売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
報告と行動が共になっていなく残念
最初の担当者は良かったと思いますが、近隣への判子を貰いに行ったのが近隣の話しだと、たった１回行っただけ、その後、判子を貰えないと電話があり、私が出向いて、１回しか行っていない事を知った。
途中で転勤に成った後も、誰に引継ぎをしたのかも、解らない！
最後の契約も担当した方の印象が良くなく感じた。
難しい案件だったと思いますが報告と行動が共になっていなく残念に感じました。
センターからの返答
この度は、西葛西センターにてご成約頂きまして誠に有難う御座います。
Ａ様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
成約～お引渡しまでの間に至らなかった点がありました事、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様がご不安にならないよう、成約後の体制をしっかりと整えるよう、心掛けて参ります。
引き続き、何か不動産のことだけではなくお住まいのこと全般でお困りのことなどあればお気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度は本当に有難う御座いました。
気持の面でも大変助けて頂き感謝して居ます
この度は大変お世話になりました。
住宅購入という重大事、そう度々経験する人は少ないと思います。
初めてで何から始めたらよいか良くわからず、とりあえず近隣地区の中古物件を探す中で偶々御社のネット広告を見て連絡したのが御縁の始まりでした。
何件かマンションを担当者さんに案内して頂きましたが、ここに住みたい、と思える物件がなく、逆にどこかみたいところがあるか否かを質問され、今の物件を見せて頂きました。
その前に他社で仮契約までした物件があったのですが、その時は応募者が４件と重なっていた事もあるのでしょうが、仲介業者は多分に売主側に立って、強気の対応をされた様に思います。
比べて御社担当者さんは本来の業務以外の質問にも、分かる範囲で丁寧に対応して頂き、気持の面でも大変助けて頂き感謝して居ます。
旧居が昭和５０年代位の設備でしたので、一気に３０年以上進化したようです。
快適に過ごして居ます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。T様の不動産のご購入に際して、お役にたてましたこと大変光栄に思っております。
いろいろな不安をお伺いすることができましたが、契約に関して、また不動産以外のことも含めて頼っていただけたことは営業マンとしても個人としてもうれしい限りです。
今後も、不動産に関してお困りなことがありましたら気軽にご連絡頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。
もっと詳しく聞いたうえで実地してもらいたかった
・壁、床リペアリング無料・有料の範囲をもっと詳しく聞いたうえで実地してもらいたかった
・運び出しサポートは早朝にもかかわらず、対応していただきとても助かった。
・今回売却した物件の購入時は売主が依頼した地元の業社で不手際が多かった。
今回御社に依頼し、多くのサービスを受けられたことは、私はもちろん、買主も多くのサービスを受けれたと思うのでとても感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住いのご売却を、お手伝いさせて頂き、大変光栄でございます。
また、お忙しい中、お客様アンケートのコメントを頂きまして、誠にありがとうございました。
当社サービスのご説明の中で、分かりにくい部分があり、大変申し訳ございません。
Ｗ様のご指摘について反省し、今後分かりやすいご説明ができるよう、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
