件の物件を売却出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル西葛西センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
S様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできましたこと、大変うれしく思っております。
また、ご契約からご決済時まで煩雑なお手続きに対し、ご協力いただきましたこと、大変感謝しております。
今後も、何か不動産につきましてお困りのことがありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年8月18日

親切で丁寧な接客でした

親切で丁寧な接客でした。
安心してお願いできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル西葛西センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
K様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできたこと。また、ご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中は、いろいろな手続きのご依頼に対し、いつも快くご対応いただいたこと、大変感謝しております。そのおかげもあり、短期間でご成約に至ることができました。
今後も何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。宜しくお願い致します。

お客様評価

3
A様
A様 2017年6月22日

報告と行動が共になっていなく残念

最初の担当者は良かったと思いますが、近隣への判子を貰いに行ったのが近隣の話しだと、たった1回行っただけ、その後、判子を貰えないと電話があり、私が出向いて、1回しか行っていない事を知った。
途中で転勤に成った後も、誰に引継ぎをしたのかも、解らない!
最後の契約も担当した方の印象が良くなく感じた。
難しい案件だったと思いますが報告と行動が共になっていなく残念に感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、西葛西センターにてご成約頂きまして誠に有難う御座います。
A様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。

成約~お引渡しまでの間に至らなかった点がありました事、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様がご不安にならないよう、成約後の体制をしっかりと整えるよう、心掛けて参ります。

引き続き、何か不動産のことだけではなくお住まいのこと全般でお困りのことなどあればお気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度は本当に有難う御座いました。

お客様評価

5
T様
T様 2017年5月26日

気持の面でも大変助けて頂き感謝して居ます

この度は大変お世話になりました。
住宅購入という重大事、そう度々経験する人は少ないと思います。
初めてで何から始めたらよいか良くわからず、とりあえず近隣地区の中古物件を探す中で偶々御社のネット広告を見て連絡したのが御縁の始まりでした。
何件かマンションを担当者さんに案内して頂きましたが、ここに住みたい、と思える物件がなく、逆にどこかみたいところがあるか否かを質問され、今の物件を見せて頂きました。
その前に他社で仮契約までした物件があったのですが、その時は応募者が4件と重なっていた事もあるのでしょうが、仲介業者は多分に売主側に立って、強気の対応をされた様に思います。
比べて御社担当者さんは本来の業務以外の質問にも、分かる範囲で丁寧に対応して頂き、気持の面でも大変助けて頂き感謝して居ます。
旧居が昭和50年代位の設備でしたので、一気に30年以上進化したようです。
快適に過ごして居ます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。T様の不動産のご購入に際して、お役にたてましたこと大変光栄に思っております。
いろいろな不安をお伺いすることができましたが、契約に関して、また不動産以外のことも含めて頼っていただけたことは営業マンとしても個人としてもうれしい限りです。
今後も、不動産に関してお困りなことがありましたら気軽にご連絡頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
W様
W様 2017年5月6日

もっと詳しく聞いたうえで実地してもらいたかった

・壁、床リペアリング無料・有料の範囲をもっと詳しく聞いたうえで実地してもらいたかった 
・運び出しサポートは早朝にもかかわらず、対応していただきとても助かった。 
・今回売却した物件の購入時は売主が依頼した地元の業社で不手際が多かった。
今回御社に依頼し、多くのサービスを受けられたことは、私はもちろん、買主も多くのサービスを受けれたと思うのでとても感謝しております。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住いのご売却を、お手伝いさせて頂き、大変光栄でございます。
また、お忙しい中、お客様アンケートのコメントを頂きまして、誠にありがとうございました。
当社サービスのご説明の中で、分かりにくい部分があり、大変申し訳ございません。
W様のご指摘について反省し、今後分かりやすいご説明ができるよう、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

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